職位描述

1、	負(fù)責(zé)賓客接待,轉(zhuǎn)包,問訊,包廂費(fèi)的結(jié)算工作。
2、 熟悉財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)格遵守公司的保密制度。
3、 上下班認(rèn)真交接客情及各類財(cái)產(chǎn)。
4、 準(zhǔn)備充足的備用金及零錢。
5、 嚴(yán)格按規(guī)范操作,熱情耐心的接待每一位賓客。
6、 熟悉當(dāng)班包廂使用情況,迅速,準(zhǔn)確的接受客人預(yù)訂和接待。
7、 熟悉企業(yè)慨況及包廂特色,語言流利的為客人介紹包廂,認(rèn)真回答客人的問詢服務(wù)。
8、 熟悉公司的優(yōu)惠和折扣政策,禁止私自減免包廂費(fèi)。
9、 認(rèn)真保管各種單據(jù),按公司規(guī)定填寫和管理發(fā)票。
10、 建立顧客檔案,熟悉??秃蜁?huì)員資料。(會(huì)員卡,電話資料)
11、 收集各種信息,詳細(xì)記錄客人投訴原因及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
12、 與現(xiàn)各崗位保持良好的協(xié)作關(guān)系,將客情信息和呼叫服務(wù)傳遞給各崗負(fù)責(zé)人。
13、 正確操作系統(tǒng),保養(yǎng)各類設(shè)備。
14、 保管好現(xiàn)金,及時(shí)上繳營(yíng)業(yè)款。
15、 對(duì)營(yíng)業(yè)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督,制止或向上級(jí)舉報(bào)營(yíng)業(yè)過程中的違規(guī)行為。
16、 填制日?qǐng)?bào)表及結(jié)賬,核對(duì)帳款,帳表。
17、 維護(hù)公司形象和聲譽(yù)具有強(qiáng)烈責(zé)任感。
18、 認(rèn)真辦理客人寄酒、取酒手續(xù),遇即將到期的寄存單,必須上報(bào)領(lǐng)班并做好每日酒水統(tǒng)計(jì)。
19、 遵守公司的規(guī)章制度,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)任務(wù),服從上級(jí)的工作指示及其它安排。

公司簡(jiǎn)介

紅館量販KTV置重金近2000多萬元打造,不僅沿襲了時(shí)尚、潮流、歡樂、聚會(huì)一貫理念,更在此基礎(chǔ)上點(diǎn)入新經(jīng)濟(jì)、新概念的工作與生活靈感。重金特邀國(guó)內(nèi)知名設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)精心調(diào)制,將新古典個(gè)性混搭與低調(diào)奢華完美融合,以最前沿視野,詮釋不同內(nèi)涵、配備進(jìn)口頂級(jí)BMB音響與VOD系統(tǒng),近千個(gè)停車位,交通便利。將顛覆國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)KTV模式,重塑廣西娛樂服務(wù)行業(yè)標(biāo)桿,開啟KTV全新巔峰時(shí)代。

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