前臺接待、收銀

職位描述

1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門和崗位；

　　2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單；

　　3、及時按工作標準及程序進行預(yù)定變更，取消等數(shù)據(jù)處理；

　　4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準備工作；

　　5、為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，[蓮山 課~件]盡可能滿足客人的合理需求；

　　6、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù)；

　　7、負責保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡；

　　8、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住散客及團隊登記單；

　　9、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領(lǐng)班；

　　10、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料，及時準確的輸入當班的客人資料；

　　11、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料；

　　12、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性；

　　13、協(xié)助前臺收銀員為客人做好結(jié)帳工作；

　　14、完成經(jīng)理（番禺經(jīng)理）交辦的其他工作任務(wù)。 

公司簡介

星波連鎖酒店是一家廣西區(qū)域經(jīng)濟型連鎖酒店，目前分布在南寧、桂林、北海、百色靖西，未來三年預(yù)計開店數(shù)達到25家，形成廣西區(qū)域型品牌連鎖酒店。

上班地點