職位描述

1.微笑接待賓客負(fù)責(zé)未客人辦理住店及離店手續(xù),及時將相關(guān)信息輸入電腦,做好手工報表,客流記錄。
2.負(fù)責(zé)為客人提供咨詢服務(wù),按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序為客人辦理貴重物品寄存。
3.為客人提供信息咨詢,幫助處理客人各項服務(wù)要求和特殊需求。
4.閱讀并填寫交班日志,認(rèn)真做好交接班。
5.保持接待柜臺干凈整潔,有條理。
6.將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門,確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù)。
7.為管理層提供必要的信息反饋。
8.協(xié)助保安部維護(hù)會酒店內(nèi)安全。
9 .完成上級交給的各項任務(wù)。

公司簡介

桂林戴斯酒店是美國戴斯酒店(中國)Days Hotel China在桂林第一家全權(quán)管理酒店,秉承“陽光品質(zhì),價值之選”理念為賓客提供國際化星級酒店服務(wù)。酒店以桂林山水之精髓元素為設(shè)計理念,專業(yè)團(tuán)隊傾情打造。豪華雅致的客房專為商旅貴賓設(shè)計,提供溫馨舒適的入住空間及個性化細(xì)節(jié)服務(wù),致力于為每位賓客提供住宿、餐飲、會議、旅游等全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。

146間精致典雅的客房分布于2~9層,包含高級大床房、豪華大床房、豪華雙床房、豪華家庭套房、豪華套房、行政套房6種房型??头渴孢m干凈、寬敞明亮,配備液晶電視、免費WIFI、小冰箱、保險箱、浴袍等用品。全天候熱情周到的高品質(zhì)服務(wù),難以忘懷的睡眠體驗,為賓客打造旅途中的家外之家。

二樓悅餐廳是餐飲服務(wù)的主要場所。餐廳內(nèi)可同時容納130人用餐,環(huán)境優(yōu)雅、菜品正宗、服務(wù)一流、物超所值,提供中西式自助早餐、各式中西簡餐,承接國內(nèi)外旅游團(tuán)隊、會議、宴會等餐飲,讓賓客享受足不出戶,嘗遍美食的便捷服務(wù)。

酒店擁有2個無柱式多功能廳,配備有高清多媒體、專業(yè)音響、舞臺等先進(jìn)設(shè)備,可滿足各類會議需求,是賓客商務(wù)會議,宴請賓朋的不二之選。

上班地點

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1. 協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)度假村前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2. 保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 3. 協(xié)助度假村總經(jīng)理與前廳經(jīng)理處理突發(fā)事件。 4. 英文會話、書寫流利。 5. 2年以上職位工作經(jīng)驗。 6. GO崗位,月休4天
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1 、前臺接待辦理電信業(yè)務(wù),如辦理繳費入網(wǎng),新裝寬帶,業(yè)務(wù)咨詢及店內(nèi)手機及配件的銷 售等工作。 2、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售; 3、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作; 4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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桂林戴斯酒店有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林戴斯酒店有限公司
所在行業(yè) 酒店
成立時間 9年(2015年4月28日)
企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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