旅游產(chǎn)品/線路策劃

崗位介紹： 1、為國外旅行者量身定制設(shè)計旅游行程，主要通過郵件、即時軟件等方式溝通，促使客人下單。 2、對客戶的行程體驗負(fù)責(zé) 3、無需自己獲取客源，沒有應(yīng)酬和social 任職要求： 1、使用流利的俄語進行溝通和寫作。 2、思維靈活、有一定的抗壓能力和學(xué)習(xí)能力。 3、有耐心，能夠不厭其煩地解答客人各類疑問。 年收：6-10W+ 工作時間： 9:00-12:00，13:00-17:00 周末雙休，享有所有國家法定節(jié)假日 享受待遇： * 五險一金、雙休及法定節(jié)假日 * 提供宿舍（小區(qū)內(nèi)） * 特殊節(jié)日假期及福利 * 全國乃至全世界公費旅游 Discovery Your Way 一直是海納不變的宗旨。 我們重視人才及個人成長，擁有完善的培訓(xùn)和晉升機制，并配備專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢師。 我們追求團隊進步，相信彼此信任方能相互成就，團建不占用私人休息時間。 從China到Asia到Globle ，JOIN US! 即刻擁有：小城市大視野，小賽道大平臺。

職位描述： 1 為想來中國旅行的外國客人量身定制行程：通過郵件和在公司網(wǎng)站下訂單需求的客人溝通，把中國目的地推薦給意大利客人，幫助我們的客戶根據(jù)他們的特點和需求定制旅游行程，安排旅行中的服務(wù)，管理客戶的旅行體驗等。 2 配合進行意大利語市場開發(fā)，如在市場調(diào)研，客戶需求分析，參與重大營銷活動或客戶關(guān)系維護活動，推薦新旅游產(chǎn)品或發(fā)出更新建議，建議網(wǎng)站優(yōu)化。 人才要求： 1 能夠使用流利的意大利語進行溝通和寫作。 2 反應(yīng)靈活，能舉一反三。 3 有耐心，能夠不厭其煩地解答客人各類疑問。 4 有良好的團隊精神和服務(wù)意識，誠實守信，做事腳踏實地，應(yīng)變能力強，對互聯(lián)網(wǎng)有興趣和激情。 5 大學(xué)本科以上或相關(guān)專業(yè)學(xué)歷。 加分項： 有從事過旅游行業(yè)，有意大利留學(xué)經(jīng)驗 享受待遇： * 五險一金、雙休及法定節(jié)假日 * 提供宿舍（小區(qū)內(nèi)） * 海納專屬假期及福利 * 全國乃至全世界公費旅游 Discovery Your Way 一直是海納不變的宗旨。 我們重視人才及個人成長，擁有完善的培訓(xùn)和晉升機制，并配備專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢師。 我們追求團隊進步，相信彼此信任方能相互成就，團建不占用私人休息時間。 從CHina到Asia到Globle，海納如今正布局全球旅游！JOIN US! 即刻擁有：小城市大視野，小賽道大平臺。 薪資：年收6-10萬 提成方式：銷售額提成 意語網(wǎng)站：https://www.viaggio-in-cina.it/

崗位介紹： 1、處理APP的商務(wù)訂單：火車票、接送、一日游等。 2、無需自己獲取客源，沒有應(yīng)酬和social 任職要求： 1、英語能作為工作語言or達(dá)到CET4級及以上 2、需要簡單的英文對話要求 3、思維靈活、有一定的抗壓能力和學(xué)習(xí)能力 工作時間： 9:00-12:00，13:00-17:00 周末雙休，享有所有國家法定節(jié)假日 享受待遇： * 五險一金、雙休及法定節(jié)假日 * 提供宿舍（小區(qū)內(nèi)） * 特殊節(jié)日假期及福利 * 全國乃至全世界公費旅游 Discovery Your Way 一直是海納不變的宗旨。 我們重視人才及個人成長，擁有完善的培訓(xùn)和晉升機制，并配備專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢師。 我們追求團隊進步，相信彼此信任方能相互成就，團建不占用私人休息時間。 從China到Asia到Globle ，JOIN US! 即刻擁有：小城市大視野，小賽道大平臺。

崗位介紹： 1.為自營渠道德語客戶提供旅行定制服務(wù)，以客戶需求為出發(fā)點，創(chuàng)造美好旅程為核心，在線促進客戶咨詢成型并為客戶全程旅行體驗負(fù)責(zé)； 2.根據(jù)個人擅長或興趣，需配合團隊在產(chǎn)品或市場運營部分在線工作； 崗位價值： 1.崗位培養(yǎng)方向：專業(yè)方向or T型人才，如果對職業(yè)規(guī)劃仍不清晰，兩個方向都提供嘗試空間； 2.德語市場定位從中國定制到未來三年的亞洲定制旅游以及之后的全球定制旅行； 任職要求： 1.德語能作為工作語言or達(dá)到德語PGH； 2.擅于探索新事物，并情緒穩(wěn)定，樂觀； 任職加分項： 1.熱愛旅行，愿意與人分享旅行經(jīng)驗； 2.認(rèn)可“客戶服務(wù)”的價值，樂于與人溝通； 3.對旅行服務(wù)有自己的想法，并希望在未來進行踐行； 4.英語4級或以上或具備較好的溝通能力； 工作時間： 9:00-12:00，13:00-17:00 周末雙休，享有所有國家法定節(jié)假日 薪資待遇： 稅前年收5-10萬+ 享受待遇： * 五險一金、雙休及法定節(jié)假日 * 提供宿舍（小區(qū)內(nèi)） * 海納專屬假期及福利 * 全國乃至全世界公費旅游 Discovery Your Way 一直是海納不變的宗旨。 我們重視人才及個人成長，擁有完善的培訓(xùn)和晉升機制，并配備專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢師。 我們追求團隊進步，相信彼此信任方能相互成就，團建不占用私人休息時間。 從CHina到Asia到Globle，海納如今正布局全球旅游！JOIN US! 即刻擁有：小城市大視野，小賽道大平臺。

崗位介紹： 1、為國外旅行者量身定制設(shè)計旅游行程，主要通過郵件、即時軟件等方式溝通，促使客人下單。 2、對客戶的行程體驗負(fù)責(zé) 3、無需自己獲取客源，沒有應(yīng)酬和social 任職要求： 1、英語能作為工作語言or達(dá)到CET6級及以上 2、思維靈活、有一定的抗壓能力和學(xué)習(xí)能力 工作時間： 9:00-12:00，13:00-17:00 周末雙休，享有所有國家法定節(jié)假日 薪資待遇： 稅前年收6-15萬+ 享受待遇： * 五險一金、雙休及法定節(jié)假日 * 提供宿舍（小區(qū)內(nèi)） * 海納專屬假期及福利 * 全國乃至全世界公費旅游 Discovery Your Way 一直是海納不變的宗旨。 我們重視人才及個人成長，擁有完善的培訓(xùn)和晉升機制，并配備專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢師。 我們追求團隊進步，相信彼此信任方能相互成就，團建不占用私人休息時間。 從CHina到Asia到Globle，海納如今正布局全球旅游！JOIN US! 即刻擁有：小城市大視野，小賽道大平臺。 我們的英文官網(wǎng)：https://www.chinahighlights.com

崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢（來源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進訂單，做好售后服務(wù)等相關(guān)工作； 3、及時與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議； 4、維護好客戶關(guān)系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 5、無須擔(dān)心客源，公司會投入大量資源獲客，客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化； 招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷，年齡35歲以下，專業(yè)不限，男女不限； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，需打字速度較快，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強、踏實肯干； 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，出色的學(xué)習(xí)能力，強烈的上進心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進的團隊精神； 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先； 作息時間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00。

1、負(fù)責(zé)對客戶介紹旅游產(chǎn)品，解答客戶常見問題 2、通過網(wǎng)絡(luò)，為用戶解答疑問，定制旅游行程 3、接待和處理用戶投訴，對于無法處理的問題，按照流程向上級匯報 4、有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗、銷售經(jīng)驗優(yōu)先 薪資：底薪2500+全勤200+提成（比例8%-12%） 老牌正規(guī)旅行社，辦公環(huán)境好，提成高，五險，雙休，期待您的加入！

1、負(fù)責(zé)接聽電話，認(rèn)真及時仔細(xì)的回復(fù)游客的問題、及時處理客戶的退換票訂單，投訴，等訂單。 2、掌握公司產(chǎn)品等專業(yè)知識，及客戶反饋等其它問題的建議 3、提供工作中碰到的游客問題、及客戶反饋等其它問題的建議。 4、處理查件、評價、退換票等售后問題；每天定時查看游客評價；回復(fù)抖音作品的評論； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作； 工作地點：桂林市區(qū) 崗位要求： 男女不限，23-40歲，有美工基礎(chǔ)、平臺管理及客服經(jīng)驗者優(yōu)先； 熟練操作辦公軟件，有耐心，工作認(rèn)真細(xì)致，有一定的抗壓能力； 有較好溝通能力、說服能力團隊合作精神；服從公司安排； 福利待遇：底薪+提成+加餐補300++全勤獎100元+購買五險+加提成； 入職一年以上員工，開始享受工齡工資福利，增加50元/月，每年遞增50元/月，最高遞增到1000元封頂！

1、結(jié)合客人需求及對目的地的了解，公司資源優(yōu)勢設(shè)計行程線路，建立信任并做好銷售工作。 2、安排客人行程接待，并創(chuàng)造驚喜與感動 3、做好回訪，跟蹤。拿到好評。

工作內(nèi)容 1、 公司電商平臺運營，包括活動策劃、在線宣傳推廣等 2、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，分析競爭對手，關(guān)注對手的變化和選款、定價等營銷策略，結(jié)合自身優(yōu)勢提供有效應(yīng)方案； 3、 熟悉各電商平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則、網(wǎng)站廣告資源; 相關(guān)要求 1、有電商運營經(jīng)驗 2、對旅游業(yè)有了解 3、有很強的自我驅(qū)動力 3、有經(jīng)驗優(yōu)先 4、大專以上學(xué)歷