育兒顧問(wèn)（桂林國(guó)貿(mào)益華城店）

職位描述

1、負(fù)責(zé)解答會(huì)員日常孕嬰知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)相關(guān)等事項(xiàng)的咨詢，為顧客提供解決方案；

2、根據(jù)公司要求，負(fù)責(zé)對(duì)核心會(huì)員通過(guò)線上線下互動(dòng)，進(jìn)行日常關(guān)系維護(hù)，定期分析會(huì)員消費(fèi)軌跡，為會(huì)員提供周期性服務(wù)；

3、負(fù)責(zé)定期以座談或現(xiàn)場(chǎng)的形式對(duì)會(huì)員所咨詢與關(guān)注點(diǎn)，進(jìn)行分析與整理；

4、對(duì)重點(diǎn)關(guān)注會(huì)員以一對(duì)一專屬的方式，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)銷售與服務(wù)工作；

5、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，展開(kāi)核心會(huì)員服務(wù)工作，訂單評(píng)價(jià)率達(dá)規(guī)定水平，對(duì)核心會(huì)員進(jìn)行每月不少于規(guī)定次數(shù)的深度服務(wù)。 

公司簡(jiǎn)介

孩子王兒童用品股份有限公司，總部位于南京市中山東路311-2五星控股大廈。2017年孩子王將進(jìn)駐廣西壯族自治區(qū)，現(xiàn)正籌備廣西分公司及其旗下廣西各市區(qū)門(mén)店，現(xiàn)廣納賢才，歡迎各位有志之士加入孩子王！集團(tuán)簡(jiǎn)介/introduce五星投資控股集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱“五星控股”）于1998年12月18日奠定企業(yè)發(fā)展基石，注冊(cè)資本2.36億，是一家涉足現(xiàn)代服務(wù)業(yè)連鎖、供應(yīng)鏈平臺(tái)、特色地產(chǎn)、類金融等四大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的多元化投資集團(tuán)，總部位于江蘇南京。五星控股的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)成功締造了中國(guó)家電零售連鎖著名品牌“五星電器”，2006年“五星電器”與全球最大家電連鎖企業(yè)百思買(mǎi)合資運(yùn)營(yíng)，2009年初正式剝離集團(tuán)業(yè)務(wù)。同時(shí)集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，創(chuàng)立了“孩子王”、“匯通達(dá)”、“好享家”等連鎖服務(wù)品牌，擁有跨行業(yè)子公司40余家，形成了多元化發(fā)展商業(yè)格局。?企業(yè)簡(jiǎn)介/introduce孩子王兒童用品股份有限公司，專業(yè)從事孕嬰童一站式購(gòu)物及全方位增值服務(wù)，是中國(guó)孕嬰童行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。主要為準(zhǔn)媽媽及0-14歲孩子提供一站式“衣食住行玩教學(xué)”的服務(wù)，是國(guó)內(nèi)最有影響力的孕嬰童領(lǐng)導(dǎo)品牌。截至目前，孩子王已在江蘇、上海、浙江、安徽、重慶、四川、湖南、湖北、山東、河北、陜西、天津、遼寧、廣州、福建等近20個(gè)省/直轄市開(kāi)設(shè)了逾百家線下實(shí)體店，平均每家門(mén)店面積近5000平米，線下活躍會(huì)員超過(guò)500萬(wàn)，和萬(wàn)達(dá)、華潤(rùn)、銀泰、寶龍等形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。自公司成立以來(lái)，公司規(guī)模持續(xù)每年復(fù)合增長(zhǎng)超100%，可比門(mén)店同比增長(zhǎng)持續(xù)每年超過(guò)50%，公司90%以上的銷售都來(lái)自于會(huì)員的精準(zhǔn)營(yíng)銷。在短短6年發(fā)展間，迅速成為中國(guó)母嬰童零售行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，并得到資本市場(chǎng)的親睞，華平資本和高瓴資本先后給孩子王注資近2億美元。2014年孩子王向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型的覆蓋電商和實(shí)體業(yè)務(wù)全渠道戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，重點(diǎn)投入并大力發(fā)展線上電子商務(wù)。作為一家經(jīng)營(yíng)顧客資產(chǎn)的數(shù)據(jù)型公司，孩子王將進(jìn)一步通過(guò)大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷，通過(guò)會(huì)員精準(zhǔn)互動(dòng)和單個(gè)會(huì)員消費(fèi)金額的擴(kuò)大來(lái)實(shí)現(xiàn)公司銷售規(guī)模的不斷擴(kuò)張。2015年孩子王正式開(kāi)啟全渠道零售模式，截止2015年底已在全國(guó)開(kāi)出107家門(mén)店，同時(shí)打通全渠道業(yè)務(wù)，整合全渠道會(huì)員優(yōu)勢(shì)，成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下母嬰童行業(yè)新的里程碑。?企業(yè)榮譽(yù)/glory2010年孩子王被中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)評(píng)為當(dāng)年的最高獎(jiǎng)“年度中國(guó)零售業(yè)創(chuàng)新大獎(jiǎng)\\\"孩子王被評(píng)為“2010年度最佳雇主\\\"孩子王總經(jīng)理徐偉宏榮膺“2009年度中國(guó)零售業(yè)青年英才”2011年孩子王榮獲“全國(guó)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)最旺人氣獎(jiǎng)”孩子王電子商務(wù)榮獲中國(guó)電子商務(wù)研究中心頒發(fā)的“優(yōu)秀母嬰類網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)獎(jiǎng)”2012年孩子王獲中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》頭條報(bào)道孩子王榮獲由《中國(guó)企業(yè)家》頒發(fā)的“21未來(lái)之星—2012年度最具成長(zhǎng)性的新興企業(yè)”冠軍孩子王獲美國(guó)華平投資集團(tuán)總額為5500萬(wàn)美元的股權(quán)投資孩子王榮獲“2012安永復(fù)旦最具潛力企業(yè)獎(jiǎng)”孩子王榮獲CBME“2012服務(wù)社會(huì)獎(jiǎng)”2013年孩子王榮獲萬(wàn)商會(huì)“2013年度最旺人氣獎(jiǎng)\\\"孩子王榮獲“江蘇省電子商務(wù)示范企業(yè)”獎(jiǎng)連續(xù)兩年孩子王蟬聯(lián)“中國(guó)年度最受歡迎母嬰連鎖店”冠軍孩子王總經(jīng)理徐偉宏當(dāng)選“江蘇十大年度領(lǐng)軍人物“2014年孩子王榮獲“中國(guó)優(yōu)秀體驗(yàn)式創(chuàng)新兒童品牌獎(jiǎng)”孩子王CEO徐偉宏榮獲“中國(guó)最佳體驗(yàn)式品牌領(lǐng)軍人物獎(jiǎng)”孩子王榮獲“2014CBME年度母嬰零售商”大獎(jiǎng)孩子王晉級(jí)“年度最佳雇主”南京十強(qiáng)孩子王榮獲“江蘇省人力資源管理杰出獎(jiǎng)”2015年孩子王榮獲“人力資源管理杰出獎(jiǎng)”孩子王榮獲“年度最佳雇主”孩子王榮獲“中國(guó)品牌社會(huì)化營(yíng)銷最具傳播價(jià)值案例大獎(jiǎng)”孩子王蟬聯(lián)“CBME母嬰零售商大獎(jiǎng)”