經(jīng)理

職位描述

1、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)操作規(guī)范
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度、熟悉制度，帶頭做好服務(wù)工作
3、對(duì)各部門員工進(jìn)行督導(dǎo)、檢查，執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量
4、保證店內(nèi)環(huán)境干凈整潔
5、關(guān)注點(diǎn)單流程及出品速度
6、保證營(yíng)業(yè)時(shí)間空氣和溫度的舒適度
7、重視員工親和力、尊重客人、禮貌工作
8、維護(hù)店內(nèi)設(shè)備、定期檢查并反饋到相關(guān)部門
9、落實(shí)各項(xiàng)銷售措施，完成上級(jí)下達(dá)任務(wù)，關(guān)注客人消費(fèi)
10、收集客人建議，處理客人投訴、突發(fā)事件、協(xié)助客戶部做好積分業(yè)務(wù)
11、重視員工溝通，關(guān)心員工生活和工作狀態(tài)、幫助員工完成工作任務(wù)
12、核定部門人員編制、下屬管理成工作分工、排班、排休、制定本部門管理層的職責(zé)規(guī)范
13、不定期舉行員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、計(jì)劃和落實(shí)部門新員工招聘、面試、培訓(xùn)工作
14、重視人才培養(yǎng)、為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃
15、綜合運(yùn)用多種激勵(lì)措施，提高整體士氣和工作積極性
16、落實(shí)服務(wù)部各項(xiàng)評(píng)估辦法、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)勵(lì)制度
17、合理控制營(yíng)運(yùn)成本、降低各項(xiàng)費(fèi)用支出
18、定期向上級(jí)匯報(bào)部門工作、認(rèn)真完成上級(jí)所下達(dá)的其他工作任務(wù)、積極配合其他部門工作、完成上級(jí)交辦的臨工作任務(wù)和匯報(bào) 

公司簡(jiǎn)介

 ? 小板凳成立于2014年9月，隸屬于小板凳餐飲企業(yè)管理有限公司。小板凳是一個(gè)時(shí)尚、簡(jiǎn)潔、熱情、高效的火鍋店，整潔的燈光環(huán)境、舒緩的音樂(lè)風(fēng)格與獨(dú)特的裝修設(shè)計(jì)讓人們能夠品嘗的同時(shí)得到放松。
小板凳成立以來(lái)，十分注重顧客在消費(fèi)時(shí)的良好感受，一直秉承“誠(chéng)信務(wù)實(shí)、不斷進(jìn)取”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)守“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、不斷創(chuàng)新、追求卓越”的行動(dòng)準(zhǔn)則來(lái)提高顧客滿意度，堅(jiān)持以氛圍、健康、安全、品質(zhì)為小板凳經(jīng)營(yíng)原則，以超出客人期望的氛圍體驗(yàn)為目標(biāo)，一路走來(lái)贏得社會(huì)各界的認(rèn)可，同時(shí)也占據(jù)本土市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
小板凳崇尚品牌建設(shè)、團(tuán)隊(duì)合作精神及每一位員工的熱忱參與，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，并致力于為員工提供完善的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，讓我每位員工都能得到充分的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
我們非常的歡迎你成為這個(gè)充滿活力與理想的團(tuán)隊(duì)的一員，希望你在小板凳這個(gè)大家庭里樂(lè)于奉獻(xiàn)，真誠(chéng)合作，最大化的實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

上班地點(diǎn)