職位描述
1、主要負(fù)責(zé)客服工作部辦公室資料、中醫(yī)街資料檔案管理工作；
2、公司房租、水電租金數(shù)據(jù)整理和資料匯總；
3、協(xié)助客戶工作部、物業(yè)中心完成中醫(yī)街年度經(jīng)營目標(biāo)；
4、協(xié)助崇華中醫(yī)街、物業(yè)中心、客戶服務(wù)部總經(jīng)理開展日常運營和管理工作。
公司簡介
? ? ? ?桂林生命與健康職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一所經(jīng)廣西壯族自治區(qū)人民政府批準(zhǔn)，國家教育部備案核準(zhǔn)，具有獨立頒發(fā)國家承認(rèn)學(xué)歷的全日制普通醫(yī)藥健康類高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
? ? ? ?學(xué)校的辦學(xué)指導(dǎo)思想是學(xué)院堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針，堅持社會主義辦學(xué)方向，堅持立德樹人，培育和踐行社會主義核心價值觀，依法辦學(xué)。
? ? ? ?學(xué)校總占地約570畝，坐落在風(fēng)景秀麗的國際旅游名城廣西桂林市。并依托大中華養(yǎng)生谷辦學(xué)，大中華養(yǎng)生谷是中國十三大健康旅游示范基地和國家中醫(yī)藥健康旅游示范基，建有崇華中醫(yī)街、崇華中醫(yī)醫(yī)院、中醫(yī)養(yǎng)生小鎮(zhèn)等項目，作為學(xué)院強(qiáng)大的教學(xué)配套及實訓(xùn)基地，為學(xué)生的教育、教學(xué)、實習(xí)實訓(xùn)，提供了堅實有力的保障條件。
? ? ? ?學(xué)校目前開設(shè)的專業(yè)有：中醫(yī)康復(fù)技術(shù)、中藥學(xué)、中醫(yī)養(yǎng)生保健、醫(yī)學(xué)營養(yǎng)、康復(fù)治療技術(shù)、醫(yī)學(xué)美容技術(shù)、健康管理、幼兒發(fā)展與健康管理、家政服務(wù)與管理、護(hù)理、藥學(xué)等專業(yè)，致力于傳承和弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化，以服務(wù)人民群眾健康和大健康產(chǎn)業(yè)為己任，面向世界打造中醫(yī)藥人才的搖籃。
? ? ? ?學(xué)校擁有一支教學(xué)經(jīng)驗豐富的專、兼職教師團(tuán)隊，學(xué)校校長由原廣西中醫(yī)學(xué)院副院長、右江民族醫(yī)學(xué)院院長、右江民族醫(yī)學(xué)院黨委書記、廣西科學(xué)院黨組書記黃岑漢教授擔(dān)任。專兼職教師團(tuán)隊中有博士10人、研究生學(xué)歷54人，教授、副教授和主任、副主任醫(yī)師，專業(yè)技術(shù)職稱的專任教師70人。學(xué)校還選聘一批長期在醫(yī)療第一線工作多年、經(jīng)驗豐富、能力水平優(yōu)秀的醫(yī)生給學(xué)生傳播知識、言傳身教，手把手的進(jìn)行教育培養(yǎng)。讓學(xué)生在學(xué)校學(xué)到實用的知識，德智體全面發(fā)展，畢業(yè)以后很快能一展身手，成為業(yè)務(wù)骨干。專兼職教師隊伍已超過300人。
? ? ? ?學(xué)校還成立了由國際知名專家、國內(nèi)各學(xué)科優(yōu)秀帶頭人組成的學(xué)術(shù)委員會。其中有美國耶魯大學(xué)醫(yī)學(xué)院教授鄭永齊院士，中國中醫(yī)國醫(yī)大師、中國工程院院士石學(xué)敏，中國中醫(yī)國醫(yī)大師王琦、孫光榮、韋貴康，全國名老中醫(yī)湯一新、林毅、李莉等教授。其中王琦院士帶團(tuán)隊主持中醫(yī)體質(zhì)與治未病學(xué)院的教學(xué)，韋貴康國醫(yī)大師帶團(tuán)隊主持岐黃中醫(yī)正骨康復(fù)學(xué)院的教學(xué)，作為他們學(xué)術(shù)思想和醫(yī)療技術(shù)的傳承人。學(xué)生將有幸在院士和大師指導(dǎo)下學(xué)習(xí)中醫(yī)知識。
? ? ? ?桂林生命與健康職業(yè)技術(shù)學(xué)院是響應(yīng)習(xí)近平總書記關(guān)于“實施健康中國戰(zhàn)略”部署成立的。學(xué)校秉承“德育為先、技能為重、創(chuàng)新發(fā)展、服務(wù)社會”的辦學(xué)理念，以“讓更多人健康、快樂、有尊嚴(yán)地活過120歲”為辦學(xué)宗旨，以培養(yǎng)“大健康”醫(yī)療健康管理專業(yè)人才為己任，堅定不移地實施人才強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略，構(gòu)建和完善有特色的現(xiàn)代職業(yè)教育體系，打造廣西乃至全國培養(yǎng)健康養(yǎng)生養(yǎng)老、醫(yī)療護(hù)理、醫(yī)療旅游的人才培養(yǎng)基地，讓更多的學(xué)生步入醫(yī)學(xué)殿堂，傳承和發(fā)揚(yáng)祖國五千年中醫(yī)學(xué)的優(yōu)秀傳統(tǒng)，在“大健康”發(fā)展領(lǐng)域做出更大的貢獻(xiàn)。
上班地點
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海外客服主管6000-8000元桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 大專以上 3年以上桂林智神信息技術(shù)股份有限公司計算機(jī)軟件1.團(tuán)隊管理與運營 a.全面負(fù)責(zé)海外客服團(tuán)隊的日常運營、班次安排、工作分配與實時監(jiān)控，確保7x24小時服務(wù)覆蓋。 b.負(fù)責(zé)團(tuán)隊成員的招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)與績效考核，打造一支高技能、高敬業(yè)度的國際化服務(wù)團(tuán)隊。 c.培養(yǎng)團(tuán)隊的服務(wù)意識與跨文化溝通能力，傳承“用戶至上”的服務(wù)文化。 2.服務(wù)體系建設(shè)與用戶體驗保障 a.統(tǒng)籌并優(yōu)化面向海外用戶的售后退換貨、技術(shù)咨詢、投訴處理等端到端服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)。 b.建立并完善用戶關(guān)懷體系，設(shè)計并執(zhí)行用戶回訪、滿意度跟進(jìn)、忠誠度提升等專項計劃。 c.監(jiān)控全渠道（如郵件、工單、在線聊天、社交媒體）的服務(wù)體驗，確保服務(wù)的一致性與專業(yè)性。 3.服務(wù)質(zhì)量與績效管理 a.設(shè)定并監(jiān)控團(tuán)隊核心服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，通過質(zhì)量檢查、案例復(fù)盤、數(shù)據(jù)分析等方式，驅(qū)動服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。 b.建立知識管理體系，維護(hù)和更新海外服務(wù)知識庫，確保信息準(zhǔn)確、統(tǒng)一，提升解決效率。 c.主導(dǎo)處理重大、升級的客戶投訴與危機(jī)事件，維護(hù)公司品牌形象。 4.用戶關(guān)系與忠誠度提升 a.通過服務(wù)互動，識別并關(guān)懷高價值用戶與潛在流失用戶，制定策略提升用戶留存率。 b.分析用戶反饋，協(xié)同產(chǎn)品、市場等部門，將用戶聲音轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品改進(jìn)與服務(wù)優(yōu)化的行動。 c.策劃并實施用戶忠誠度計劃或關(guān)懷活動，培養(yǎng)品牌的忠實擁護(hù)者。 5.成本控制與效率優(yōu)化 a.在保障服務(wù)質(zhì)量的前提下，合理制定并控制海外客服團(tuán)隊的預(yù)算與運營成本（如人力、系統(tǒng)、外包費用等）。 b.通過流程優(yōu)化、技術(shù)工具引入（如AI客服助手、自動化流程）和人員效能提升，不斷提高團(tuán)隊人效，降低單次服務(wù)成本。 任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，商務(wù)英語、國際貿(mào)易、市場營銷或管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 3年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，其中至少1年以上海外客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗。 3. 有跨境電商、消費電子、互聯(lián)網(wǎng)出海等行業(yè)背景者尤佳。 4. 英語四級以上，口語流利。 5. 熟練使用Office辦公軟件，有CRM系統(tǒng)（如Zendesk, Salesforce）、工單管理系統(tǒng)優(yōu)先。 福利：周末雙休、五險一金、法定節(jié)假日、帶薪年假、餐飲補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、節(jié)假日福利、免費培訓(xùn)、崗位晉升等。8小時前
馬小姐招聘主管 -
物業(yè)客服主管3500-4000元桂林-象山區(qū)-潤鴻·水尚 大專以上 2年以上 28-50歲桂林市潤家物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1. 負(fù)責(zé)物業(yè)客服團(tuán)隊的日常管理，確?？头ぷ鞲咝?、有序進(jìn)行； 2. 處理業(yè)主的投訴、建議和咨詢，及時跟進(jìn)并解決問題，提升業(yè)主滿意度； 3. 制定和完善客服工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量； 4. 協(xié)調(diào)物業(yè)各部門，確保業(yè)主需求得到快速響應(yīng)； 5. 定期組織客服培訓(xùn)，提升團(tuán)隊的專業(yè)技能和服務(wù)意識； 6. 負(fù)責(zé)業(yè)主檔案管理，確保信息準(zhǔn)確、完整； 7. 完成上級交辦的其他工作任務(wù)； 8.制定與完善物業(yè)費催繳目標(biāo)與制度。 9、需要有相關(guān)的工作經(jīng)驗。2025-11-18
藍(lán)婷單位人事
桂林相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營;對房地產(chǎn)項目、城鄉(xiāng)建設(shè)項目的投資;城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)建設(shè);房屋建筑工程施工總承包,承接市政工程、水利水電工程、公路工程、拆除工程(爆破拆除除外)、土石方工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、室內(nèi)外裝飾工程;糧食購銷(憑有效許可證經(jīng)營);加工、銷售大米(憑有效許可證經(jīng)營),生產(chǎn)、銷售米粉(憑有效許可證經(jīng)營);儲存儲備糧;單一飼料加工、銷售;銷售:建材、農(nóng)副產(chǎn)品、食品(憑有效許可證經(jīng)營);對娛樂、教育項目的投資;其他室內(nèi)娛樂服務(wù)、電子游藝廳娛樂服務(wù)。 -
產(chǎn)業(yè)園區(qū)的規(guī)劃、招商、運營、管理；對房地產(chǎn)項目的投資；房地產(chǎn)開發(fā)、銷售；物業(yè)服務(wù)；工業(yè)廠房租賃；人工智能技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；人工智能產(chǎn)品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
房地產(chǎn)開發(fā) -
城市基礎(chǔ)設(shè)施投資建設(shè)；房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；旅游景點投資建設(shè)；物流業(yè)投資；銷售建材；養(yǎng)殖銷售水產(chǎn)品。 -
工裝，家裝。
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許可項目:房地產(chǎn)開發(fā)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）;一般項目:銷售;苗木種植;旅游項目開發(fā);酒店、房地產(chǎn)的投資、管理;建筑鋼模及腳手架租賃。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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投資
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投資/投資管理
- 桂林生命與健康職業(yè)技術(shù)學(xué)院
- 所在行業(yè) 投資
- 成立時間 4年（2021年7月7日）
- 企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
- 公司規(guī)模 100-499人
