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不含銷售的客服工作
線上客服
電話客服
企業(yè)內(nèi)部客服
電商客服
售后客服
售前客服
接受居家辦公

職位描述

1、根據(jù)營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃，對(duì)圖片、海報(bào)、網(wǎng)頁(yè)等的色彩、基調(diào)進(jìn)行設(shè)計(jì)和創(chuàng)意制作

2、結(jié)合產(chǎn)品特性，負(fù)責(zé)修圖、設(shè)計(jì)和排版，完善詳情頁(yè)、活動(dòng)圖片、動(dòng)態(tài)廣告條，制作圖文并茂、有美感的網(wǎng)頁(yè)，充分展示產(chǎn)品形象和特點(diǎn)

3、及時(shí)更新各平臺(tái)廣告頁(yè)、專題頁(yè)和宣傳圖等

4、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計(jì)及分析

5、進(jìn)行客戶回訪，處理客戶投訴

6、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴

7、具有良好的溝通能力及協(xié)作精神

8、完成公司交待的其他工作

公司簡(jiǎn)介

愜意生活的踐行者

上班地點(diǎn)

工作地址：臨桂區(qū)臨桂鎮(zhèn)西城北路3號(hào)碧園印象桂林54幢1層09號(hào)，條件具備接受居家辦公查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服員
2500-3000元

桂林-臨桂區(qū)-秧塘工業(yè)園區(qū)
中專以上
1年以上
20-40歲

桂林卓惠清潔洗滌有限公司

生產(chǎn)/制造

1、客戶日常服務(wù)、客戶資料、檔案的管理，并為現(xiàn)有客戶建立完整的分類電子檔案； 2、定期對(duì)服務(wù)客戶進(jìn)行回訪，并記錄下客戶的相關(guān)要求及建議，提交給相關(guān)負(fù)責(zé)人； 3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)系統(tǒng)操作，要求當(dāng)日單據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、快速錄入電腦，并根據(jù)流程及時(shí)傳至相應(yīng)崗位或部門，按客戶、部門對(duì)原始單據(jù)進(jìn)行分類整理，以便查證； 4、及時(shí)有效的處理客戶各類投訴和建議，對(duì)能夠即時(shí)解決的咨詢和投訴，即時(shí)處理并做好記錄。對(duì)不能即時(shí)處理的客戶投訴，按照投訴處理標(biāo)準(zhǔn)流程在24小時(shí)內(nèi)處理并回復(fù)客戶； 5、對(duì)需要相關(guān)部門支持的客戶投訴處理，并督促相關(guān)部門按照工作單時(shí)間要求進(jìn)行處理回復(fù)； 6、每月匯總客戶投訴情況與督查處理情況，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)布《客戶投訴情況及處理月報(bào)》； 7、做好生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表、年報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作，同時(shí)保證數(shù)據(jù)的可靠性和準(zhǔn)確性； 8、督促生產(chǎn)崗位人員按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行操作 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。任職要求 1、中專及以上學(xué)歷 2、有統(tǒng)計(jì)、出納、財(cái)務(wù)相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn) 3、熟練使用辦公軟件 4、工作認(rèn)真，仔細(xì)，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。（本崗位與勞務(wù)派遣公司簽訂勞動(dòng)合同））

1小時(shí)內(nèi)

瑤瑤

人事總監(jiān); 物業(yè)客服
2800-3000元

桂林-臨桂區(qū)-金水灣境界
大專以上 20-45歲

桂林桂康物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常接待、咨詢投訴，各類收費(fèi)工作； 2、各類報(bào)修報(bào)事工作登記、跟進(jìn)、回訪工作； 3、根據(jù)實(shí)際情況，處理突發(fā)應(yīng)急事件。 4、具備一定的電腦操作知識(shí); 5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，細(xì)心、耐心、責(zé)任心和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí); 6、善于人際交往和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力； 7、物業(yè)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生均可五險(xiǎn)、月休6天、高溫補(bǔ)助、生日、體檢福利等

1小時(shí)內(nèi)

莫女士

行政; 客戶服務(wù)實(shí)習(xí)生
1990-2000元

桂林-秀峰區(qū)
大專以上 18-25歲

華潤(rùn)置地（桂林）有限公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

1、協(xié)助接待顧客、了解顧客需求、解答顧客的咨詢； 2、熟練操作pos機(jī)收銀系統(tǒng)，全場(chǎng)外卡結(jié)算，退換貨調(diào)賬； 3、協(xié)助停車收費(fèi)系統(tǒng)操作； 4、協(xié)助會(huì)員積分處理； 5、協(xié)助租借、禮品包裝、愛(ài)心管家等業(yè)務(wù)辦理； 6、協(xié)助各類數(shù)據(jù)、耗材的記錄工作，并及時(shí)匯報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班； 7、協(xié)助辦公物料、服務(wù)用具、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理； 8、收集顧客意見(jiàn)和建議，接待顧客投訴，及時(shí)正確向當(dāng)班領(lǐng)班及客訴專員反映。任職要求： 1、大專以上在讀學(xué)歷，男女不限； 2、計(jì)算機(jī)技能：熟練掌握WORD、EXCEL、POWERPOINT等辦公軟件

1小時(shí)內(nèi)

甘先生

HR; 快遞公司客服
3500-4000元

桂林-臨桂區(qū)-秧塘工業(yè)園區(qū)
高中以上
應(yīng)屆畢業(yè)生
18-38歲

臨桂區(qū)申通快遞有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

快遞客服一名負(fù)責(zé)查詢當(dāng)天簽收質(zhì)量，處理破損、退回、拒收的問(wèn)題件。工作時(shí)間08:00-18:00。工資3500-4000 要求35歲以下熟練使用電腦，有耐心有責(zé)任心，邏輯能力強(qiáng)。有快遞公司客服一年以上經(jīng)驗(yàn)者無(wú)要求優(yōu)先聘用。月調(diào)休4天有意向在平臺(tái)發(fā)信息聊一聊，帶簡(jiǎn)歷直接來(lái)臨桂區(qū)新場(chǎng)地地址：廣西壯族自治區(qū)桂林市臨桂區(qū)瑞寧路9號(hào)桂林西南申通物流園7棟客服辦公室面試

1小時(shí)內(nèi)

潘明華

總經(jīng)理; 快遞客服專員
3000-3500元

桂林-臨桂區(qū)-奧林匹克花園
高中以上
1年以上
18-40歲

廣西沃美供應(yīng)鏈有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)熱線電話，處理線上咨詢下單、快件查詢、投訴建議工作。 2. 處理工單系統(tǒng)，跟進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)處理工單，及時(shí)反饋回復(fù)工單。 3. 日常訂單的跟蹤與跟進(jìn)。 4. 處理客戶日常投訴，理賠等問(wèn)題崗位要求： 1. 年齡18—40歲，高中以上學(xué)歷。 2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，工作耐心、細(xì)致，溝通能力強(qiáng)，能靈活應(yīng)對(duì)及解決處理工作中的各種問(wèn)題。 3. 具有良好的服務(wù)意識(shí)。 4. 具有一定的抗壓能力，積極上進(jìn)，性格活潑

1小時(shí)前

周舟

負(fù)責(zé)人; 上午工作2小時(shí)，其余時(shí)間彈性
4000-8000元

桂林-臨桂區(qū)-新大城
大專以上
1年以上
25-45歲

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司臨桂支公司

保險(xiǎn)

【崗位職責(zé)】- 負(fù)責(zé)保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售，包括車險(xiǎn)、壽險(xiǎn)及財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)- 協(xié)助客戶完成續(xù)保與理賠流程- 拓展市場(chǎng)資源，維護(hù)客戶關(guān)系【職位要求】- 大專及以上學(xué)歷，1-5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)- 有保險(xiǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)，得過(guò)銷冠者優(yōu)先- 有團(tuán)隊(duì)管理、客服或市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮. 【工作時(shí)間】- 上班時(shí)間：09:00- 下班時(shí)間：11:00 【薪資福利】- 薪資區(qū)間：4000-8000元- 周末雙休

1小時(shí)內(nèi)

梁桂運(yùn)

經(jīng)理; 客服信息員
2800-6000元·13薪

桂林-象山區(qū)-鐵西一里小區(qū)
中專以上 22-35歲

桂林市奇騰商貿(mào)有限公司

生活服務(wù)

1、通過(guò)微信社群、在線或電話溝通的方式，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 4、進(jìn)行客戶回訪，處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴

2小時(shí)前

秦步連

經(jīng)理; 客服專員
4000-7000元

桂林-疊彩區(qū) 25歲以上

桂林市榮苑兆門業(yè)有限公司

其他行業(yè)

1、負(fù)責(zé)訂單接收、回傳、報(bào)價(jià)、訂單系統(tǒng)的售前服務(wù)工作 2、負(fù)責(zé)客戶訂單數(shù)據(jù)歸檔、公司銷售活動(dòng)的執(zhí)行: 3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶咨詢問(wèn)題的解決、疑慮解答 4、定期完成客廣滿意度回訪及收集統(tǒng)計(jì)工作: 任職要求: 1、性格外向、開(kāi)朗、親和力強(qiáng)，具備良好的溝通能力，高效目高責(zé)任心 2、有過(guò)服務(wù)行業(yè)相關(guān)服務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，沒(méi)有也沒(méi)關(guān)系 3、門窗行業(yè)客服接單工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，沒(méi)有也沒(méi)關(guān)系工作時(shí)間行政班 8：30-18：00 底薪+提成3000-7000/月平常店里生意比較忙，可以直接電話溝通彭 152--7738--9689

2小時(shí)前

彭先生

總經(jīng)理; 英文客服及客戶關(guān)系維護(hù)專員
10000-15000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
大專以上
3年以上

桂林天悅國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)線上的方式服務(wù)國(guó)外的講英文的客戶，包括美國(guó)人加拿大人等白種人，亞洲其它國(guó)家的如新加坡人等。客戶旅游目的地為：日本，韓國(guó)，埃及，以色列，土耳其等國(guó)家。崗位描述： 1.主要通過(guò)手機(jī)短信/whatsapp/郵件的方式(有時(shí)會(huì)需要電話)跟老客戶回訪，提升客戶復(fù)購(gòu)率，維護(hù)公司形象； 2.收集整理客戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計(jì)及分析； 3.處理客戶投訴，迅速了解客戶投訴原因、整理出解決方案，迅速解決投訴，提升客戶滿意度； 4.為能服務(wù)好客戶關(guān)系維護(hù)和投訴處理等工作，需要更好的了解一線客戶，因此需要根據(jù)情況定期做一定量的銷售單(會(huì)有培訓(xùn))，即根據(jù)客戶在網(wǎng)站上投單的意向訊單，以旅行者的個(gè)性需求為主導(dǎo)進(jìn)行旅游行程設(shè)計(jì)并準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，提供個(gè)性化、專屬化、定制化、專業(yè)化、“一對(duì)一”式的高品質(zhì)旅游定制服務(wù)；相關(guān)要求： 1.大專及以上學(xué)歷，英語(yǔ)需至少過(guò)四級(jí)； 2.我們是和英語(yǔ)國(guó)家的客人打交道，因此，需要熟練掌握英文聽(tīng)說(shuō)讀寫能力；英語(yǔ)書(shū)面溝通有條理、邏輯清晰，無(wú)太多語(yǔ)法錯(cuò)誤；英語(yǔ)口語(yǔ)交流順暢自如；好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；一定的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，通過(guò)英語(yǔ)書(shū)面和口語(yǔ)說(shuō)服客人的能力； 3.具備一定的旅行知識(shí)，有理想，認(rèn)同天悅旅游服務(wù)理念，認(rèn)同天悅的企業(yè)文化，愿與公司建立共同的愿景； 4.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、判斷分析能力，較高團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、超強(qiáng)的責(zé)任心和使命感。做事認(rèn)真細(xì)心，有吃苦耐勞的精神。有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)、能獨(dú)立、快速的解決問(wèn)題，保持良好的心態(tài)和語(yǔ)氣跟客戶溝通。 5.追求進(jìn)步、具備學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)能力。 6.從事過(guò)英文客服工作、或英文銷售工作、或旅游行業(yè)者優(yōu)先。

3小時(shí)前

祝小姐

行政經(jīng)理; 物流客服
2900-3000元

桂林-靈川縣
大專以上
3年以上
24-38歲

廣西眾托電子商務(wù)有限公司

批發(fā)/零售

1、指導(dǎo)客戶填寫托運(yùn)單及相關(guān)信息，錄入系統(tǒng)。協(xié)助日常上門客戶提貨、辦單、打單等工作，最大程度滿足客戶需求，提高客戶滿意度； 2、及時(shí)錄入并更新各項(xiàng)數(shù)據(jù),跟蹤貨物信息,制作相關(guān)報(bào)表,提供準(zhǔn)確的貨物查詢及在途跟蹤服務(wù); 3、處理客戶投訴和反饋,協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門解決異常情況,如延誤、損壞等； 4、與倉(cāng)庫(kù)部協(xié)調(diào)發(fā)物流事宜； 5、完成上司安排的其他工作。任職要求： 1、年齡40歲以下，具備物流相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、熟練使用電腦辦公軟件； 3、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠耐心應(yīng)對(duì)客戶咨詢； 4、普通話流利，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力； 5、擁有快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境的能力； 6、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能有效配合團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)。福利：帶薪培訓(xùn)+不定期公司聚餐+節(jié)假日福利+免費(fèi)工作餐+五險(xiǎn) 任職要求： 1、年齡40歲以下，具備物流相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、熟練使用電腦辦公軟件； 3、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠耐心應(yīng)對(duì)客戶咨詢； 4、普通話流利，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力； 5、擁有快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境的能力； 6、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能有效配合團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)。福利：帶薪培訓(xùn)+不定期公司聚餐+節(jié)假日福利+免費(fèi)工作餐+五險(xiǎn)

4小時(shí)前

唐女士

人事