旅游專業(yè)客服

快遞客服一名 負責出港件對接商家，處理工單、協(xié)作任務、理賠仲裁。 工作時間08:00-18:00。 工資3500-4000 要求35歲以下、熟練使用電腦，服從崗位安排、有耐心有責任心，邏輯能力強。無經驗 有快遞公司客服一年以上經驗者無要求優(yōu)先聘用。 月調休4天 有意向在平臺發(fā)信息聊一聊，帶簡歷直接來臨桂區(qū)新場地地址：廣西壯族自治區(qū)桂林市臨桂區(qū)瑞寧路9號桂林西南申通物流園7棟客服辦公室面試

1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產品或服務，引導客戶達成交易、更好地使用產品或享受服務 3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計及分析 4、進行客戶回訪，處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴

崗位職責： 1. 負責接聽熱線電話，處理線上咨詢下單、快件查詢、投訴建議工作。 2. 處理工單系統(tǒng)，跟進網(wǎng)點處理工單，及時反饋回復工單。 3. 日常訂單的跟蹤與跟進。 4. 處理客戶日常投訴，理賠等問題 崗位要求： 1. 年齡18—40歲，高中以上學歷。 2. 普通話標準，工作耐心、細致，溝通能力強，能靈活應對及解決處理工作中的各種問題。 3. 具有良好的服務意識。 4. 具有一定的抗壓能力，積極上進，性格活潑

【崗位職責】- 負責保險產品銷售，包括車險、壽險及財產險- 協(xié)助客戶完成續(xù)保與理賠流程- 拓展市場資源，維護客戶關系【職位要求】- 大專及以上學歷，1-5年相關工作經驗- 有保險銷售經驗，得過銷冠者優(yōu)先- 有團隊管理、客服或市場經驗者優(yōu)先考慮. 【工作時間】- 上班時間：09:00- 下班時間：11:00 【薪資福利】- 薪資區(qū)間：4000-8000元- 周末雙休

根據(jù)客人要求，提供機票相關價格、出票、退票、改期等操作；配合旅游銷售部門做機票+旅游打包產品。需要熟悉機票操作指令，熱愛旅游和掌握網(wǎng)上購票技能。 1、大學專科以上文憑（航空運輸業(yè)、旅游管理等專業(yè)優(yōu)先）； 2、熟悉旅游行業(yè)，具有一定的旅行業(yè)工作經驗和能力； 3、從事過機票銷售或者電子商務工作； 4、英文四級以上，良好英語聽說讀寫能力，能看懂航空常見業(yè)務的英文條款； 5、有高度的責任心、耐心、細心，能夠承受一定的壓力。

薪酬福利：? 基本薪資：4000元/月（無責任底薪） ? 績效提成：上不封頂?shù)碾A梯式提成制度 ? 福利保障：四險二金+年度體檢+節(jié)日福利 ? 發(fā)展支持：專業(yè)培訓+差旅全報+國內外進修機會 崗位詳情： 工作時間：月休8天（8:30-17:30，彈性考勤時間自由） 工作地點：桂林市桂兵大廈11號3樓 差旅政策：100%報銷外出培訓及商務差旅費用 ?崗位職責：? .推廣公司高端醫(yī)療服務產品（私人醫(yī)生服務、高端體檢、國際轉診等），專注泰康高端客戶群體。 .通過電話、面談等方式與客戶建立良好關系。 .積極邀約泰康老客戶參與高端客戶活動（健康講座、醫(yī)療咨詢會等），提升品牌形象與客戶滿意度。 .協(xié)同泰康醫(yī)療團隊，確保專業(yè)、高效、優(yōu)質的醫(yī)療服務體驗。 .達成公司銷售目標，完成個人及團隊業(yè)績指標。 ?崗位要求：? .有無經驗均可，提供配套培訓體系。醫(yī)學、市場營銷、健康管理等相關專業(yè)背景優(yōu)先，1年以上相關行業(yè)銷售經驗優(yōu)先。 .出色的溝通能力和談判技巧，能建立深度客戶信任關系。 .優(yōu)秀的客戶服務意識，能提供個性化、專業(yè)化服務方案。 .敏銳的市場洞察力和業(yè)務拓展能力，擅長高端客戶資源開發(fā)維護。 .良好的團隊合作精神，能在壓力下保持高效工作狀態(tài)。 ?我們提供：? .具有競爭力的薪酬福利體系 .專業(yè)的職業(yè)培訓與發(fā)展機會 .優(yōu)質的工作環(huán)境與團隊氛圍 .清晰的職業(yè)晉升通道

工作內容：接打電話，接派訂單，處理售前售后問題，維護客戶關系，管理公司小程序數(shù)據(jù)，管平臺。 上班地址：桂林市疊彩區(qū)北辰路青城苑15棟長江壹號生態(tài)魚 福利：五險、加班補貼、年終獎、培訓提升、接收畢業(yè)生 崗位要求：懂電腦基本操作，年齡40歲以下。

一、客戶溝通與需求對接 客戶接待與咨詢處理 熱情接待上門客戶或通過電話、網(wǎng)絡等渠道咨詢的客戶，解答鋁合金門窗的產品規(guī)格、價格、材質、安裝流程等相關問題。 主動了解客戶需求，包括門窗類型（如平開窗、推拉窗、斷橋鋁門窗等）、尺寸、數(shù)量、設計風格、功能需求（如隔音、防盜、節(jié)能等）及預算范圍。 需求記錄與初步方案提供 詳細記錄客戶需求，必要時配合設計師或技術人員為客戶提供初步的門窗設計方案或報價估算。 對客戶特殊需求（如定制尺寸、特殊材質、個性化設計等）進行重點標注，并協(xié)調內部團隊評估可行性。 二、訂單管理與流程跟進 訂單接收與確認 指導客戶完成訂單填寫，確?？蛻粜畔ⅲㄐ彰?、聯(lián)系方式、地址等）、產品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、安裝要求等關鍵信息準確無誤。 與客戶確認訂單細節(jié)，如付款方式（預付款、尾款比例）、交貨周期、安裝時間及售后服務條款，簽訂正式合同或訂單確認單。 訂單錄入與內部流轉 將確認后的訂單及時錄入公司管理系統(tǒng)（如 CRM 系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)等），并同步傳遞給生產部門、設計部門、安裝團隊等相關崗位，確保各環(huán)節(jié)無縫銜接。 跟進訂單生產進度，協(xié)調解決生產過程中可能出現(xiàn)的問題（如材料缺貨、工藝調整等），及時向客戶反饋訂單狀態(tài)（如已下單、生產中、待安裝等）。 三、報價與合同管理 報價核算與審核 根據(jù)客戶需求和公司定價策略，核算鋁合金門窗的材料成本、加工費、安裝費、運輸費等，生成詳細報價單。 對于復雜訂單或大額訂單，需提交上級領導或財務部門審核，確保報價合理、利潤達標。 合同簽訂與存檔 與客戶簽訂銷售合同，明確雙方權利義務、違約責任、爭議解決方式等條款，避免法律風險。 妥善保管訂單及合同文件，建立電子或紙質檔案，便于后續(xù)查詢與跟進。 四、客戶關系維護與售后支持 客戶滿意度跟進 在訂單執(zhí)行過程中，主動與客戶溝通，解答疑問，處理客戶投訴或建議，提升客戶滿意度。 訂單完成后，進行回訪，收集客戶反饋，記錄客戶評價，為改進服務提供依據(jù)。 售后服務協(xié)調 協(xié)助處理售后問題，如門窗安裝后的調試、維修、退換貨等，協(xié)調安裝團隊或售后部門及時響應客戶需求。 定期回訪老客戶，挖掘二次銷售機會，促進客戶復購或轉介紹。 五、市場信息收集與反饋 市場動態(tài)跟蹤 關注鋁合金門窗行業(yè)趨勢、競爭對手產品及價格策略、新材料新技術應用等市場信息，為公司產品優(yōu)化或營銷決策提供參考。 收集客戶對產品質量、服務流程的反饋，及時反饋給研發(fā)、生產及管理部門，推動內部改進。 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析 定期統(tǒng)計接單量、銷售額、客戶來源構成等數(shù)據(jù)，分析銷售趨勢及客戶需求變化，為制定銷售計劃或促銷活動提供數(shù)據(jù)支持。 六、其他職責 遵守公司規(guī)章制度，保守客戶信息及商業(yè)機密。 協(xié)助上級領導完成銷售目標，參與市場推廣活動（如展會、促銷活動等）的客戶接待工作。 不斷學習鋁合金門窗專業(yè)知識及銷售技巧，提升業(yè)務能力。

1、高中及以上學歷，專業(yè)不限； 2、身體健康，形象較好，性格外向，愿意與業(yè)主、住戶溝通交流； 3、有較強的服務意識、責任心及溝通協(xié)調能力，能吃苦耐勞，學習能力、適應能力、應變能力強，能適應加班，具有抗壓能力，能熟悉使用辦公軟件； 4、有相關經驗、會計專業(yè)或有一定寫作能力者優(yōu)先考慮。 5、上班地點：靈川。

工作國家：新加坡（樟宜機場） 崗位要求：20-35周歲內，本科以上學歷，主動協(xié)助旅客解決問題，提供相關的咨詢，為來電者提供問題解答，緊急情況采取適當?shù)奶幹么胧?，根?jù)需要執(zhí)行其他臨時職責，活潑外向、探索新奇事物，熱心助人、喜歡與人接觸，積極進取、自我提升能力，需要英語能力檢定成績（最好有大學英文四六級或者雅思托福成績）（全外語面試免檢定成績） 工作時間：排班制，工作4天，休息2天，每班10小時（05：30-15：30/15：00-01：00深夜時段專業(yè)接送） 薪水待遇：培訓期2100，通過考核調整到2200（提供制服）+加班（1.5-2倍）+14天病假/60天住院病假+年假（7天起）+機場餐廳用餐享有員工價+提供工作制服（正式上崗后）+年尾花紅 面試方式：簡歷表選人（專用版本），電話/視頻面試 合同周期：兩年一簽 簽證辦理周期：1.5個月左右 說明： 1.本崗位需服務費，出國費用公司負責含出國簽證費、保險等。 2.護照費、體檢費、國內交通費、出國機票根據(jù)實際發(fā)生自行承擔。