電商客服

職位描述

1、公司有多個淘寶天貓及抖音，微信商城，業(yè)績良好?？头ㄟ^淘寶旺旺與客戶溝通交流，了解客戶需求，促成訂單，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意，維護店鋪信譽；

2、處理店鋪日常事務，如店鋪留言的回復，客戶訂單查詢，到貨跟蹤等；

3、處理售后問題，盡最大努力處理糾紛，中差評價，投訴維權，提高客戶滿意度；

4、收集、處理、整理市客戶與場信息并及時反饋給公司；

5、對未付款訂單進行催付。 

公司簡介

桂林漓醞酒業(yè)有限公司是桂林一起找網絡科技有限公司參股的一家專注酒類公司，由三名武漢大學校友發(fā)起成立，三位發(fā)起人在互聯(lián)網行業(yè)、企業(yè)經營管理、酒業(yè)研發(fā)生產及營銷方面經驗豐富且都有酒業(yè)從業(yè)及創(chuàng)業(yè)成功經歷，布局很早，起點較高。
公司目前以花果酒為核心業(yè)務，并配套組建了廣州、桂林兩家抖音直播代運營機構及一個新媒體運營團隊。
公司的花果酒項目于2016年成立，經過沉淀，在花果酒研發(fā)及產品銷售上重裝出發(fā)，開發(fā)花與花柒品牌的3.0版本產品，目前已開發(fā)生產多個系列共計十余款產品，采用線上線下共進的渠道方式，重點布局電商渠道，側重內容營銷。目前公司已獲得資本市場關注，招聘互聯(lián)網運營人才，開啟狂奔之路。
公司在互聯(lián)網領域具有十余年的運營經驗，在互聯(lián)網營銷模塊，公司將結合新媒體營銷、電商平臺銷售、直播等互聯(lián)網玩法打造全新的品牌。