客房經(jīng)理

職位描述

1、管理督導(dǎo)整個(gè)客房的日常工作；
2、檢查樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生、并保持良好的狀態(tài)；
3、協(xié)助經(jīng)理處理客人投訴、定期訪問(wèn)賓客，協(xié)助服務(wù)員做好物品遺失或損壞的記錄；
4、控制好房間及其他房門(mén)的鑰匙、按時(shí)做好交接工作；
5、負(fù)責(zé)每日客房服務(wù)員的工作安排和調(diào)配；
6、負(fù)責(zé)管理好布草，日用品的日常使用及申購(gòu)，日常布草與洗滌場(chǎng)的交接清點(diǎn)；
7、檢查所轄員工的儀表儀容和禮貌服務(wù)情況，處理客人投訴及反饋員工工作情況；
8、負(fù)責(zé)做好客房計(jì)劃并督促執(zhí)行；
9、負(fù)責(zé)客房服務(wù)員服務(wù)技能，按公司標(biāo)準(zhǔn)做房程序及飯店規(guī)章制度的培訓(xùn)。 

公司簡(jiǎn)介

“錦江之星桂林七星路店”為全國(guó)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店錦江之星在桂林首家門(mén)店.公司提供完善的培訓(xùn)機(jī)會(huì)與晉升機(jī)遇.一旦錄用將按國(guó)家規(guī)定為員工辦理社保和簽訂勞動(dòng)合同.享受?chē)?guó)家規(guī)定的勞動(dòng)和福利,
錦江之星全國(guó)連鎖酒店隸屬于酒店行業(yè)上海錦江國(guó)際集團(tuán).經(jīng)過(guò)二十年的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展.錦江之星已成為國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的第一品牌.是全國(guó)為數(shù)不多的上市酒店公司之一.錦江之星是亞洲規(guī)模最大的綜合性旅游企業(yè)集團(tuán).旗下的一家經(jīng)營(yíng)管理國(guó)內(nèi)首創(chuàng).中國(guó)最大的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店“錦江之星”的專(zhuān)業(yè)公司.是亞洲最大酒店集團(tuán)--上海錦江國(guó)際酒店(集團(tuán))股份有限公司的子公司.
從1997年第一家錦江之星開(kāi)業(yè)至今.公司始終圍繞市場(chǎng).關(guān)注客人需求.以全心全意為客人.讓客人完全滿意為企業(yè)服務(wù)理念,以共商發(fā)展.共創(chuàng)雙贏.回饋社會(huì)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨,以創(chuàng)新發(fā)展.鑄造細(xì)節(jié).追求卓越為企業(yè)精神.創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)界的多個(gè)第一――持續(xù)被評(píng)為“上海市著名商標(biāo)”,“上海市最具成長(zhǎng)力的服務(wù)商標(biāo)”,2006至2007年度連續(xù)榮獲“中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店十強(qiáng)榜首和品牌影響力第一名”,“中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌先鋒”等稱號(hào).2008年11月.錦江之星被商務(wù)部和中國(guó)飯店協(xié)會(huì)表彰為“中國(guó)飯店與餐飲業(yè)改革開(kāi)放30周年功勛企業(yè)”.
錦江之星是中國(guó)規(guī)模最大的綜合性旅游企業(yè)集團(tuán)之一.集團(tuán)以酒店.餐飲服務(wù).旅游客運(yùn)業(yè)為核心產(chǎn)業(yè).并設(shè)有酒店.旅游.客運(yùn)物流.地產(chǎn).實(shí)業(yè).金融六個(gè)事業(yè)部.“錦江”商標(biāo)為中國(guó)馳名商標(biāo).“上海最具影響力服務(wù)商標(biāo)”.獲“中國(guó)最具影響力本土酒店集團(tuán)”稱號(hào),擁有上海國(guó)旅國(guó)際旅行社有限公司.上海錦江旅游有限公司.上海旅行社有限公司等3家國(guó)際.國(guó)內(nèi)旅行社和“錦江汽車(chē)”中.高檔客車(chē),合資經(jīng)營(yíng)“麥德龍”.“肯德基”.“新亞大家樂(lè)”.“吉野家”等著名品牌,控股(或間接控股)“錦江酒店”(2006HK).“錦江股份”(600754.900934).“錦江旅游”(900929).“錦江投資”(600650.900914)4家上市公司,合資組建錦江國(guó)際HRG商務(wù)旅行有限公司.錦江國(guó)際理諾士酒店管理學(xué)院.錦江國(guó)際JTB會(huì)展有限公司.錦江德?tīng)柣?dòng)有限公司等.
P.S
歡迎應(yīng)往屆有志大學(xué)生加入我們的行列.今日前臺(tái)接待.前廳經(jīng)理.明日的店經(jīng)理.錦江之星為大學(xué)生們揚(yáng)起理想的風(fēng)帆!