• 輪班工作制
  • 客房培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
  • 客房服務(wù)員經(jīng)驗(yàn)
  • 客房管理經(jīng)驗(yàn)
  • 經(jīng)濟(jì)型酒店
  • 單體酒店

職位描述

【崗位職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保服務(wù)質(zhì)量和效率;
2. 監(jiān)督客房清潔、保養(yǎng)及設(shè)施維護(hù),確保符合酒店標(biāo)準(zhǔn);
3. 分配并監(jiān)督員工工作,提升團(tuán)隊(duì)整體表現(xiàn);
4. 管理客房物資,控制成本,優(yōu)化庫(kù)存使用;
5. 處理客人投訴及突發(fā)事件,維護(hù)酒店形象與顧客滿意度。

上班地點(diǎn)

工作地址: 桂林市象山區(qū)中山南路23號(hào) 查看上班路線

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1、負(fù)責(zé)客房部的管理工作,制定管理制度和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),組織、編制、實(shí)施客房部工作流程 2、對(duì)客房產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督考核,確保其符合工作規(guī)范和質(zhì)量要求 3、控制客房各類物品耗用和成本管控 4、做客服部員工崗位培訓(xùn),制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施
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1、督導(dǎo)樓層服務(wù)員的工作,負(fù)責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配; 2、檢查樓層每日用品量,及時(shí)補(bǔ)充以保持用品存放量符合要求; 3、每日檢查布草耗用量,及時(shí)補(bǔ)充以保持存量符合要求; 4、檢查及安排工作間、布草間、消毒間和員工衛(wèi)生間的整理、清潔; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。
2025-12-30
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1、服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo),接受領(lǐng)班對(duì)工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo); 2、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),熱情地為客人提供服務(wù); 3、負(fù)責(zé)整理、清潔客房,配送各種客房用品。清潔完畢后,把工作車及清潔工具歸位放好; 4、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況; 5、保管樓層各種物品,回答客人提出的有關(guān)問(wèn)題; 6、介紹服務(wù)項(xiàng)目和客房設(shè)施的使用方法。 1、學(xué)歷不限,年齡18—45周歲,男女不限。 2、身體健康、品貌端正、誠(chéng)實(shí)肯干;能承受工作壓力; 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用有。
2025-12-29
趙小姐
招聘
桂林-全州縣
?1.全權(quán)負(fù)責(zé)客房部的管理工作,向總經(jīng)理負(fù)責(zé) ?2.負(fù)責(zé)客房部各項(xiàng)工作的計(jì)劃、組織和指揮工作,帶領(lǐng)客房部全體完成各項(xiàng)任務(wù)… ?3.主持部門日常業(yè)務(wù)和經(jīng)理、領(lǐng)班例會(huì),參加總經(jīng)理主持的每周部門會(huì)議 .. ?4.檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查本部工作質(zhì)量及工作效率… ?5.管理好倉(cāng)庫(kù)易耗品,進(jìn)出庫(kù)臺(tái)賬…
2025-12-27
農(nóng)梅香
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負(fù)責(zé)排班、查房、倉(cāng)庫(kù)管理及相關(guān)酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)落地。
2025-12-27
張煒
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客房主管 崗位職責(zé): 1. 維護(hù)酒店形象,提高服務(wù)意識(shí)。 2. 協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常管理工作,定期向客房部經(jīng)理匯報(bào)工作。 3. 根據(jù)部門工作計(jì)劃,帶領(lǐng)員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。 4. 負(fù)責(zé)客房部的督導(dǎo)、巡查、人員安排和調(diào)整工作。 5. 負(fù)責(zé)下屬員工規(guī)范服務(wù)和工作流程的檢查工作,不斷提高客房服務(wù)質(zhì)量。 6. 負(fù)責(zé)了解賓客對(duì)客房服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)或建議,并及時(shí)作出相應(yīng)的匯報(bào)與調(diào)整,最大限度地滿足賓客的需求。 7. 負(fù)責(zé)向下屬員工下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù),并指導(dǎo)其工作。 8. 協(xié)助部門經(jīng)理做好與其它部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作的順利進(jìn)行。 9. 接受并處理賓客投訴,提高顧客滿意度。 10. 協(xié)助部門經(jīng)理做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。 11. 協(xié)助部門經(jīng)理制定部門的培訓(xùn)計(jì)劃,并對(duì)下屬員工進(jìn)行培訓(xùn),提高部門員工的專業(yè)工作技能。 12. 負(fù)責(zé)部門考勤的制作,并及時(shí)上交人力資源部。 13. 做好接班人的培養(yǎng)工作。 14. 按時(shí)完成上交辦的其它工作。 任職資格: 1. 酒店管理等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷; 2.英語(yǔ)口語(yǔ)良好、普通話標(biāo)準(zhǔn); 3. 3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 4. 五官端正,形象良好; 5. 熟練使用相關(guān)辦公軟件。 職位招聘1人
2025-12-27
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2025-12-27
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