職位描述

1、負責客人的入住信息,了解抵離店時間,在客人抵店前安排好房間,做好客人抵達的迎候工作;
2、負責客人抵達前的查房工作,客人抵店前做好客房間的檢查工作,引導客人至房間并適時介紹房間設施和周邊生活服務;
3、對客人住店期間的意見進行征詢,了解客人的消費需求,并及時與相關部門協(xié)調溝通予以落實,確??腿说男枨蟮靡赃m時解決和安排;
4、了解房屋周邊環(huán)境,周邊吃喝玩樂等資料,如客人有需求,適時進行推薦;
5、致力于提高個人的業(yè)務知識、技能和服務質量與其它部門保持好良好的溝通,協(xié)調關系,為客人提供高質量的專業(yè)服務;
6、客人離店前提醒客人檢查行李,并協(xié)助檢查房間是否有遺漏,若有遺漏及時聯(lián)系客人并負責溝通歸還方式并安排;

上班地點

可能感興趣的職位

桂林-陽朔縣
大專以上
3年以上
30歲以上
1 負責客房部的管理工作,制定管理制度和經(jīng)營目標,組織、編制、實施客房部工作流程。 2 對客房產(chǎn)品和服務相關的各項工作進行監(jiān)督考核,確保其符合工作規(guī)范和質量要求。 3 控制客房各類物品耗用和成本管控。 4 做客服部員工崗位培訓,制定培訓計劃并實施。 任職要求: 任職要求: 酒店管理相關專業(yè)畢業(yè)或管理過200間房以上酒店相關工作經(jīng)驗。
1小時內
關小姐
人事專員
客房服務員
2400-3500元
桂林-七星區(qū)
1、服從領班的領導,接受領班對工作程序及質量的檢查、指導; 2、嚴格按職業(yè)標準,熱情地為客人提供服務; 3、負責整理、清潔客房,配送各種客房用品。清潔完畢后,把工作車及清潔工具歸位放好; 4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況; 5、保管樓層各種物品,回答客人提出的有關問題; 6、介紹服務項目和客房設施的使用方法。 1、學歷不限,年齡18—45周歲,男女不限。 2、身體健康、品貌端正、誠實肯干;能承受工作壓力; 3、有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用有。
2025-11-20
趙小姐
招聘
客房主管
3000-4000元
桂林-陽朔縣
客房主管 崗位職責: 1. 維護酒店形象,提高服務意識。 2. 協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常管理工作,定期向客房部經(jīng)理匯報工作。 3. 根據(jù)部門工作計劃,帶領員工積極完成各項接待任務和經(jīng)營指標。 4. 負責客房部的督導、巡查、人員安排和調整工作。 5. 負責下屬員工規(guī)范服務和工作流程的檢查工作,不斷提高客房服務質量。 6. 負責了解賓客對客房服務質量的意見或建議,并及時作出相應的匯報與調整,最大限度地滿足賓客的需求。 7. 負責向下屬員工下達工作指標和工作任務,并指導其工作。 8. 協(xié)助部門經(jīng)理做好與其它部門的溝通協(xié)調工作,確保工作的順利進行。 9. 接受并處理賓客投訴,提高顧客滿意度。 10. 協(xié)助部門經(jīng)理做好設施設備的維護保養(yǎng)工作。 11. 協(xié)助部門經(jīng)理制定部門的培訓計劃,并對下屬員工進行培訓,提高部門員工的專業(yè)工作技能。 12. 負責部門考勤的制作,并及時上交人力資源部。 13. 做好接班人的培養(yǎng)工作。 14. 按時完成上交辦的其它工作。 任職資格: 1. 酒店管理等相關專業(yè),大專及以上學歷; 2.英語口語良好、普通話標準; 3. 3年以上同崗位工作經(jīng)驗; 4. 五官端正,形象良好; 5. 熟練使用相關辦公軟件。 職位招聘1人
2025-11-19
何佳曉
經(jīng)理
桂林-臨桂區(qū)-花樣年麓湖國際
1、高中畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有一年以上相同崗位客房管理工作經(jīng)驗,有聯(lián)號酒店工作經(jīng)歷。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 職位招聘1人
2025-11-19
郝女士
桂林-陽朔縣 5年以上
1、負責客房部的管理工作,制定管理制度和經(jīng)營目標,組織、編制、實施客房部工作流程 2、對客房產(chǎn)品和服務相關的各項工作進行監(jiān)督考核,確保其符合工作規(guī)范和質量要求 3、控制客房各類物品耗用和成本管控 4、做客服部員工崗位培訓,制定培訓計劃并實施
2025-11-17
吳女士
總經(jīng)理
客房主管
3200-3800元
桂林-象山區(qū)-百貨大樓
中專以上
1年以上
28-42歲
需要能做房 1.負責酒店客房部的管理工作,做好部門成本控制。 2.協(xié)作總經(jīng)理、經(jīng)理制作出的制度負責執(zhí)行。監(jiān)督。 3.嚴格執(zhí)行安全制度,確??头堪踩?。 4.及時反饋賓客信息和意見。 5.檢查各崗位的操作規(guī)程和服務規(guī)范,為顧客提供滿意的服務和優(yōu)質的品質質量。 6.完成領導交辦的其它工作任務。
2025-11-13
黃小姐
雁山區(qū)農(nóng)園民宿旅店招聘:公司標志 logo
雁山區(qū)農(nóng)園民宿旅店
所在行業(yè) 民宿
成立時間 6年(2019年4月15日)
企業(yè)性質 私營企業(yè)
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
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