前臺(tái)接待

職位描述

崗位職責(zé)：1、做好接受賓客各種渠道的預(yù)定及退房并加以落實(shí)；2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄；3、了解和收集賓客的建議和意見(jiàn)并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹(shù)立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。5、上班8小時(shí)制， 

公司簡(jiǎn)介

華住酒店集團(tuán)，是中國(guó)高速成長(zhǎng)的新興酒店集團(tuán)，是國(guó)內(nèi)第一家多品牌的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店集團(tuán)。  自2005年創(chuàng)立以來(lái)，華住在短短數(shù)年間已經(jīng)完成全國(guó)主要城市的戰(zhàn)略布局，截止2012年底，在長(zhǎng)三角、環(huán)渤海灣、珠三角和中西部發(fā)達(dá)地區(qū)的174個(gè)城市形成了密布的酒店網(wǎng)絡(luò)。目前，華住酒店集團(tuán)現(xiàn)有門(mén)店已超過(guò)1500多家，酒店出租率、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等各項(xiàng)指標(biāo)始終保持業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位。2010年3月26日，“華住酒店集團(tuán)”NASDAQ:HTHT在納斯達(dá)克成功上市。

在創(chuàng)始人季琦的帶領(lǐng)下，華住已經(jīng)成為中國(guó)發(fā)展最快的酒店集團(tuán)之一。企業(yè)將堅(jiān)持時(shí)尚現(xiàn)代、便捷舒適、高性?xún)r(jià)比的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，塑造中國(guó)酒店業(yè)的服務(wù)典范。

《華住》的名字源自于一個(gè)“中國(guó)服務(wù)”的夢(mèng)想：打造世界級(jí)的中國(guó)服務(wù)品牌?，F(xiàn)在，以“成為世界住宿業(yè)領(lǐng)先品牌集團(tuán)”為愿景的華住，在創(chuàng)始人季琦的帶領(lǐng)下，成為中國(guó)發(fā)展最快的酒店集團(tuán)之一。作為國(guó)內(nèi)首家多品牌有限服務(wù)酒店集團(tuán)，華住旗下?lián)碛小奥木频辍薄ⅰ办h酒店”、“全季酒店”、“星程酒店”“漢庭酒店”、“海友酒店”等六個(gè)系列品牌。

華住歡迎擁有夢(mèng)想并致力于“中國(guó)酒店服務(wù)行業(yè)”的優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生加入，我們將以專(zhuān)業(yè)化的師資培養(yǎng)打造漢庭一流的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，為每個(gè)華住人的職業(yè)價(jià)值提升提供最好的平臺(tái)和機(jī)會(huì)！

歡迎訪問(wèn)華住集團(tuán)網(wǎng)站：www.huazhu.com

新品牌簡(jiǎn)介：

禧玥酒店  ：  這是集團(tuán)推出的全新精致五星酒店品牌。立足中國(guó)一、二線城市核心區(qū)域，坐落在著名商圈、大型城市綜合體等繁華地段，以全新的設(shè)計(jì)理念、五星級(jí)客房與服務(wù)為特點(diǎn)，為賓客提供“全行政樓禮遇”，  “禧玥+1”特色服務(wù)，和“輕松科技”的產(chǎn)品體驗(yàn)，為高端白領(lǐng)人士打造“滿(mǎn)心禧悅”的酒店生活新方式。

漫心度假酒店：  在中國(guó)和亞洲最美麗的地方，創(chuàng)造一個(gè)個(gè)自在的度假空間。利用高科技的現(xiàn)代化設(shè)施，讓客人從進(jìn)門(mén)的一刻起，就享受美好時(shí)光，并向繁瑣說(shuō)再見(jiàn)。服務(wù)人員的微笑，細(xì)微處的體貼，都仿佛自然流淌的泉水，于無(wú)聲處滋養(yǎng)每個(gè)人的好心情。這就是漫心意欲創(chuàng)造的，讓客人們徹底放松的美好時(shí)光和自在空間。

注：為防止病毒，請(qǐng)應(yīng)聘者不要以附件形式發(fā)送簡(jiǎn)歷，請(qǐng)附上個(gè)人近照；請(qǐng)應(yīng)聘者在郵件主題內(nèi)標(biāo)明姓名、申請(qǐng)崗位，謝謝！

愿 景 —— Vision

成為世界住宿業(yè)領(lǐng)先品牌集團(tuán)

使 命 —— Mission

為客戶(hù)提供高性?xún)r(jià)比的服務(wù)和產(chǎn)品

為員工提供良好就業(yè)環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)

為股東提供回報(bào)，為社會(huì)增加價(jià)值

價(jià)值觀 —— Hanting's Value

人本—Humanity

團(tuán)隊(duì)—Teamwork

誠(chéng)信—Integrity

結(jié)果—No excuse

學(xué)習(xí)與創(chuàng)新—Novel

上班地點(diǎn)