職位描述
1.迎送重要賓客。征求次日離店重要賓客的意見(jiàn)，并做好次日工作安排。
2.妥善處理賓客投訴，解決賓客的疑難問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)并向總經(jīng)理匯報(bào)。
3.慰問(wèn)住店期間生病的賓客，并提供特別服務(wù)。
4.代表總經(jīng)理對(duì)在店過(guò)生日的賓客贈(zèng)送生日蛋糕表示祝賀。
5.隨時(shí)檢查大堂公共區(qū)域衛(wèi)生、背景音樂(lè)、空調(diào)溫度情況。
6.隨時(shí)檢查各營(yíng)業(yè)點(diǎn)員工儀容儀表、工作程序、勞動(dòng)紀(jì)律等情況。
7.與前臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)部門保持密切聯(lián)系，隨時(shí)向他們反饋賓客的要求和意見(jiàn)，并檢查落實(shí)情況。
8.協(xié)同有關(guān)部門安排殘疾人住店事宜，并提供特別服務(wù)。
9.處理賓客提出的超出酒店服務(wù)范圍的特殊事項(xiàng)。
10.處理賓客損壞酒店財(cái)物、房間設(shè)施、污染公共區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境賠款事宜。
11.處理賓客在房間、公共區(qū)域遺失、遺留物品的查尋和認(rèn)領(lǐng)事宜。
12.處理賓客自身原因要求打開(kāi)行李鎖、保險(xiǎn)箱及賠款事宜。
13.負(fù)責(zé)酒店緊急或突發(fā)事件（停水、停電）等的對(duì)客解釋和安撫、善后工作。
14.檢查大堂POP、簽到臺(tái)等擺放是否規(guī)范并符合大堂整體氣氛，督導(dǎo)相關(guān)部門完善其工作。
15.完成總經(jīng)理交代的其他任務(wù)。
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可能感興趣的職位
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酒店銷售3000-6000元桂林-臨桂區(qū)-奧林匹克花園 大專以上 2年以上桂林海得酒店管理有限公司酒店/旅游該崗位需要外出擴(kuò)展客戶，介意者勿擾 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店房間及餐飲的銷售及推廣; 2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)絡(luò)，發(fā)掘潛在客戶，開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍; 4、充分了解掌握酒店的經(jīng)營(yíng)政策、價(jià)格體系，及對(duì)外銷售制度，積極開(kāi)展對(duì)外銷售工作; 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè); 2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有酒店前臺(tái)和銷售工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。 3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力; 4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí); 上班時(shí)間：9：00～17：30，單休2024-11-07
何女士人事主管 -
酒店銷售3000-6000元桂林-靈川縣-七彩花園桂林順祥投資集團(tuán)有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)目標(biāo),完成銷售任務(wù); 2、收集、分析市場(chǎng)信息,根據(jù)市場(chǎng)變化提出銷售策略; 3、負(fù)責(zé)客戶資料管理、銷售回款催收; 4、完成上級(jí)安排的其他工作。 任職資格: 1、熟悉酒店行業(yè),有相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、協(xié)調(diào)能力和吃苦耐勞精神。2024-11-07
順祥集團(tuán)人力 -
客房部經(jīng)理5000-5500元桂林-疊彩區(qū) 中專以上 3年以上 35-45歲桂林印象漓水酒店管理有限公司酒店/旅游1、 全面負(fù)責(zé)客房部工作，帶頭執(zhí)行并督導(dǎo)所屬員工執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé); 2、 根據(jù)飯店經(jīng)營(yíng)管理的有關(guān)政策制定客房部的營(yíng)運(yùn)計(jì)劃、年度計(jì)劃、并組織實(shí)施，確保計(jì)劃的實(shí)現(xiàn); 3、 每天查閱有關(guān)報(bào)表和報(bào)告，掌握客房預(yù)定、銷售情況以及客人動(dòng)態(tài)，與前廳做好協(xié)調(diào)，確?？头孔畲蟪鲎饴? 4、 負(fù)責(zé)制定本部門各級(jí)人員的崗位責(zé)任制，明確各崗位的職責(zé)范圍和具體工作任務(wù); 5、 督導(dǎo)本部門員工遵守店紀(jì)店規(guī)，并嚴(yán)格按服務(wù)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和程序化進(jìn)行服務(wù); 6、 負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)員工，落實(shí)員工評(píng)估制度，根據(jù)評(píng)估結(jié)果來(lái)激勵(lì)員工。注意培養(yǎng)有潛質(zhì)的員工，并及時(shí)提出員工的晉升、調(diào)職意見(jiàn); 7、 科學(xué)地制定房務(wù)預(yù)算支出計(jì)劃，負(fù)責(zé)建立和完善客房各種物品、用品的消耗、管理與控制制度，制定各種設(shè)備保養(yǎng)措施，努力減少支出，降低成本; 8、 親自安排和檢查貴賓房，確保不出差錯(cuò)，迎送貴賓，探望患病的賓客和常住者; 9、 認(rèn)真對(duì)待本店管理層的批評(píng)和賓客投訴，及時(shí)記錄，努力彌補(bǔ)可能產(chǎn)生的不良影響; 10、 每天巡視檢查本部門工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，確保達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。抽查客房并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理; 11、 及時(shí)與有關(guān)部門做好客人接待的溝通協(xié)調(diào)工作，保證客房部日常工作的順利進(jìn)行; 12、 協(xié)助做好設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。2024-11-06
黃小姐 -
民宿酒店管家4000-8000元桂林-疊彩區(qū)-智慧谷文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園疊彩區(qū)原木居酒店酒店/旅游工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)管理莊園的線下接待住宿，餐飲，人員管理調(diào)配。安排當(dāng)?shù)厝斯芾砗霉麍@，專屬拍照用的駱駝，馬，羊養(yǎng)殖。 工作時(shí)間： 2020年 7月-10月中 冬天不營(yíng)業(yè)。 工作地點(diǎn): 甘肅敦煌月牙泉景區(qū)門口依沙堡度假莊園。 2021年開(kāi)始每年4月到10月中 每年工作半年時(shí)間。 我們有專門負(fù)責(zé)線上銷售和運(yùn)營(yíng)，推廣部門管家只要管理好線下。 職位招聘1-3人2024-11-06
李文超經(jīng)理 -
經(jīng)濟(jì)型酒店店長(zhǎng)6000-8000元桂林-象山區(qū)桂林市江山資產(chǎn)管理有限公司石磊江山酒店金融/投資/證券工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)績(jī)管理策略 - 管理OTA運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，提升酒店的在線預(yù)訂率和客戶滿意度 - 監(jiān)督并優(yōu)化酒店的日常運(yùn)營(yíng)流程，提高工作效率 任職要求 - 具備酒店管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉連鎖酒店的運(yùn)營(yíng)模式 - 能夠獨(dú)立制定并實(shí)施酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 - 具有良好的業(yè)績(jī)管理能力，能夠有效提升酒店的整體業(yè)績(jī)2024-11-05
韋騰
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酒店工程部經(jīng)理4500-5500元桂林-靈川縣-三金莊園 大專以上 3年以上 35-50歲桂林漓江假日酒店有限公司酒店/旅游1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo) 2、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，并組織實(shí)施 3、建立、培養(yǎng)和管理酒店團(tuán)隊(duì)，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì) 4、圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開(kāi)支 5、全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身財(cái)產(chǎn)安全 6、維護(hù)酒店的公共關(guān)系，接待重要客戶，塑造良好的內(nèi)外部形象2024-11-04
陳女士經(jīng)理
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2024-11-04
陳女士經(jīng)理
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酒店餐飲部經(jīng)理5000-8000元桂林-疊彩區(qū) 大專以上 3年以上 30-42歲桂林印象漓水酒店管理有限公司酒店/旅游1.制定部門短期和長(zhǎng)期的工作計(jì)劃，以及相應(yīng)的財(cái)務(wù)預(yù)算； 2.負(fù)責(zé)餐飲部的營(yíng)銷策略和促銷計(jì)劃，吸引新客戶并保持老客戶忠誠(chéng)度，以實(shí)現(xiàn)餐廳的銷售目標(biāo)。 3.負(fù)責(zé)包括招聘、培訓(xùn)、考核以及激勵(lì)員工的各項(xiàng)工作，確保團(tuán)隊(duì)能夠高效運(yùn)作并提升服務(wù)質(zhì)量。 4.執(zhí)行并監(jiān)督員工遵守食品衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)，確保食品安全無(wú)事故發(fā)生。 5.通過(guò)收集和處理客戶反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)流程和菜品質(zhì)量，以提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 6.監(jiān)督餐飲設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，減少因設(shè)備故障導(dǎo)致的服務(wù)中斷。 7.確保餐飲部的日常運(yùn)營(yíng)符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，在高峰時(shí)段進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理和指導(dǎo)。 8.定期參加管理層會(huì)議并向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展，同時(shí)制定改進(jìn)措施和策略。2024-11-04
黃小姐
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希爾頓歡朋酒店P(guān)A技工2500-3500元桂林-臨桂區(qū)-花樣年麓湖國(guó)際崗位職責(zé)：1.熟悉各種清潔設(shè)備的用途及使用方法； 2.完成所轄區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作，嚴(yán)格按照操作程序完成地面打蠟和地毯、沙發(fā)清洗及大清潔計(jì)劃工作； 3.負(fù)責(zé)酒店區(qū)域地面、墻面、休息區(qū)、煙筒、客用衛(wèi)生間、員工通道、客用通道的石材及地毯的保養(yǎng)； 4.負(fù)責(zé)所用工具、設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)工作。 5.月休6天2024-11-01
莫小姐人事主管
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酒店店長(zhǎng)7000-12000元桂林-象山區(qū)廣西甜心酒店管理有限公司酒店/旅游管理一家店大小事物 運(yùn)營(yíng)有獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)部 財(cái)務(wù)人事配齊 店長(zhǎng)只要抓好評(píng) 抓內(nèi)務(wù)，開(kāi)好早、周會(huì) 帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)氛圍 每月都有專業(yè)培訓(xùn) 年終獎(jiǎng)金 12-36w2024-11-01
朱總總經(jīng)理
桂林相關(guān)熱門崗位
酒店管理接待經(jīng)理酒店經(jīng)理ota酒店主管酒店運(yùn)營(yíng)管理酒店?duì)I銷酒店區(qū)域管理賓客服務(wù)經(jīng)理夜班經(jīng)理公寓經(jīng)理酒店店長(zhǎng)酒店管理總經(jīng)理客房部經(jīng)理酒店管理經(jīng)理酒店客房部經(jīng)理值班經(jīng)理酒店餐飲部經(jīng)理酒店運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理前廳部經(jīng)理預(yù)訂主管經(jīng)濟(jì)型酒店店長(zhǎng)連鎖酒店總經(jīng)理酒店運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)酒店?duì)I銷經(jīng)理酒店值班經(jīng)理酒店大堂經(jīng)理酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理賓館經(jīng)理禮賓經(jīng)理酒店工程部經(jīng)理酒店ota運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
相關(guān)企業(yè)
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許可項(xiàng)目：食品經(jīng)營(yíng)（銷售預(yù)包裝食品）；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）；城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；日用雜品銷售；國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；裝卸搬運(yùn)；銷售代理；禮儀服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
運(yùn)輸 -
許可項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)服務(wù)；城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：外賣遞送服務(wù)；國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；裝卸搬運(yùn)；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；軟件開(kāi)發(fā)；軟件銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；平面設(shè)計(jì)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；企業(yè)形象策劃；禮儀服務(wù)；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；會(huì)議及展覽服務(wù)；家用電器銷售；家用電器安裝服務(wù)；日用電器修理；五金產(chǎn)品零售；家政服務(wù)；家具安裝和維修服務(wù)；門窗銷售；建筑物清潔服務(wù)；數(shù)字文化創(chuàng)意內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)；電子產(chǎn)品銷售；日用百貨銷售；服裝服飾零售；化妝品零售；辦公用品銷售；機(jī)械設(shè)備銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；貿(mào)易經(jīng)紀(jì)；國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理；建筑裝飾材料銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
汽車/運(yùn)輸/租賃 10人以下 -
一般項(xiàng)目:家用電器安裝服務(wù);家具安裝和維修服務(wù);國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理;家具銷售;日用家電零售;運(yùn)輸貨物打包服務(wù);供應(yīng)鏈管理服務(wù);日用品批發(fā);日用百貨銷售;日用品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
銷售：熱水器，太陽(yáng)能設(shè)備，家用電器，廚衛(wèi)設(shè)備，鋼材；會(huì)展服務(wù)；道路普通貨物運(yùn)輸。（具體以登記機(jī)關(guān)核定為準(zhǔn)） -
生產(chǎn)銷售預(yù)拌混凝土、預(yù)拌水穩(wěn)層、預(yù)拌砂漿、預(yù)制構(gòu)件；普通道路貨物運(yùn)輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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光雞鴨、肉類、水產(chǎn)品、水果、蔬菜、調(diào)味料、豆制品、糧油批零兼營(yíng)及配送服務(wù)（道路貨物運(yùn)輸除外），廣告設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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道路普通貨物運(yùn)輸,貨物信息咨詢,貨物裝卸服務(wù)。
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酒店/運(yùn)輸
地區(qū)招聘
- 桂林駿達(dá)運(yùn)輸股份有限公司國(guó)泰飯店
- 所在行業(yè) 運(yùn)輸
- 成立時(shí)間 17年（2007年5月16日）
- 企業(yè)性質(zhì) 個(gè)體戶
- 公司規(guī)模 --
