職位描述
1、熟悉掌握酒店的產品知識及服務標準;
2、實時掌握欲抵賓客信息和房態(tài)、天氣、交通等信息,提前做好服務準備;
3、負責賓客從入住到退房的全程貼心服務,包括客房服務、餐飲服務、賓客活動等;
4、作為賓客服務的主導者,統(tǒng)籌協(xié)調各部門共同為賓客提供優(yōu)質專業(yè)的管家服務;
5、與賓客服務保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,及時落實解決;
6、及時有效地解決賓客投訴,以及協(xié)調處理酒店突發(fā)事件;
7、會簡單日常的英文交流。
公司簡介
桂林和舍度假民宿位于桂林市蘆笛巖景區(qū)內,緊鄰桃花江,廟門前村芳蓮池畔;酒店依山傍水,古樹臨窗,隱于湖光山色中,與自然融為一體?! 【频険碛锌头慷嚅g,以“古茶、禪意”中式風格為主,房間寬敞明亮,各有特色,古樸雅致的氛圍,給您放松舒適的感受。所有臨湖房間均設計了不同的“茶享 空間”,配合自然的環(huán)境,給人返璞歸真的體驗?! 【频昱鋫淇山蛹{50人左右的會議室,可以不定期舉辦琴、棋、書、畫、花的各類文化娛樂活動。 你有萬家燈火,我有一方山林,芳蓮池旁,古樹臨窗,和舍酒店等候您。
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酒店前廳部經理7000-9000元桂林-陽朔縣 大專以上 3年以上陽朔心悅愛琴海旅游服務有限公司酒店/旅游1.部門運營與管理(制定標準操作程序SOP ;處理日常運營中突發(fā)的客訴) 2.團隊建設與人力資源管理(前廳人員的招聘、培訓、排班、考核、激勵;關注員工動態(tài),并及時做好思想工作,降低員工流失率) 3.服務品質與客人體驗(建立部門服務監(jiān)控體系;建立VIP客史檔案;日常員工工作動態(tài)及設施巡查) 4.收益管理與最大化(有效執(zhí)行升售技巧Upselling 有效分析每日平均房價ADR及入住率等關鍵指標) 5.行政與財務的管理 6.技術系統(tǒng)與協(xié)作1小時內
關小姐人事專員 -
酒店營銷總監(jiān)5000-10000元桂林-象山區(qū)-百年薈城市廣場 大專以上 2年以上1、調研和考察市場,制定公司市場戰(zhàn)略、拓展目標、銷售策略,并組織實施 2、組建、輔導及管理銷售團隊,控制部門回款,達成銷售業(yè)績指標 3、了解行業(yè)動態(tài),分析和報告月度、年度經營情況,制定和調整產品或服務價格 4、把握公司的營銷政策,提高市場占有率 5、開拓區(qū)域內目標客戶,維護管理客戶,建立良好的客戶關系2025-11-17
曾經理人事經理 -
市場銷售部經理6000-8000元桂林-陽朔縣 大專以上 5年以上廣西相和里酒店管理有限公司酒店/旅游1.根據(jù)公司下達的銷售任務和指標,開展和實施酒店日常銷售工作; 2.與集團進行對接,按照集團要求及標準開展銷售工作; 3.建立客戶溝通渠道,監(jiān)督、檢查銷售人員對客戶的定期訪問情況,了解客戶要求; 4.協(xié)助總經理制定酒店銷售計劃和客戶維護計劃并負責實施; 5.與各銷售渠道的銷售商溝通,及時處理合作中的各類問題,及時處理客戶投訴,提高客戶滿意度,建立長期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域合作關系; 6.制定考核目標,定期評估結績效,幫助下屬員工提高工作業(yè)績,增強團隊凝聚力和合作精神 7.根據(jù)不同的協(xié)議公司需求,制定所需的協(xié)議合同文本 8.全面負責協(xié)議單位應收賬款的核對和催繳工作; 9.全面掌握酒店銷售政策和制度,按要求執(zhí)行; 10.定期與上級領導溝通,就酒店的經營現(xiàn)狀進行分析客戶畫像,為銷售、采購、生產等決策的制定提供支持; 11.不斷開發(fā)新的銷售渠道,做到銷售渠道的多元化; 12.隨時掌握酒店每日的房態(tài)狀況,合理進行流量控制,做到收益最大化; 13.制定特有產品,組織旅行社的聯(lián)合銷售工作; 14.協(xié)助總經理對前臺員工進行酒店銷售政策、指標、技巧等指導和培訓; 15.有高端酒店新媒體銷售工作經驗優(yōu)先。2025-11-17
吳女士總經理 -
酒店工程2000-3000元桂林-象山區(qū)-半山·閱江臺桂林市自居酒店管理有限責任公司酒店/旅游工作內容 負責酒店的設施設備的維修、保養(yǎng)、故障排除等; 任職要求 1.具備水電木的經驗,熟悉電氣、空調等設備的維護和故障排除; 2.具備良好的團隊合作能力及服務意識; 3.具備較強的解決問題的能力,能夠快速應對工程中的各種問題及挑戰(zhàn); 4.具備連鎖酒店工程的工作經驗;2025-11-15
張煒經理 -
酒店店長7000-12000元桂林廣西甜心酒店管理有限公司酒店/旅游管理一家店大小事物 運營有獨立的運營部 財務人事配齊 店長只要抓好評 抓內務,開好早、周會 帶領好團隊氛圍 每月都有專業(yè)培訓 年終獎金 12-36w2025-11-15
朱總總經理 -
酒店店長10000-12000元桂林-陽朔縣 大專以上 3年以上桂林印象漓水酒店管理有限公司酒店/旅游1、全面負責酒店的經營管理,優(yōu)化客戶體驗,領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標 2、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實可行的市場營銷策略,并組織實施 3、建立、培養(yǎng)和管理酒店團隊,提高服務質量和員工素質 4、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作,編制酒店的預算和決算,嚴格控制經營成本和各種費用開支 5、全面負責安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確??腿撕蛦T工的人身財產安全 6、維護酒店的公共關系,接待重要客戶,塑造良好的內外部形象2025-11-13
黃小姐 -
酒店總經理8000-15000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 大專以上 5年以上桂林杰創(chuàng)投資管理有限公司酒店/旅游1、全面負責酒店的經營管理,優(yōu)化客戶體驗,領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標 2、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實可行的市場營銷策略,并組織實施 3、建立、培養(yǎng)和管理酒店團隊,提高服務質量和員工素質 4、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作,編制酒店的預算和決算,嚴格控制經營成本和各種費用開支 5、全面負責安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確保客人和員工的人身財產安全 6、維護酒店的公共關系,接待重要客戶,塑造良好的內外部形象2025-11-10
杰創(chuàng)人事人資經理
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- 桂林和舍酒店投資管理有限公司
- 所在行業(yè) 酒店/投資/投資管理
- 成立時間 9年(2016年10月8日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --