職位描述
1.按接團計劃和安排,接待游客,為游客進行講解,解答游客疑問,處理游客的問題;
2.嚴格執(zhí)行計劃確定的游覽日程,安排游客的行程活動,做好行程內(nèi)各景點的銜接工作;
3.安排游客的吃、住、行、游、購、娛等,保護游客的人身和財產(chǎn)全;
4.及時向公司反饋游客的意見建議和行程中遇到的突發(fā)問題;
5.如遇游客投訴,需及時處理并安撫好游客,如自己不能解決要及時告知公司之間部門進行處理。
公司簡介
? ? ? 桂林朗程國際旅行社有限公司,公司成立于2017年07月17日,依托桂林旅游巨擘——巨日集團的雄厚實力和卓著聲譽,秉承“服務(wù)第一、游客至上”的經(jīng)營理念,堅守誠信化經(jīng)營、標準化操作、創(chuàng)新化運營、以客戶需要為導(dǎo)向的三化一導(dǎo)管理模式,堅持精益求精的工匠精神,以預(yù)見客戶需求,超越客戶期待為目標,不斷提高游客體驗度和好評率,打造桂林旅游電商服務(wù)行業(yè)的新標桿。?
? ? ? 公司專注線上品質(zhì)旅游,擁有自營的酒店、景區(qū)、購物店、餐廳、車隊等,并與桂林優(yōu)秀旅游供應(yīng)商達成戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系,在攜程、途牛、同程、驢媽媽、天貓、飛豬、美團、去哪兒、螞蜂窩等線上渠道,以游客需求為導(dǎo)向,為游客量身制定旅游線路產(chǎn)品,為游客提供優(yōu)質(zhì)旅游體驗。
獲得榮譽如下:?
1、攜程戰(zhàn)略級核心供應(yīng)商
2、天貓飛豬專線核心供應(yīng)商
3、驢媽媽戰(zhàn)略級核心供應(yīng)商
4、同程旅游國內(nèi)游top10供應(yīng)商
5、馬蜂窩旅游核心供應(yīng)商及2019年廣西唯一優(yōu)秀質(zhì)量服務(wù)商
6、2017和2018年蟬聯(lián)途牛全國最佳質(zhì)量獎,2019年獲得途牛最佳合作伙伴大獎。
7、2017到2019年連續(xù)10個季度共50位導(dǎo)游獲得全國途牛金牌導(dǎo)游稱號
上班地點
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可能感興趣的職位
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英語導(dǎo)游計調(diào)6000-11000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 3年以上桂林天悅國際旅行社有限責(zé)任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位描述 1. 根據(jù)已成團客戶的行程安排,進行簽證、機票、酒店、車、導(dǎo)游、保險等操作工作; 2. 對供應(yīng)商進行有效的質(zhì)量把控,確保每個團的走團質(zhì)量; 3. 負責(zé)采購成本嚴格的控制; 4. 負責(zé)旅游產(chǎn)品供應(yīng)商的尋找、資料的收集及開發(fā)工作; 5. 協(xié)助處理客戶投訴; 6. 負責(zé)收集旅游產(chǎn)品信息,發(fā)掘和整理特色或亮點線路。 相關(guān)要求 1.我們希望你有大專及以上學(xué)歷,熟練掌握英語,英語需過四級,有一定的英文聽,寫能力; 2.具備一定的旅行知識,有理想,認同天悅旅游服務(wù)理念,認同天悅的企業(yè)文化,愿與公司建立共同的愿景; 3.具備較強的溝通協(xié)調(diào)、判斷分析能力,較高團隊協(xié)作意識、超強的責(zé)任心和使命感。做事認真細心,有吃苦耐勞的精神。有較強的客戶服務(wù)意識、追求進步、具備學(xué)習(xí)和成長能力,愿意接受專業(yè)培訓(xùn)并迅速掌握大量目的地知識; 4.熟練使用各種辦公軟件。 5.需3年以上工作經(jīng)驗,從事過旅游行業(yè)計調(diào)工作者優(yōu)先。 為了讓您更多了解我們公司詳細內(nèi)容,請私聊我們,并留下你的郵箱地址 ,我們會給您回復(fù)一份更詳細的公司資料(包括圖文解釋啊,和視頻),謝謝!3小時前
祝小姐行政經(jīng)理 -
英文導(dǎo)游5000-10000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 1年以上桂林唐朝國際旅行社有限責(zé)任公司酒店/旅游1、按照接待計劃安排和組織游客參觀游覽 2、負責(zé)為游客導(dǎo)游,講解桂林及周邊地區(qū),介紹中國和地方文化等 3、持有英文導(dǎo)游證2025-11-12
莫小姐人事
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- 桂林朗程國際旅行社有限公司
- 所在行業(yè) 旅游/旅行社/咨詢
- 成立時間 8年(2017年7月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下