大客戶代表

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)對(duì)天貓平臺(tái)智能化服務(wù)產(chǎn)品（店小蜜）的深度學(xué)習(xí)及研究，提升智能回復(fù)的準(zhǔn)確率及詢單轉(zhuǎn)化率； 2、定時(shí)查看店小蜜承接詢單流失聊天記錄，補(bǔ)充詢單流失承接話術(shù)和客戶體驗(yàn)； 3、注重用戶體驗(yàn)和滿意度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和提煉問(wèn)題特征，并能產(chǎn)出優(yōu)化方案和建議，落地可實(shí)施方案； 4、定時(shí)優(yōu)化和調(diào)整智能服務(wù)話術(shù)設(shè)置和邏輯， 完成日常配置、維護(hù)和運(yùn)營(yíng)，保證店鋪活動(dòng)的推送； 5、負(fù)責(zé)日常店小蜜數(shù)據(jù)的分析、監(jiān)管，輸出相關(guān)報(bào)表數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并作出優(yōu)化方案，提升智能產(chǎn)品的使用效果。 6、前期需要在業(yè)務(wù)小組輪崗熟悉店鋪和業(yè)務(wù)流程，活動(dòng)期間能積極配合業(yè)務(wù)組的支持工作。 月休6-9天 上班時(shí)間：8:30-17:30 （活動(dòng)期按照業(yè)務(wù)排班需求而定） 任職資格： 1、至少2年及以上電商客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，熟悉淘寶、天貓平臺(tái)規(guī)則，熟練使用辦公軟件，有店小蜜訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2、性格開(kāi)朗，善于溝通，學(xué)習(xí)能力、邏輯思維能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)文字編輯，有一定的數(shù)據(jù)分析能力； 3、具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，注重客戶體驗(yàn)及滿意度，有實(shí)際設(shè)計(jì)或更新客服全流程話術(shù)經(jīng)驗(yàn)； 4、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和提煉問(wèn)題，并提出優(yōu)化方案和建議，幫助人工智能產(chǎn)品提升性能； 5、執(zhí)行力好，能承受工作壓力和挑戰(zhàn)，有一定的鉆研精神和團(tuán)隊(duì)合作精神。 我們可以給你： 1、入職當(dāng)月購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金； 2、對(duì)接國(guó)內(nèi)外一線優(yōu)秀品牌； 3、設(shè)有規(guī)范的入職培訓(xùn)； 4、晉升空間大，一年2次晉升漲薪機(jī)會(huì)，清晰的職業(yè)發(fā)展渠道； 5、年度定期免費(fèi)體檢； 6、團(tuán)建拓展活動(dòng)：定期季度團(tuán)建，省外/出國(guó)游； 7、設(shè)立員工關(guān)懷委員會(huì)：?jiǎn)T工生日驚喜、暖心節(jié)日禮物、員工興趣幫派

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司數(shù)字信息化項(xiàng)目或產(chǎn)品的客戶開(kāi)拓及銷(xiāo)售工作，尋找和挖掘客戶資源，拓展廣西區(qū)內(nèi)各行業(yè)客戶（如政府、教育、醫(yī)療、電信、電力、軍警、大型企事業(yè)單位等），獲得有效、詳細(xì)的客戶需求，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)； 2、客戶關(guān)系的建立和維護(hù)，積累和開(kāi)發(fā)新客戶、收集和更新客戶信息； 3、負(fù)責(zé)大客戶的拓展、方案制定及報(bào)價(jià)等，做好咨詢相關(guān)工作，提升客戶滿意度； 4、參與整個(gè)項(xiàng)目招投標(biāo)、商務(wù)談判、簽訂、執(zhí)行銷(xiāo)售合同，跟進(jìn)訂單回收款； 5、根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定銷(xiāo)售計(jì)劃并執(zhí)行，達(dá)成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)。 任職要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，20-35歲，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)算機(jī)、電子信息等相關(guān)專(zhuān)業(yè) ； 2、具備市場(chǎng)開(kāi)拓和分析能力、商務(wù)談判能力、客戶管理能力、項(xiàng)目管理能力； 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速了解公司及項(xiàng)目、產(chǎn)品信息，熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)； 4、善于溝通，樂(lè)觀積極熱情，良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，抗壓能力強(qiáng)； 5、具有2年以上行業(yè)客戶銷(xiāo)售工作，熟悉招投標(biāo)流程； 6、具有一定的客戶資源（政府、教育、醫(yī)療、大型企事業(yè)單位等行業(yè)）者優(yōu)先考慮

1、負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售管理制度，完成公司產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)開(kāi)拓的工作，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)； 2、根據(jù)公司提供的資源，自主開(kāi)發(fā)客戶，負(fù)責(zé)客戶信息收集、分析，并建立客戶關(guān)系，維護(hù)好客情； 3、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求，進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)值呈現(xiàn)； 4、負(fù)責(zé)及時(shí)收集公司項(xiàng)目信息，做好項(xiàng)目分析，對(duì)客戶的組織架構(gòu)、性格特點(diǎn)、資金狀況、競(jìng)對(duì)進(jìn)行分析，了解客戶采購(gòu)決策鏈； 5、協(xié)助產(chǎn)品方案部做前期方案設(shè)計(jì)，包括方案溝通制訂、付款方式等； 6、負(fù)責(zé)招投標(biāo)事宜，與客戶簽訂銷(xiāo)售合同，并配合其他部門(mén)做好有關(guān)合同條款事項(xiàng)的工作； 7、配合工程部，做好工程開(kāi)通、驗(yàn)收等售后服務(wù)工作，提升滿意度； 9、配合工程部協(xié)調(diào)處理客戶對(duì)產(chǎn)品的維修、投訴、接待等工作； 10、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售資料統(tǒng)計(jì)與分析，客戶檔案資料的建立與運(yùn)用； 11、定期安排學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)以及銷(xiāo)售管理，提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)，增強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)； 12、遵守公司規(guī)章制度，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 要求： 1、具有弱電系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)、機(jī)械、電子工程、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)、2年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、具備管理經(jīng)驗(yàn)，有良好的表達(dá)能力和溝通技巧，業(yè)務(wù)談判能力； 3、對(duì)銷(xiāo)售有較高的熱情.有上進(jìn)心.勇于挑戰(zhàn)高薪； 4、要求學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，適應(yīng)能力強(qiáng)，能不定期出差；

{業(yè)務(wù)介紹} 1、各地政府相繼出文：禁止電單車(chē)在不具備安全條件的地下室及架空層充電，小區(qū)或物業(yè)必然面臨著需要規(guī)范化建設(shè)露天雨棚，實(shí)現(xiàn)安全停放、規(guī)范管理與安全充電應(yīng)用的要求；面對(duì)這種超大預(yù)算（投入大回報(bào)小）同時(shí)還會(huì)增加管理者責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，物業(yè)和小區(qū)以及政府無(wú)力投建。 2、而我司（作為國(guó)家電投等投資方在廣西區(qū)域指定的合作伙伴），針對(duì)上述市場(chǎng)用戶迫切的剛性需求，對(duì)滿足安裝條件的場(chǎng)地，我們?nèi)~投資建設(shè)5000套作為試點(diǎn)，并免費(fèi)投放（給場(chǎng)地提供者使用），解決建設(shè)資金及電動(dòng)車(chē)停車(chē)、管理與充電難的問(wèn)題。 3、設(shè)備安裝投入使用以后，由我方負(fù)責(zé)充電設(shè)備的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、維修及定期保養(yǎng)（如發(fā)生故障，安排專(zhuān)人處理），并承擔(dān)充電設(shè)備運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的全部風(fēng)險(xiǎn)和電費(fèi)成本。 4、免費(fèi)投放的“兩輪電動(dòng)車(chē)新型停車(chē)棚”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)格）：模塊化停車(chē)車(chē)棚7.2米長(zhǎng)X2.35米寬X2-2.4米高，張力膜結(jié)構(gòu)頂面；每個(gè)雨棚包含1個(gè)水基滅火器、2個(gè)滅火球、2個(gè)煙溫一體智能煙感、1個(gè)4G監(jiān)控?cái)z像機(jī)、2盞T5 LED燈、1個(gè)時(shí)控開(kāi)關(guān)和1個(gè)智能充電樁主機(jī)。 5、滿足小區(qū)電動(dòng)車(chē)車(chē)輛的安全停放與充電的需求，讓用戶再也不必?fù)?dān)心日曬雨淋與起火。同時(shí)解決地下室與架空層不能滿足消防要求而禁止電動(dòng)車(chē)停放與充電的社會(huì)難題。 6、因電動(dòng)車(chē)棚投放量大、區(qū)域廣，時(shí)間要求緊，特面向社會(huì)招兵買(mǎi)馬、廣納人才，共享蛋糕。 {工作內(nèi)容} 1、公司提供宣傳彩頁(yè)等資料，便于尋找有兩輪電動(dòng)車(chē)（膜結(jié)構(gòu)）停車(chē)棚建設(shè)需求的潛在用戶，并完成簽署“免費(fèi)投放”的場(chǎng)地合同?？蛻魧?duì)象有:社區(qū)街道、小區(qū)物業(yè)或業(yè)委會(huì)、社區(qū)村委等電動(dòng)車(chē)聚居停放區(qū)的管理者。 2、收集客戶需求，以便公司制定市場(chǎng)戰(zhàn)略，讓大家能夠更好更快更輕松的拓展“免費(fèi)投建電動(dòng)車(chē)棚”項(xiàng)目。 3、市場(chǎng)剛需大、業(yè)務(wù)拓展簡(jiǎn)單高效，難度低，拓展容易；業(yè)務(wù)推廣居間費(fèi)用（收入）高，結(jié)算快。 {崗位要求} 1、善于交流，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)拓展能力，較強(qiáng)談判能力者。 2、有敬業(yè)精神、善于突破自我、勇于挑戰(zhàn)高薪，向往自由職業(yè)者。 3、具備一定的社區(qū)資源者優(yōu)先。 備注：針對(duì)廣西全區(qū)尋找合作場(chǎng)地、施工隊(duì)伍和代理商伙伴。—— 你有需求，提供場(chǎng)地，我們可全額投建免費(fèi)安裝再送你一個(gè)廣告位； 如果你能提供信息達(dá)成協(xié)議，我們支付居間費(fèi)用讓你資源變現(xiàn)。 你有團(tuán)隊(duì)，我們提供全套設(shè)備并支付安裝施工費(fèi)用，讓你零成本創(chuàng)業(yè)； 你具備運(yùn)維能力，我們支付運(yùn)維分成，讓你實(shí)現(xiàn)持續(xù)收益。