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職位描述

崗位職責(zé)：

一、客戶關(guān)系管理

1.定期進(jìn)行客戶回訪，主動(dòng)關(guān)懷老客戶，確保客戶滿意度和產(chǎn)品續(xù)費(fèi)率。

2.維護(hù)客戶關(guān)系，收取維護(hù)費(fèi)用。

二、客戶支持與服務(wù)

1.通過(guò)電話或上門服務(wù)方式解決客戶在使用金蝶云產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

2.負(fù)責(zé)金蝶產(chǎn)品的客戶實(shí)施服務(wù)，包括軟件產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、數(shù)據(jù)導(dǎo)入和用戶培訓(xùn)。

3.更新和維護(hù)公司的知識(shí)庫(kù)，記錄客戶需求和解決方案。

崗位要求：

性別：女  年齡：26-32

專業(yè)：財(cái)務(wù)，計(jì)算機(jī)或者信息管理

履歷：之前有過(guò)客服，實(shí)施經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有過(guò)erp軟件工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮

性格：自信開朗，積極陽(yáng)光

公司簡(jiǎn)介

桂林市金悅軟件有限責(zé)任公司于2001年開始在桂林開拓金蝶軟件市場(chǎng)，是金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司核心合作伙伴之一。金蝶擁有PASS平臺(tái)，星辰、星空、星瀚一箭三星產(chǎn)品，滿足客戶不同的產(chǎn)品需求，為客戶提供高價(jià)值的服務(wù)。
經(jīng)過(guò)20多年的不斷耕耘，桂林市金悅軟件有限責(zé)任公司為3000多家桂林企業(yè)單位提供產(chǎn)品和服務(wù)，客戶層面非常廣泛，涵蓋制造、電子、機(jī)械、商業(yè)、房地產(chǎn)、政府、教育、能源、化工等多個(gè)行業(yè)，客戶更不乏知名的大型企業(yè)。我們公司希望通過(guò)我們的服務(wù)來(lái)解決客戶發(fā)展中的管理問(wèn)題，提升企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)力。

上班地點(diǎn)

工作地址：北極廣場(chǎng)棲云酒店6樓668室查看上班路線

可能感興趣的職位: 產(chǎn)品助理
3000-5000元

桂林

桂林奧普計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

產(chǎn)品助理崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)整理或編寫需求方案，包括周邊部門需求收集、方案設(shè)計(jì)和需求跟蹤，協(xié)助處理上線產(chǎn)品的后續(xù)需求跟進(jìn)； 2、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)需求繪制流程圖并參與原型圖設(shè)計(jì)； 3、負(fù)責(zé)展開部分產(chǎn)品測(cè)試工作并做好記錄以及及時(shí)反饋； 4、負(fù)責(zé)管理公司產(chǎn)品操作文檔，做好及時(shí)歸納、錄入信息庫(kù)； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、熟悉需求文檔編寫流程，了解軟件類產(chǎn)品管理知識(shí)； 3、良好的溝通能力、文案編寫能力、組織協(xié)調(diào)能力，擅長(zhǎng)與客戶溝通和跨部門協(xié)作； 4、熟練使用Office、Auxe、思維導(dǎo)圖等工具； 5、工作態(tài)度認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，服從指揮，責(zé)任心強(qiáng)，有分析能力和業(yè)務(wù)統(tǒng)籌能力； 6、有酒店管理、醫(yī)院管理、軟件行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者及文字表達(dá)能力強(qiáng)者優(yōu)先； 7、可適應(yīng)短期出差，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，勇于承擔(dān)壓力。 8、優(yōu)秀者可放寬部分要求。能力較強(qiáng)者薪酬可再議。上班時(shí)間：9:00-17:30（午休1.5小時(shí)）周末雙休薪酬福利：五險(xiǎn)一金+年終獎(jiǎng)+節(jié)日福利+通訊補(bǔ)貼+帶薪年假+員工旅游+團(tuán)建活動(dòng)+培訓(xùn)+員工關(guān)懷福利

2025-11-19

陳主任

人事行政主任; 產(chǎn)品專員/助理
2000-3000元

桂林-七星區(qū)-財(cái)富名城

桂林八一伍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

我們是桂林游戲工作室領(lǐng)跑者，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)16年努力，專業(yè)領(lǐng)域國(guó)內(nèi)前十，在歐美與亞太市場(chǎng)也具有較高知名度，年銷售破千萬(wàn) 工作內(nèi)容：接單客服接到訂單后，由你將訂單錄入系統(tǒng)，根據(jù)不同內(nèi)容派發(fā)給不同的代練員去完成，我們有派單平臺(tái)，不需要你打游戲，但是必須細(xì)心工作要求：有一定游戲和英文基礎(chǔ)，做事細(xì)心，其它方面可以培訓(xùn) 薪資待遇：底薪2000-3000元+全勤+提成工作時(shí)間：早班8-16點(diǎn)，晚班16-24點(diǎn)，通宵0-8點(diǎn)，根據(jù)個(gè)人喜好、結(jié)合公司安排選擇班次

2025-11-14

莎莎