職位描述

1認真接待到店的每一個客戶,為其提供專業(yè)的理服務
2到店的客戶,問清楚投保的是哪家保臉公司,積極與保臉公司定損人員聯(lián)系,抓緊時間為客戶安排定損
3列清楚維修項目,與保臉公司人員合作為該車輛定損,盡可能達到客戶滿意,為公司爭取
更多的利益
4安排維修人員修理該車輛,確定配件的庫存情況,給客戶確定大概的修車時間
5.車輛維修結(jié)束后聯(lián)系保險公司確定定損金額,然后通知客戶提車,帶客戶結(jié)算時告知相關
的理賠事宜,必要時也可以給客戶提供代辦理賠服務
6對于保險公司發(fā)送的推修短信,第一時間給客戶聯(lián)系,確定車輛受損情況,事故處理方式,
是否需要救援,事故責任劃分等
7對于比較嚴重的事故在確定交警不需要拖車的情況下,第一時間趕赴現(xiàn)場幫助客戶處理事
故,安排拖車進行救援
8監(jiān)督與督促車輛維修進度,對于大事故車輛在維修結(jié)束后安排保險公司進行復勘
9做好進站車輛維修統(tǒng)計表,推修短信統(tǒng)計表,和月底的保臉公司送修比例表
10積極配合各部門的工作,與各部門積極協(xié)商從而使工作能夠順利完成,認真做好領導下達的
各項任務,完成月度任務
11,C1以上駕照
職位招聘3人

公司簡介

上班地點

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桂林市宏百望汽車服務有限公司
所在行業(yè) 服裝/汽車/煙草
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公司規(guī)模 --
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