理賠崗

職位描述

1、負(fù)責(zé)承保業(yè)務(wù)的咨詢和解答，解決營銷員和客戶遇到的問題；

2、實(shí)施對保險(xiǎn)客戶及相關(guān)人員或部門進(jìn)行與核賠有關(guān)的調(diào)查，協(xié)助為核賠人員提供調(diào)查報(bào)告；

3、協(xié)調(diào)處理和醫(yī)院、法院、公安局的關(guān)系，保證調(diào)查工作順利進(jìn)行；

4、負(fù)責(zé)對營銷員進(jìn)行有關(guān)核賠事務(wù)方面的指導(dǎo)和培訓(xùn)，以提高營銷員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

5、組織承保業(yè)務(wù)的咨詢和解答，以解決營銷員和客戶遇到的問題；

6、組織營銷員進(jìn)行有關(guān)核賠事務(wù)方面的指導(dǎo)和培訓(xùn)，以提高公司的整體風(fēng)險(xiǎn)管控能力。 

公司簡介

?????泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司（簡稱泰康人壽）是泰康保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司（簡稱泰康保險(xiǎn)集團(tuán)）的子公司。泰康保險(xiǎn)集團(tuán)前身為泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司,成立于1996年，總部位于北京。泰康人壽注冊資本30億元，截止2019年底，公司總資產(chǎn)超8200億元，凈資產(chǎn)超610億，規(guī)模保費(fèi)超1700億元。
泰康人壽始終堅(jiān)持“市場化、專業(yè)化、規(guī)范化”的企業(yè)價(jià)值觀，堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營、開拓創(chuàng)新的經(jīng)營理念，致力于為日益成長的工薪白領(lǐng)人群提供專業(yè)化、高品質(zhì)的人壽保險(xiǎn)服務(wù)。泰康人壽在全國設(shè)有36家分公司，覆蓋中國大陸所有省級行政單位，營銷隊(duì)伍近75萬人，累計(jì)服務(wù)個(gè)人客戶1.35億人，累計(jì)賠付件數(shù)383萬件，賠付金額241億元。位列亞洲壽險(xiǎn)十強(qiáng)第八，中國壽險(xiǎn)十強(qiáng)第四。
長壽時(shí)代?泰康方案
??? 人類正在邁入長壽時(shí)代，低生育率、低死亡率、壽命延長和人口年齡柱狀結(jié)構(gòu)成為常態(tài)，長壽時(shí)代也是健康時(shí)代、財(cái)富時(shí)代、生態(tài)時(shí)代和共享時(shí)代。泰康人壽“保險(xiǎn)+醫(yī)養(yǎng)康寧”大健康戰(zhàn)略順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢，致力于通過全生命鏈的產(chǎn)品與服務(wù)，全方位滿足長壽時(shí)代人們的健康與財(cái)富管理需求。
??? 2019年，“幸福有約”再度升級，推出“幸福有約”養(yǎng)老社區(qū)確認(rèn)函（青少版），將目標(biāo)客戶首次聚焦青少年群體。“幸福有約”在“活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財(cái)、終極關(guān)懷”四位一體框架下，延展出12款全新產(chǎn)品服務(wù)、6大產(chǎn)品組合?！靶腋Ｓ屑s”提倡一種全新生活方式，不僅為高凈值人群規(guī)劃保險(xiǎn)和醫(yī)養(yǎng)實(shí)體結(jié)合服務(wù)，還提供全球優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，更借助多元產(chǎn)品使財(cái)富增值、讓家族不斷傳承，已成為成功人士完美人生標(biāo)配。
??? 健康財(cái)富規(guī)劃師（HWP）是泰康人壽創(chuàng)新性打造的新職業(yè)，承接“四位一體”大健康戰(zhàn)略，專業(yè)化服務(wù)于高凈值人群全生命周期，提供一站式養(yǎng)老、健康、財(cái)富管理和終極關(guān)懷解決方案。
泰康人壽通過對接醫(yī)養(yǎng)實(shí)體，依托專業(yè)投資，充分發(fā)揮保險(xiǎn)功能，為客戶提供從搖籃到天堂持續(xù)一生的全方位金融保險(xiǎn)服務(wù)，致力于讓保險(xiǎn)更安心、更便捷、更實(shí)惠，讓人們更健康、更長壽、更富足。
??? 泰康保險(xiǎn)集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官陳東升表示：“我們的理想就是買泰康的健康保險(xiǎn)，在泰康的醫(yī)療健康體系里得到服務(wù)和治療。買我們泰康的養(yǎng)老保險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)，在整個(gè)泰康的養(yǎng)老服務(wù)體系里安度晚年，讓你的晚年生活更幸福。買我們泰康的投資型、理財(cái)型產(chǎn)品，讓我們有更多的財(cái)富享受健康的服務(wù)，享受一流的養(yǎng)老服務(wù)。”
誠信經(jīng)營、科技驅(qū)動(dòng)、極致體驗(yàn)
???? 泰康人壽以誠信經(jīng)營與客戶體驗(yàn)為首要原則，通過覆蓋全國、深入縣鄉(xiāng)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)以及完善的個(gè)人保險(xiǎn)、銀行保險(xiǎn)、電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售及經(jīng)紀(jì)代理全渠道，為個(gè)人及家庭提供全方位的人身保障和投資理財(cái)產(chǎn)品與服務(wù)。
??? 2019年，泰康人壽升級創(chuàng)新服務(wù)體系，服務(wù)內(nèi)容從保險(xiǎn)支付向前后端擴(kuò)展。國內(nèi)首創(chuàng)全流程零人工干預(yù)智能化信用賠項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)秒級結(jié)案；業(yè)內(nèi)率先將理賠和健康管理相融合，延長理賠服務(wù)鏈；健保通一站式理賠合作醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)超2000家，覆蓋全國31個(gè)省市自治區(qū)，290個(gè)地市?！爸丶簿G通”全面升級，覆蓋醫(yī)院526家，覆蓋客戶近1493萬人次。
??? 行業(yè)創(chuàng)新微信投保、易理賠、微信貸款、微信函、微回執(zhí)等移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)，搭建集“服務(wù)、調(diào)查、管理”一體化理賠服務(wù)移動(dòng)平臺(tái)，通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能與壽險(xiǎn)相結(jié)合，讓服務(wù)更便捷安心。
讓保險(xiǎn)閃耀人性的光輝
??? 泰康人壽秉持“分享成功，奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)精神與公益理念。參加“泰康溢彩公益基金”助力精準(zhǔn)扶貧，踐行企業(yè)公民責(zé)任，重大災(zāi)害挺身而出，與社會(huì)共渡難關(guān)。?從2002年到2019年底，泰康人壽共應(yīng)對處理重大突發(fā)事件954 余起，累計(jì)賠付金額達(dá)4844余萬元。
??? 泰康人壽堅(jiān)持深耕壽險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，讓保險(xiǎn)閃耀人性的光輝，讓生命的旅程流光溢彩。泰康人壽在科學(xué)決策、規(guī)范管理和穩(wěn)健經(jīng)營的前提下，充分發(fā)揮保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金融通和社會(huì)管理功能，實(shí)現(xiàn)客戶、員工、股東和社會(huì)的互利共贏，致力成為新時(shí)代大民生工程核心骨干企業(yè)，“用市場經(jīng)濟(jì)的方式方法，全心全意為人民服務(wù)”。?
依托集團(tuán)世界500強(qiáng)，綜合實(shí)力更深厚
??? 泰康人壽依托實(shí)力強(qiáng)大的泰康保險(xiǎn)集團(tuán)，擁有豐富資源，公司外延和內(nèi)生增長動(dòng)力更加強(qiáng)勁。泰康保險(xiǎn)集團(tuán)是一家涵蓋保險(xiǎn)、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務(wù)的大型保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)。2019年再次入圍《財(cái)富》世界500強(qiáng)，管理資產(chǎn)超17000億元，累計(jì)服務(wù)客戶3.05億人，累計(jì)理賠金額589億元，連續(xù)十六年榮登“中國企業(yè)500強(qiáng)”。旗下?lián)碛刑┛等藟邸⑻┛蒂Y產(chǎn)、泰康養(yǎng)老、泰康健投、泰康健康、泰康在線等多家公司。業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)財(cái)險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、企業(yè)年金、資產(chǎn)管理、醫(yī)療養(yǎng)老、健康管理、商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)、海外業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。