1、處理、跟蹤、落實投訴事件；
2、及時處理客戶爭議與糾紛，確保客戶滿意；
3、記錄客戶投訴情況及處理過程，及時反饋至責(zé)任部門；
4、對于緊急、重大投訴的處理，并及時進(jìn)行反饋。
桂林物流售后文員招聘
桂聘提供2026年1月桂林物流售后文員最新招聘，象山區(qū)1條，有五險等，更多物流售后文員保險售后客服售后客服專員招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商文員
2500-3200元
2025-12-24
鄭女士人事助理1.負(fù)責(zé)電商平臺商品上下架、信息更新及價格調(diào)整，確保商品展示準(zhǔn)確無誤。
2. 處理日常訂單，跟蹤訂單狀態(tài)，協(xié)調(diào)倉儲、物流部門，保障訂單及時發(fā)貨。
3. 統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等，定期制作銷售報表，為運(yùn)營決策提供數(shù)據(jù)支持。
4. 協(xié)助策劃并執(zhí)行電商平臺促銷活動，撰寫活動文案、商品描述等內(nèi)容。
5. 回復(fù)客戶咨詢，處理售后問題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。
6. 監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)及競爭對手動態(tài)，收集市場信息并及時反饋。
7. 完成上級交辦的其他電商運(yùn)營相關(guān)工作。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 1-2年電商運(yùn)營、文員等相關(guān)工作經(jīng)驗，有電器行業(yè)電商經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 熟悉電商平臺（淘寶、京東等）運(yùn)營規(guī)則及流程，掌握基礎(chǔ)運(yùn)營工具。
4. 熟練使用Office辦公軟件，具備良好的數(shù)據(jù)處理與分析能力。
5. 具備較強(qiáng)的文案撰寫能力，能獨(dú)立完成商品及活動文案創(chuàng)作。
6. 工作細(xì)心負(fù)責(zé)，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊合作精神。
7. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，能適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏工作。
福利待遇
1. 具有競爭力的薪資待遇，具體可議。
2. 購買五險。
3. 豐富的員工福利，包括節(jié)日福利、生日福利、定期團(tuán)建等。
4. 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和完善的培訓(xùn)體系。
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約 1 個崗位
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一般項目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;日用百貨銷售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;家用電器銷售;健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）;會議及展覽服務(wù);電子產(chǎn)品銷售;第一類醫(yī)療器械銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：通訊設(shè)備銷售；通訊設(shè)備修理；家用電器銷售；家用電器安裝服務(wù)；移動終端設(shè)備銷售；計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；非居住房地產(chǎn)租賃；商務(wù)代理代辦服務(wù)；銷售代理；移動通信設(shè)備銷售；柜臺、攤位出租（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
提供電子產(chǎn)品加工服務(wù)
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一般項目：家用電器制造；電子元器件制造；家用電器銷售；日用家電零售；日用電器修理；家用電器安裝服務(wù)；其他電子器件制造；電器輔件制造；照明器具銷售；舊貨銷售；電器輔件銷售；機(jī)械電氣設(shè)備銷售；配電開關(guān)控制設(shè)備銷售；家用視聽設(shè)備銷售；電力電子元器件銷售；家用電器零配件銷售；新能源汽車電附件銷售；國內(nèi)貿(mào)易代理；光伏發(fā)電設(shè)備租賃；計算機(jī)及辦公設(shè)備維修；五金產(chǎn)品批發(fā)；直飲水設(shè)備銷售；家用電器研發(fā)；電子產(chǎn)品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：家具制造；家具銷售；家具安裝和維修服務(wù)；家具零配件銷售；家具零配件生產(chǎn)；家居用品制造；五金產(chǎn)品零售；家用電器銷售；家用電器零配件銷售；家用電器安裝服務(wù)；電子產(chǎn)品銷售；建筑裝飾材料銷售；輕質(zhì)建筑材料銷售；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宅室內(nèi)裝飾裝修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
許可項目：住宅室內(nèi)裝飾裝修。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：日用家電零售；家用電器銷售；家用電器安裝服務(wù)；電器輔件銷售；家用電器零配件銷售；電熱食品加工設(shè)備銷售；日用百貨銷售；電子產(chǎn)品銷售；辦公用品銷售；衛(wèi)生陶瓷制品銷售；家具銷售；建筑材料銷售；塑料制品銷售；日用品批發(fā)；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；日用品銷售；日用木制品銷售；燈具銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；住宅水電安裝維護(hù)服務(wù)；機(jī)械電氣設(shè)備銷售；制冷、空調(diào)設(shè)備銷售；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
汽車、摩托車、拖拉機(jī)、農(nóng)用車、農(nóng)業(yè)機(jī)械、農(nóng)機(jī)配件、五金、建材、家用電器、家具、汽車配件、汽車裝飾品銷售；汽車、農(nóng)機(jī)技術(shù)信息咨詢服務(wù)、汽車保養(yǎng)服務(wù)；代辦機(jī)動車入戶、年審業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；勞動保護(hù)用品銷售；衛(wèi)生潔具銷售；照明器具銷售；家用電器銷售；日用百貨銷售；金屬材料銷售；金屬材料制造（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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電子產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)（不含許可審批項目）；銷售電子產(chǎn)品、酒店用品、工藝品、勞保用品（以上范圍不含許可審批項目）、日用百貨、家用電器、土特產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品、服裝、計算機(jī)軟硬件、教學(xué)器材、國家允許經(jīng)營的礦產(chǎn)品；國家允許的進(jìn)出口貿(mào)易；室內(nèi)外裝飾裝修工程設(shè)計、施工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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1.智能公關(guān)
2.會議會展
3.節(jié)慶活動
4.數(shù)字營銷
5.旅游文創(chuàng)
