桂林售后總監(jiān)招聘

崗位職責(zé)：?
1.電話回訪，做好店鋪訂單的售后電話回訪工作;
2.處理后臺，及時反饋訂單情況;
3.差評處理，優(yōu)化售后服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)；
4.線下客訴單跟進(jìn)，退款/投訴單審核；
5.完成上級交待的其余事項(xiàng)。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷;
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐宇清晰，言語干凈;
3.打字速度不少于50字/分鐘 ；
4.有耐心、細(xì)心，柔以待人，吃苦耐勞;
5.具備良好的客戶服務(wù)意識，團(tuán)隊合作精神，做事積極主動，服務(wù)及服從性強(qiáng)，有明確的工作目標(biāo)；
6.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時間：8小時工作制，8:30-18:00
根據(jù)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)調(diào)整班次。
相關(guān)福利：
1.底薪+績效+全勤+餐補(bǔ)
2.晉升空間大，清晰的職業(yè)發(fā)展渠道:客服專員-客服組長-客服主管-客服經(jīng)理-總監(jiān)-集團(tuán)合伙人;
3.輕松的工作環(huán)境，舒適的休息區(qū)域，良好的公司氛圍;
4.節(jié)假日禮物發(fā)放，員工關(guān)懷;
5.國家法定節(jié)假日正常調(diào)休 ;
6.帶薪年假、優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)、五險、4-6天調(diào)休福利;