1、處理、跟蹤、落實(shí)投訴事件;
2、及時(shí)處理客戶爭(zhēng)議與糾紛,確??蛻魸M意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過程,及時(shí)反饋至責(zé)任部門;
4、對(duì)于緊急、重大投訴的處理,并及時(shí)進(jìn)行反饋。
桂林售后客服招聘(有高溫補(bǔ)貼)
桂聘提供2025年11月桂林售后客服最新招聘,象山區(qū)6條疊彩區(qū)5條,平均工資約為3393元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,有崗位晉升等,更多售后客服保險(xiǎn)售后客服客服專員/售后客服招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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售后物料專員
4000-6000元- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 周末雙休
- 提供住房
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 高溫補(bǔ)貼
- 餐飲補(bǔ)貼
- 法定假
5小時(shí)前
馬小姐招聘主管1. 備件計(jì)劃與庫(kù)存控制
●基于歷史數(shù)據(jù)、服務(wù)趨勢(shì)及新品導(dǎo)入信息,科學(xué)制定備件需求計(jì)劃,并積極跟進(jìn)采購(gòu)或內(nèi)部交付進(jìn)程。
●負(fù)責(zé)備件庫(kù)存水平的動(dòng)態(tài)監(jiān)控與管理,設(shè)定并維護(hù)安全庫(kù)存,確保供應(yīng)連續(xù)性,同時(shí)主動(dòng)優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu),避免呆滯與冗余。
2. 倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)與賬務(wù)管理
●負(fù)責(zé)售后倉(cāng)庫(kù)的日常運(yùn)營(yíng),包括庫(kù)位規(guī)劃、實(shí)物范擺放、定期循環(huán)盤點(diǎn)。
●全面管理退貨、換貨、退款等逆向物流業(yè)務(wù),包括實(shí)物驗(yàn)收、狀態(tài)鑒定、系統(tǒng)賬務(wù)處理,并推動(dòng)返修翻新品的及時(shí)周轉(zhuǎn),最大化庫(kù)存價(jià)值。
●嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)廢流程,確保賬務(wù)處理及時(shí)準(zhǔn)確,賬實(shí)一致,并對(duì)庫(kù)存差異進(jìn)行根因分析及改進(jìn)。
3. 流程規(guī)范與數(shù)據(jù)賦能
●制定并優(yōu)化備件帳務(wù)與實(shí)物管理的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序(SOP),確保流程的規(guī)范性與可追溯性。
●定期匯總并輸出關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告,為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。
任職資格:
1. 大專及以上學(xué)歷,物流管理、供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)。
2.有備件計(jì)劃、庫(kù)存管理或倉(cāng)儲(chǔ)物流相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳。
3.熟悉倉(cāng)儲(chǔ)管理(WMS)、企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)等系統(tǒng)的操作與邏輯,精通Excel等辦公軟件的數(shù)據(jù)處理與分析功能。
4.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力、庫(kù)存優(yōu)化能力、流程管理與執(zhí)行力、問題解決能力、溝通協(xié)調(diào)能力。
福利:周末雙休、五險(xiǎn)一金、法定節(jié)假日、帶薪年假、餐飲補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼、節(jié)假日福利、免費(fèi)培訓(xùn)、崗位晉升等。
約 1 個(gè)崗位
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桂林售后客服招聘(有高溫補(bǔ)貼)最新投遞
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桂林售后客服招聘工資
¥
3393
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 10K,最多人拿:3K
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1.2%小于2K
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13.6%2K
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2.5%5K
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3.7%6K-8K
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1.2%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷48.3%
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高中17.2%
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中專6.9%
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大專26.4%
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本科1.1%
桂林售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占48.3%,高中占17.2%,中專占6.9%,大專占26.4%,本科占1.1%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)75.9%
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1-3年19.5%
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3-5年4.6%
桂林售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占75.9%,1-3年占19.5%,3-5年占4.6%。