1、處理、跟蹤、落實(shí)投訴事件;
2、及時(shí)處理客戶(hù)爭(zhēng)議與糾紛,確??蛻?hù)滿(mǎn)意;
3、記錄客戶(hù)投訴情況及處理過(guò)程,及時(shí)反饋至責(zé)任部門(mén);
4、對(duì)于緊急、重大投訴的處理,并及時(shí)進(jìn)行反饋。
桂林售后客服招聘(有崗位晉升)
共找到
15條
桂林 售后客服 招聘
(有崗位晉升)職位。好工作,上桂聘
按地區(qū):
按商圈:
按行業(yè):
-
售后服務(wù)部?jī)?chǔ)備主管
4500-12000元·13薪- 五險(xiǎn)
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
1小時(shí)前伍經(jīng)理管理1.協(xié)助制定業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃,制定、分解營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,參與統(tǒng)籌調(diào)配營(yíng)銷(xiāo)資源,老客戶(hù)關(guān)系維持,核心業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。
2.工作時(shí)間周一到周六早上8點(diǎn)半--10點(diǎn)半,其余時(shí)間自主安排;
3.每月周末單休4天,國(guó)家法定節(jié)假日休息;
4.一個(gè)季度作為考核期,考核期達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn),下季度即可轉(zhuǎn)正。
要求:
1.全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷,25歲--40歲;
2.勤奮努力,熱愛(ài)學(xué)習(xí),有一定的人脈資源,有發(fā)展事業(yè)的企圖心,
3.思想健康,積極向上,有團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)力,善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo);
4.有過(guò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。 -
售后文員
2500-3800元5小時(shí)前劉倩財(cái)務(wù)主管職位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)處理淘寶、拼多多、抖音、京東等平臺(tái)店鋪退款、工單、以及罰款申訴。
2. 處理店鋪后臺(tái)退換貨、快遞異常等售后問(wèn)題;
3. 負(fù)責(zé)登記出現(xiàn)的各部門(mén)崗位問(wèn)題,將各類(lèi)問(wèn)題、及客戶(hù)投訴、意見(jiàn)進(jìn)行分類(lèi)、匯總;
任職資格:
1. 中專(zhuān)及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)等優(yōu)先;
2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽(tīng),同理心強(qiáng);
3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己;
4. 有電商售前、售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
薪資范圍:2500-3800元/月
上班時(shí)間:早班 9-12 、 13-18點(diǎn) 晚班:12-17、18-21點(diǎn)
薪資:底薪+全勤+獎(jiǎng)金+加班費(fèi) -
電商售后文員(辦公室文職崗)
2500-3800元5小時(shí)前劉海明法人職位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)處理淘寶、拼多多、抖音、京東等平臺(tái)店鋪退款、工單、以及罰款申訴。
2. 處理店鋪后臺(tái)退換貨、快遞異常等售后問(wèn)題;
3. 負(fù)責(zé)登記出現(xiàn)的各部門(mén)崗位問(wèn)題,將各類(lèi)問(wèn)題、及客戶(hù)投訴、意見(jiàn)進(jìn)行分類(lèi)、匯總;
任職資格:
1. 中專(zhuān)及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)等優(yōu)先;
2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽(tīng),同理心強(qiáng);
3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己;
4. 有電商售前、售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
薪資范圍:2500-3800元/月
上班時(shí)間:早班 9-12 、 13-18點(diǎn) 晚班:12-17、18-21點(diǎn)(早晚班半月輪流一次)
薪資:底薪+全勤+獎(jiǎng)金+加班費(fèi) -
- 五險(xiǎn)
- 崗位晉升
- 工作餐
- 節(jié)日禮物
5小時(shí)前黎經(jīng)理1、嚴(yán)格按照廠(chǎng)家特約售后服務(wù)部管理文件要求制定相應(yīng)的特約售后服務(wù)部工作章程; 2、主管特約售后服務(wù)部的內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)及對(duì)外業(yè)務(wù)開(kāi)拓; 3、作為特約售后服務(wù)部與廠(chǎng)家之間的聯(lián)絡(luò)人并實(shí)現(xiàn)廠(chǎng)家“客戶(hù)為尊”的宗旨; 4、審核簽發(fā)向廠(chǎng)家售后服務(wù)部門(mén)的相關(guān)報(bào)表和文件; 5、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶(hù)投訴; 6、對(duì)顧客滿(mǎn)意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào),保證客戶(hù)滿(mǎn)意度的穩(wěn)步提高; 7、組織協(xié)調(diào)各部門(mén)完成廠(chǎng)家在任何時(shí)期發(fā)布并要求實(shí)施的規(guī)定、規(guī)程和制度; 8、保證售后服務(wù)部以公平的競(jìng)爭(zhēng)姿態(tài)進(jìn)行各項(xiàng)市場(chǎng)行為; 9、保持與廠(chǎng)家的相關(guān)部門(mén)適時(shí)交流和溝通; 10、負(fù)責(zé)每年培訓(xùn)計(jì)劃及后備人員儲(chǔ)備計(jì)劃; -
售前售后客服專(zhuān)員
3000-6000元- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 五險(xiǎn)一金
- 餐補(bǔ)
- 月休6天
- 團(tuán)建旅游
- 定期體檢
- 1年2次晉升機(jī)會(huì)
5小時(shí)前傅女士招聘主管本崗位要求長(zhǎng)時(shí)間保持坐姿進(jìn)行工作,若您傾向于更為活躍的工作環(huán)境或擔(dān)心長(zhǎng)期久坐可能對(duì)您的健康產(chǎn)生影響,請(qǐng)?jiān)谏暾?qǐng)前仔細(xì)考量,確保這一安排符合您的個(gè)人習(xí)慣與健康需求。 【入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金+月休6-9天】 你將會(huì)負(fù)責(zé): 1. 品牌店鋪服務(wù): - 負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外一線(xiàn)知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢(xún)和后臺(tái)處理工作,確保顧客體驗(yàn)滿(mǎn)意。 2. 售前咨詢(xún)與引導(dǎo): - 熟悉所售商品的特點(diǎn)及賣(mài)點(diǎn),根據(jù)客戶(hù)需求主動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)下單。 - 及時(shí)催促未付款訂單成交。 3. 售后問(wèn)題處理: - 在線(xiàn)處理客戶(hù)發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問(wèn)題。 - 根據(jù)售后經(jīng)驗(yàn)提出工作流程... -
電商售后客服(可晉升:淘寶、拼多多)
3000-5000元- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
5小時(shí)前劉海明法人電商售后客服 【崗位職責(zé)】: 1. 負(fù)責(zé)在線(xiàn)處理顧客售后問(wèn)題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補(bǔ)發(fā)配件等售后問(wèn)題。 3. 對(duì)于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)反饋給組長(zhǎng)。 -
電商客服
3000-5000元5小時(shí)前劉倩財(cái)務(wù)主管薪資范圍:2800-5000元/月 薪資:底薪+全勤+提成 售后客服 【崗位職責(zé)】: 1. 負(fù)責(zé)在線(xiàn)處理顧客售后問(wèn)題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補(bǔ)發(fā)配件等售后問(wèn)題。 -
電商客服專(zhuān)員
3000-3200元- 五險(xiǎn)
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
2024-10-31林主任辦公室主任有效反饋溝通,提升用戶(hù)滿(mǎn)意度 2、為客戶(hù)介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),引導(dǎo)客戶(hù)達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶(hù)的反饋信息,做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 4、進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng),處理客戶(hù)投訴 5、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴 -
運(yùn)管專(zhuān)員
3000-4000元·13薪2024-10-30廖女士HR崗位職責(zé): 1.售后客服,接聽(tīng)客戶(hù)產(chǎn)品咨詢(xún)及售后電話(huà),予以解答并反饋給工程師; 2.操作系統(tǒng),統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品出入庫(kù)信息; 3.支持、協(xié)助部門(mén)主管完成各項(xiàng)常規(guī)報(bào)告; 4.負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部的行政協(xié)調(diào); 5. -
天貓售前售后客服(短期) 兼職
3200元/天- 提供住房
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
2024-10-24艾麗人事主管工作時(shí)間為2024年9月23日-2024年11月23日 崗位職責(zé): 1、在天貓、淘寶、京東、拼多多等相應(yīng)平臺(tái)回復(fù)解決顧客售前售后的商品問(wèn)題 2、售前:通過(guò)培訓(xùn)了解商品賣(mài)點(diǎn),針對(duì)客服需求,回復(fù)解答顧客問(wèn)題 3、售后:及時(shí)回復(fù)、解決商品售后問(wèn)題 任職要求: 1、打字速度45字/分鐘以上,對(duì)電商客服感興趣,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、有耐心、情緒穩(wěn)定,具備較好的理解能力和表達(dá)能力 3、能接受早晚班,優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)長(zhǎng)期員工 上班時(shí)間(輪班制一周一換,在公司上班): 早班:8:00-16:30 中班:12:00-20:30 晚班:15:30-24:00(有晚班補(bǔ)貼) 崗位福利: 1、福利待遇1... -
國(guó)內(nèi)售后客服專(zhuān)員
3500-4500元- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 提供住房
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 帶薪年假
- 定期體檢
- 餐飲補(bǔ)貼
- 月休八天
- 意外傷害險(xiǎn)
2024-10-23馬小姐招聘主管國(guó)內(nèi)終端用戶(hù)售后客服; 2.官網(wǎng)國(guó)內(nèi)在線(xiàn)、電話(huà)、微信售后問(wèn)題處理; 3.國(guó)內(nèi)終端用戶(hù)返修、報(bào)價(jià)、跟蹤、無(wú)故障處理; 4.配件售賣(mài)、補(bǔ)發(fā); 5.在售產(chǎn)品質(zhì)量信息收集、反饋; 6.與APP/硬件部門(mén)溝通反饋用戶(hù)問(wèn)題 …… ; 7.國(guó)內(nèi)售后客服VOC表格統(tǒng)計(jì)、分析; 8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事務(wù)。 -
客服接單員
2500-3000元- 五險(xiǎn)
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
2024-10-21張女士經(jīng)理有效反饋溝通,提升用戶(hù)滿(mǎn)意度 2、為客戶(hù)介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),引導(dǎo)客戶(hù)達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶(hù)的反饋信息,做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 4、進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng),處理客戶(hù)投訴 5、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴 -
客服專(zhuān)員
4000-8000元- 五險(xiǎn)
- 提供住房
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
2024-10-19唐女士人事有效反饋溝通,提升用戶(hù)滿(mǎn)意度 2、為客戶(hù)介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),引導(dǎo)客戶(hù)達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶(hù)的反饋信息,做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 4、進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng),處理客戶(hù)投訴 5、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴 -
英語(yǔ)外貿(mào)客服
4000-5000元·13薪- 五險(xiǎn)
- 周末雙休
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
2024-10-19李先生經(jīng)理有效反饋溝通,提升用戶(hù)滿(mǎn)意度 2、為客戶(hù)介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),引導(dǎo)客戶(hù)達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶(hù)的反饋信息,做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 4、進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng),處理客戶(hù)投訴 5、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴 -
文職客服
3000-4000元·13薪- 五險(xiǎn)
- 周末雙休
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 接受畢業(yè)生
2024-10-19李先生經(jīng)理通過(guò)在線(xiàn)或電話(huà)溝通的方式,及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題,有效反饋溝通,提升用戶(hù)滿(mǎn)意度,請(qǐng)有意向者發(fā)簡(jiǎn)歷截圖優(yōu)先進(jìn)一步溝通 2、收集整理用戶(hù)的反饋信息,做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 3、進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng),處理客戶(hù)投訴 4、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴
約 15 個(gè)崗位
桂林相關(guān)熱門(mén)崗位
保險(xiǎn)售后客服溝通售后客服淘寶售后客服客服專(zhuān)員/售后客服電商售后客服售后客服(電商)售前售后客服售后客服專(zhuān)員售后客服助理物流售后客服快遞售后客服電商售前售后客服淘寶售前售后客服售后客服銷(xiāo)售售后客服(無(wú)銷(xiāo)售)售前客服/售后客服售前售后客服專(zhuān)員兼職售后客服接聽(tīng)售后客服售后客服售后服務(wù)保險(xiǎn)售后服務(wù)售后保險(xiǎn)售后專(zhuān)員售后專(zhuān)員客服售后專(zhuān)員售后維護(hù)客訴處理電商售后售后客戶(hù)維護(hù)售前售后服務(wù)售后咨詢(xún)客服售后在線(xiàn)客服淘寶售后專(zhuān)員售后接待售后人員售后服務(wù)專(zhuān)員售后技術(shù)支持客服售后服務(wù)助理售后維護(hù)人員天貓售后專(zhuān)員售后投訴客服售后員售后維護(hù)客服售后打字客服售后服務(wù)主管售后運(yùn)營(yíng)客服
桂林售后客服招聘(有崗位晉升)最新投遞
-
秦小姐投遞了 中山市林鏡工藝品有限公司 的 電商售后客服(可晉升:淘寶、拼多多) 職位2024-11-01
-
周先生投遞了 桂林云璟科技有限公司 的 運(yùn)管專(zhuān)員 職位2024-10-31
-
不先生投遞了 桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司 的 天貓售前售后客服(短期) 職位2024-10-30
-
吳先生投遞了 中山市林鏡工藝品有限公司 的 電商客服 職位2024-10-30
-
陳小姐投遞了 中山市林鏡工藝品有限公司 的 電商售后文員(辦公室文職崗) 職位2024-10-30
-
陳小姐投遞了 桂林云璟科技有限公司 的 運(yùn)管專(zhuān)員 職位2024-10-30
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線(xiàn)聊,入職快
桂林 售后客服招聘工資
¥
3497
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:3K
-
12.7%2K
-
57.7%3K
-
18.3%4K
-
5.6%5K
-
5.6%6K-8K
學(xué)歷要求分析
-
不限學(xué)歷45.1%
-
初中2.8%
-
高中11.3%
-
中專(zhuān)11.3%
-
大專(zhuān)29.6%
桂林售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占45.1%,初中占2.8%,高中占11.3%,中專(zhuān)占11.3%,大專(zhuān)占29.6%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
-
不限經(jīng)驗(yàn)70.4%
-
應(yīng)屆畢業(yè)生1.4%
-
1-3年26.8%
-
3-5年1.4%
桂林售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占70.4%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.4%,1-3年占26.8%,3-5年占1.4%。