1、處理、跟蹤、落實投訴事件;
2、及時處理客戶爭議與糾紛,確??蛻魸M意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過程,及時反饋至責任部門;
4、對于緊急、重大投訴的處理,并及時進行反饋。
按地區(qū):
按商圈:
按行業(yè):
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電商售后文員(辦公室文職崗)
2500-3800元1小時內(nèi)劉海明法人職位職責:
1. 負責處理淘寶、拼多多、抖音、京東等平臺店鋪退款、工單、以及罰款申訴。
2. 處理店鋪后臺退換貨、快遞異常等售后問題;
3. 負責登記出現(xiàn)的各部門崗位問題,將各類問題、及客戶投訴、意見進行分類、匯總;
任職資格:
1. 中專及以上學歷,電子商務、物流管理等相關專業(yè)等優(yōu)先;
2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽,同理心強;
3. 服務意識強,對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己;
4. 有電商售前、售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
薪資范圍:2500-3800元/月
上班時間:早班 9-12 、 13-18點 晚班:12-17、18-21點(早晚班半月輪流一次)
薪資:底薪+全勤+獎金+加班費 -
電商售后客服(可晉升:淘寶、拼多多)
3000-5000元1小時內(nèi)劉海明法人1. 電商售后客服
【崗位職責】:
1. 負責在線處理顧客售后問題、投訴等。
2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。
3. 對于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進行總結反饋給組長。
【崗位要求】
1. 中專及以上學歷,電子商務、物流管理等相關專業(yè)等;
2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽,同理心強;
3. 服務意識強,對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己;
4. 具備至少半年以上電商客服的實操經(jīng)驗。
5.需要在公司上班,不接受居家辦公。
6.電腦打字速度快,可以達到50字/分。
7.日工作時間8小時,全勤26天,月休4-5天(輪休制)。
薪資范圍:3000-5000元/月
薪資:底薪+全勤+加班費
具體上班時間:早班:上午:9:00-12:00, 下午: 13:00-18:00 (8小時)/
上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 (8小時)
晚班:下午:14:00-17:00 下午:18:00-23:00 (8小時)/
下午:14:00-18:00 下午:19:00-23:00 (8小時)
早晚班半月輪流一次 -
售后文員
2500-3800元9小時前劉倩財務主管職位職責:
1. 負責處理淘寶、拼多多、抖音、京東等平臺店鋪退款、工單、以及罰款申訴。
2. 處理店鋪后臺退換貨、快遞異常等售后問題;
3. 負責登記出現(xiàn)的各部門崗位問題,將各類問題、及客戶投訴、意見進行分類、匯總;
任職資格:
1. 中專及以上學歷,電子商務、物流管理等相關專業(yè)等優(yōu)先;
2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽,同理心強;
3. 服務意識強,對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己;
4. 有電商售前、售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
薪資范圍:2500-3800元/月
上班時間:早班 9-12 、 13-18點 晚班:12-17、18-21點
薪資:底薪+全勤+獎金+加班費 -
國內(nèi)售后客服專員
3500-4500元- 五險
- 公積金
- 提供住房
- 加班補貼
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
- 帶薪年假
- 定期體檢
- 餐飲補貼
- 月休八天
- 意外傷害險
2024-10-23馬小姐招聘主管國內(nèi)終端用戶售后客服; 2.官網(wǎng)國內(nèi)在線、電話、微信售后問題處理; 3.國內(nèi)終端用戶返修、報價、跟蹤、無故障處理; 4.配件售賣、補發(fā); 5.在售產(chǎn)品質量信息收集、反饋; 6.與APP/硬件部門溝通反饋用戶問題 …… ; 7.國內(nèi)售后客服VOC表格統(tǒng)計、分析; 8.完成領導交辦的其他相關事務。 -
客服接單員
2500-3000元2024-10-21張女士經(jīng)理有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務,引導客戶達成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務 3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計及分析 4、進行客戶回訪,處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴 -
英語外貿(mào)客服
4000-5000元·13薪2024-10-19李先生經(jīng)理有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務,引導客戶達成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務 3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計及分析 4、進行客戶回訪,處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴
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桂林 售后客服招聘工資
¥
3497
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:3K
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12.7%2K
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57.7%3K
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18.3%4K
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5.6%5K
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5.6%6K-8K
學歷要求分析
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不限學歷45.1%
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初中2.8%
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高中11.3%
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中專11.3%
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大專29.6%
桂林售后客服招聘需要什么學歷?不限學歷占45.1%,初中占2.8%,高中占11.3%,中專占11.3%,大專占29.6%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗70.4%
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應屆畢業(yè)生1.4%
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1-3年26.8%
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3-5年1.4%
桂林售后客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占70.4%,應屆畢業(yè)生占1.4%,1-3年占26.8%,3-5年占1.4%。