1. 通過電話/在線解答客戶咨詢，提供服務(wù)，對(duì)客戶的需求進(jìn)行了解和收集；
2. 受理客戶投訴、建議及意見等，做好記錄及反饋，并跟蹤處理結(jié)果；
3. 收集客戶及相關(guān)信息資料，建立并逐步完善客戶信息數(shù)據(jù)庫；
4. 維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度及忠誠度；
5. 協(xié)助上司和團(tuán)隊(duì)共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；
桂林酒店軟件系統(tǒng)銷售招聘
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桂林 軟件系統(tǒng)銷售 招聘
職位。好工作，上桂聘
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宴會(huì)廳主管
3000-4000元
2024-11-07
吳小姐招聘主管有權(quán)在特定的場合對(duì)客人的投訴、員工放權(quán)及與其它部門的溝通做出相應(yīng)處理決定。確保所有客人消費(fèi)都正確無誤的輸入電子計(jì)算系統(tǒng)。另確保所有票據(jù)及現(xiàn)金都按照桂林福朋喜來登的正確步驟完成。同時(shí)依照餐廳經(jīng)理的指示對(duì)客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。帶領(lǐng)小組成員出色完成上級(jí)交代任務(wù)，確保員工給客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并達(dá)到部門目標(biāo)。
1.餐飲部
1.1.在當(dāng)班期間管理餐廳運(yùn)行
?確保員工按照標(biāo)準(zhǔn)與程序完成任務(wù)
?遵守飯店的規(guī)章制度及喜達(dá)屋令客人滿意計(jì)劃，推廣相關(guān)系統(tǒng)的程序知識(shí)以盡可能的超越客人期望
?監(jiān)督付款情況和每日的結(jié)賬工作和每日的結(jié)賬工作
?監(jiān)督設(shè)備的維護(hù)工作
?控制存貨并控制存貨安全程序
?監(jiān)督員工行使職責(zé)
?監(jiān)督餐廳服務(wù)
2.采購/存貨
2.1.監(jiān)督采購及存貨控制
?監(jiān)督采購程序的完成
?按照存貨控制程序處理和儲(chǔ)存存貨
3.人力資源
3.1.管理
?培訓(xùn)、發(fā)展和管理員工
?根據(jù)員工實(shí)際情況實(shí)行因材施教的培訓(xùn)
3.2.監(jiān)督操作管理
?在部門/單元/服務(wù)點(diǎn)內(nèi)監(jiān)督操作管理
3.3.維持一個(gè)積極的職業(yè)關(guān)系環(huán)境
?避免和調(diào)解報(bào)怨
?與員工溝通避免與工作相關(guān)的矛盾
?解決爭端
?約束員工遵守紀(jì)律
?保持一個(gè)積極的工作態(tài)度
3.4.員工管理
?參與員工招聘
?協(xié)助計(jì)劃和實(shí)施入店教育
?協(xié)助準(zhǔn)備員工花名冊(cè)
?協(xié)助維護(hù)現(xiàn)有員工記錄
?鼓勵(lì)員工掌握多技能以保證員工在工繁忙時(shí)最大的工作適應(yīng)性
?協(xié)助員工培訓(xùn)與發(fā)展
?建立員工工作表現(xiàn)測(cè)評(píng)
3.5.指導(dǎo)員工
?給予所管轄的員工以不斷的建議和支持
?指導(dǎo)員工表現(xiàn)
?實(shí)施合適的管理方式給予員工動(dòng)力和溝通
3.6.（一對(duì)一）指導(dǎo)員工
?必要時(shí)對(duì)員工進(jìn)行個(gè)別面對(duì)面指
4.菜單、酒水知識(shí)
4.1.菜單
?熟悉餐飲知識(shí)和餐廳菜單。
?了解并熟知所有食品準(zhǔn)備的標(biāo)準(zhǔn)和程序
?控制食品出產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)
4.2.酒水
?熟悉酒水知識(shí)
?完成酒水服務(wù)技巧知識(shí)的培訓(xùn)
5.對(duì)客服務(wù)/銷售
5.1.對(duì)客服務(wù)/關(guān)系
?承擔(dān)起客人滿意的責(zé)任
?為客人提出有創(chuàng)造性的建議
?傳送高水平對(duì)客服務(wù)
?遵守福朋喜來登顧客滿意標(biāo)準(zhǔn)
?確?？腿说男枨蠛秃侠淼囊蟊粷M足
?不斷尋找機(jī)會(huì)改進(jìn)對(duì)客服務(wù)
?建立和維持有效的對(duì)客關(guān)系
?以職業(yè)化的態(tài)度和形象展示有效的和合適的對(duì)客服務(wù)技巧
?用可以增進(jìn)友好、信任和滿意的態(tài)度與客人交流
?采取合適的行動(dòng)解決客人抱怨
?有承擔(dān)起上級(jí)授予的處理客人特殊要求投訴的能力
5.2.銷售和促銷產(chǎn)品與服務(wù)
?掌喜達(dá)屋SPG推廣計(jì)劃
?使用銷售的方法和建議性銷售的技巧銷售福朋喜來登的產(chǎn)品與服務(wù)
?促銷酒店和福朋喜來登的產(chǎn)品與服務(wù)
?維持對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)和設(shè)施
6.電腦
6.1.餐飲電腦系統(tǒng)
?掌握MICRO 電腦收銀系統(tǒng)
?掌握和使用餐飲電腦軟件
6.2.文字工作
?掌握和使用文字處理軟件包
7.安全/清潔/養(yǎng)護(hù)
7.1.維持一個(gè)安全可靠的工作環(huán)境
?強(qiáng)調(diào)保養(yǎng)職責(zé)，遵守工作區(qū)健康和安全法規(guī)、政策和程序
?采取行動(dòng)排除危險(xiǎn)，向上級(jí)或經(jīng)理報(bào)告危險(xiǎn)隱患
?堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序
?熟悉對(duì)財(cái)產(chǎn)安全、緊急救護(hù)和火警等處理程序
?依照酒店要求記錄安全日志和事故記錄
7.2.清潔/養(yǎng)護(hù)工作
?堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)
?保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔
8.溝通/日常工作
8.1.管理工作關(guān)系
?主持會(huì)議向員工通告酒店運(yùn)作和其它方面的情況
8.2.維持和實(shí)施有效的人際交流技巧
?隨時(shí)表現(xiàn)出職業(yè)態(tài)度和行為
?以不斷提高的標(biāo)準(zhǔn)分析、衡量、改善你的個(gè)人表現(xiàn)
8.3.質(zhì)量體系
?實(shí)施酒店質(zhì)量保障原則
8.4.遵守酒店和公司的所有工作指南
?遵守福朋喜來登員工手冊(cè)
?遵守酒店和福朋喜來登和規(guī)章制度
8.5.溝通
?以職業(yè)的、肯定的方式與部門和酒店員工建立起親密關(guān)系以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神和有效的雙向交流
?與具不同文化背景的客人和同事有效溝通
?在團(tuán)隊(duì)內(nèi)有效工作
8.6.程序管理
?準(zhǔn)備和維護(hù)文檔、報(bào)告、信函、備忘錄和其它相關(guān)業(yè)務(wù)資料
?確保在餐廳的每日工作日志中記錄下餐具情況，收入和利潤，特殊事件，客人表揚(yáng)和投訴及其它需記錄下的事件。工作日志每天工作結(jié)束前需交給餐飲總監(jiān)過目和簽字
?保證所有報(bào)告和服務(wù)都按時(shí)完成
8.7.其它任務(wù)
?完成你上級(jí)交待的其它任務(wù) -
OTA專員
2000-3000元
2024-11-06
李文超經(jīng)理1、對(duì)接各OTA渠道（美團(tuán)、攜程等），維持良好合作關(guān)系；?
2、房態(tài)管理：時(shí)時(shí)監(jiān)控客房系統(tǒng)的房態(tài)，尤其節(jié)假日之前，確認(rèn)每日預(yù)留房量，及時(shí)修改房態(tài)房量，避免拒接訂單；
3、訂單管理：及時(shí)處理OTA訂單，并在客房系統(tǒng)內(nèi)同步相關(guān)預(yù)訂安排；
4、評(píng)價(jià)管理：對(duì)于已到店入住的客人作好后續(xù)操作（后臺(tái)點(diǎn)擊確認(rèn)“已入住”，客房系統(tǒng)也應(yīng)正確登記“客源”為“網(wǎng)絡(luò)中介”），及時(shí)回訪，務(wù)必讓客人留下“五星好評(píng)”；
5、撰寫酒店相關(guān)軟文
6、協(xié)助運(yùn)營工作的執(zhí)行開展
相關(guān)要求
1、專科及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)；
2、1年以上網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，具有網(wǎng)絡(luò)銷售渠道或KA銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，有網(wǎng)上開店等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各大門戶網(wǎng)站及各網(wǎng)購網(wǎng)站；
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件。
約 2 個(gè)崗位
按地區(qū)：
按商圈：
桂林相關(guān)熱門崗位
業(yè)務(wù)員/銷售專員銷售顧問/銷售專員銷售專員銷售顧問銷售專員業(yè)務(wù)員銷售專員全職項(xiàng)目銷售專員軟件系統(tǒng)銷售銷售其他銷售業(yè)務(wù)軟件維護(hù)客戶客戶維護(hù)銷售服務(wù)銷售維護(hù)業(yè)務(wù)員銷售人員銷售顧問銷售代表業(yè)務(wù)員全職銷售人員移動(dòng)專員客戶開發(fā)開發(fā)客戶銷售專業(yè)銷售專員業(yè)務(wù)銷售銷售客戶代表銷售代表/客戶代表項(xiàng)目銷售市場銷售客戶開發(fā)與維護(hù)項(xiàng)目銷售人員財(cái)稅顧問銷售出差項(xiàng)目銷售顧問客戶關(guān)系維護(hù)銷售接待客戶拓展新客戶開發(fā)
桂林酒店軟件系統(tǒng)銷售招聘最新投遞
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申小姐投遞了 桂林市臨桂區(qū)萬福君安酒店有限公司 的 宴會(huì)廳主管 職位2024-10-12
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桂林 銷售專員招聘工資
￥
3942
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 30K，最多人拿：3K
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0.2%小于2K
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12.6%2K
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40.9%3K
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21%4K
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15.9%5K
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5.1%6K-8K
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2.6%8K-1W
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1.7%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷67%
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初中5.7%
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高中9.6%
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中專5.8%
-
大專10.5%
-
本科1.4%
桂林銷售專員招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占67%，初中占5.7%，高中占9.6%，中專占5.8%，大專占10.5%，本科占1.4%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)77%
-
應(yīng)屆畢業(yè)生1.3%
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1-3年21.3%
-
3-5年0.2%
-
5-10年0.1%
桂林銷售專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占77%，應(yīng)屆畢業(yè)生占1.3%，1-3年占21.3%，3-5年占0.2%，5-10年占0.1%。
相關(guān)企業(yè)
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一般項(xiàng)目：汽車銷售；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；新能源汽車整車銷售；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；電池銷售；充電樁銷售；機(jī)動(dòng)車充電銷售；代駕服務(wù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；停車場服務(wù)；非融資擔(dān)保服務(wù)；國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；裝卸搬運(yùn)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)管理咨詢；融資咨詢服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；運(yùn)輸貨物打包服務(wù)；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；餐飲管理；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
餐飲 10-30人 -
批發(fā)兼零售預(yù)包裝食品；保健用品、保健食品、飲水機(jī)、日用百貨、五金交電、電子產(chǎn)品、家用電器、家具的銷售；會(huì)議會(huì)展服務(wù)；家政服務(wù)；國家允許的進(jìn)出口貿(mào)易；生物技術(shù)的研究與開發(fā)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
酒店管理；餐飲服務(wù)（憑有效許可經(jīng)營）；攝影服務(wù)；商務(wù)信息咨詢（證券、期貨、認(rèn)證咨詢除外）；市場營銷策劃；住宿服務(wù)（憑有效許可經(jīng)營）；保健按摩服務(wù)（憑有效許可經(jīng)營）；會(huì)議會(huì)展服務(wù)；停車場服務(wù)；銷售：食品（憑有效許可經(jīng)營）、日用百貨、工藝品；零售：煙草制品（憑有效許可經(jīng)營）；旅游信息咨詢服務(wù)；對(duì)酒店業(yè)、餐飲業(yè)的投資。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
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包裝 50-100人 -
許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)（不產(chǎn)生油煙、異味、廢氣）；食品銷售；食品生產(chǎn)；演出場所經(jīng)營；住宿服務(wù)；住宅室內(nèi)裝飾裝修；旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；洗燙服務(wù)；家政服務(wù)；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；體育健康服務(wù)；健身休閑活動(dòng)；停車場服務(wù)；企業(yè)管理；物業(yè)管理；住房租賃；票務(wù)代理服務(wù)；旅客票務(wù)代理；會(huì)議及展覽服務(wù)；組織體育表演活動(dòng)；園區(qū)管理服務(wù)；娛樂性展覽；游覽景區(qū)管理；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；體育賽事策劃；體育場地設(shè)施經(jīng)營（不含高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動(dòng)）；體育用品設(shè)備出租；體育競賽組織；戶外用品銷售；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；交通設(shè)施維修；智能農(nóng)業(yè)管理；農(nóng)林牧副漁業(yè)專業(yè)機(jī)械的安裝、維修；水污染治理；商業(yè)綜合體管理服務(wù)；規(guī)劃設(shè)計(jì)管理；土地整治服務(wù)；市政設(shè)施管理；中草藥種植；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；公園、景區(qū)小型設(shè)施娛樂活動(dòng)；職工療休養(yǎng)策劃服務(wù)；旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動(dòng)（游泳）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；停車場服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；職工療休養(yǎng)策劃服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目：旅游業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；旅客票務(wù)代理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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入境旅游業(yè)務(wù),國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),出境旅游業(yè)務(wù),會(huì)議會(huì)展服務(wù);會(huì)議會(huì)展服務(wù);酒店預(yù)訂服務(wù);代訂飛機(jī)、車、船票及景區(qū)門票;翻譯服務(wù);旅游營銷策劃;品牌設(shè)計(jì)策劃;網(wǎng)絡(luò)推廣。
