1. 通過電話/在線解答客戶咨詢,提供服務,對客戶的需求進行了解和收集;
2. 受理客戶投訴、建議及意見等,做好記錄及反饋,并跟蹤處理結(jié)果;
3. 收集客戶及相關信息資料,建立并逐步完善客戶信息數(shù)據(jù)庫;
4. 維護客戶關系,提高客戶滿意度及忠誠度;
5. 協(xié)助上司和團隊共同實現(xiàn)團隊目標;
按地區(qū):
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旅游管家(蝸蝸游銷售客服)
4000-10000元- 五險
- 周末雙休
- 崗位晉升
- 年終獎
- 項目提成
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
2024-10-23莫小姐崗位基本描述:
1. 與客戶良好溝通,根據(jù)客戶需求進行旅游行程設計及準確報價。
2. 與國內(nèi)&海外供應商保持良好的溝通,及時提供線路及價格核算。
3. 負責對成交的業(yè)務與后期相關部門進行協(xié)調(diào)溝通與輔助完成,確保對客戶產(chǎn)品和服務的承諾達到預期。
4. 跟進客人出游動態(tài),在客人旅程中給到問候,及時應答客戶在旅行時的訴求協(xié)助,并立即解決問題,確??蛻袈糜螡M意度。
5. 參與產(chǎn)品的研發(fā)及學習,保證產(chǎn)品核心競爭力。
6. 維護客戶關系及資源,培養(yǎng)客戶忠誠度,有效提高客戶復購。
崗位要求:
1. 大專及以上學歷,熟練掌握各種辦公軟件操作。
2. 會一門外語(不限語種,英語、法語、西語、日語都可以)。
3. 良好的銷售服務意識+較強的銷售技巧,具備良好的溝通能力。
4. 較強的抗壓力,善于溝通,執(zhí)行力強,有較強的責任心和團隊合作精神。
5. 熱愛旅游,認同公司理念及管理規(guī)則。
6. 有服務及團隊協(xié)作精神,做事認真細心,有吃苦耐勞的精神。
7. 有銷售意識和技能、追求進步、具備學習和成長能力,愿意接受專業(yè)培訓并迅速掌握大量旅游專業(yè)知識。
8. 有旅游相關關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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桂林 銷售專員招聘工資
¥
3946
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 30K,最多人拿:3K
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0.2%小于2K
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12.8%2K
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40.7%3K
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15.9%5K
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5.2%6K-8K
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2.6%8K-1W
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1.8%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷67.2%
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初中5.8%
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高中9.3%
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中專5.8%
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大專10.4%
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本科1.4%
桂林銷售專員招聘需要什么學歷?不限學歷占67.2%,初中占5.8%,高中占9.3%,中專占5.8%,大專占10.4%,本科占1.4%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗77.2%
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應屆畢業(yè)生1.3%
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1-3年21.2%
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3-5年0.2%
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5-10年0.1%
桂林銷售專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占77.2%,應屆畢業(yè)生占1.3%,1-3年占21.2%,3-5年占0.2%,5-10年占0.1%。