崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)做好本班次的日常接待工作,總結(jié)工作中的不足,提出建設(shè)性意見。
2.負(fù)責(zé)檢查督導(dǎo)本部門的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、工作紀(jì)律、工作效率等。
3.負(fù)責(zé)前臺(tái)員工的培訓(xùn)工作。
4.掌握客房預(yù)訂情況,負(fù)責(zé)OTA及VIP接待工作的落實(shí)。
5.負(fù)責(zé)前臺(tái)各項(xiàng)設(shè)備的管理和保養(yǎng)工作,管理、調(diào)配本部門使用的各項(xiàng)消耗品。
6.負(fù)責(zé)各類資料的收集、存檔及管理工作。
7.負(fù)責(zé)所在班次的崗位安全及衛(wèi)生工作。
8.建立良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售量。
9.負(fù)責(zé)處理賓客有關(guān)投訴。
10.完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
崗位要求:
1.大?;蛞陨蠈W(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,能進(jìn)行英語交流;
2.有1年以上品牌酒店前臺(tái)經(jīng)驗(yàn),能熟練使用Opera系統(tǒng)優(yōu)先;
3.熟悉酒店前臺(tái)的日常運(yùn)作,熟練掌握前臺(tái)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序;
4.有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
5.掌握酒店管理基礎(chǔ)知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨(dú)立處理各種投訴;
6.符合并認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀。
該崗位另設(shè)有豐厚的售房提成和好評獎(jiǎng)勵(lì)。
崗位職責(zé)
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求;
2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理;
3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解所有營銷活動(dòng);
4.熟悉有關(guān)的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷產(chǎn)品,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益;
5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù);
6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù);
7.負(fù)責(zé)為賓客辦理登記手續(xù);
8.負(fù)責(zé)鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度;
9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求
1.28歲以內(nèi),形象氣質(zhì)良好,大專以上文化程度,會(huì)簡單英語交流尤佳;
2.性格開朗,頭腦靈活,工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感;
3.熟悉各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范;
4.有過前廳接待經(jīng)歷、會(huì)Opera系統(tǒng)尤佳;
5.能接受輪班工作制;
6.符合并認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀。
該崗位另有獎(jiǎng)金和提成,法定節(jié)假日加班3倍工資。
2024-10-20
辦公室人事
崗位職責(zé):1、受理電話、網(wǎng)絡(luò)的客房訂單,將訂房資料錄入前臺(tái)操作系統(tǒng)2、處理銷售部或旅行社發(fā)來訂單3、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)訂變更或取消等數(shù)據(jù)處理4、檢查核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)訂信息5、為客人辦理入住登機(jī)手續(xù),安排房間;為客人辦理換房,加床續(xù)住等手續(xù)6、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡,按規(guī)定填寫好,錄入并統(tǒng)計(jì)好入住散客及團(tuán)隊(duì)信息7、認(rèn)真核對上個(gè)班次輸入電腦的客人資料,及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客資料;認(rèn)真仔細(xì)的做好交接班工作8、做好結(jié)賬工作
工作時(shí)間:早上7:30-15:30 下午15:30-23:30,輪班制,年齡18-30歲,中專及以上學(xué)歷
工資:2500+提成,月休四天
職位招聘1人
約 3 個(gè)崗位

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桂林 前臺(tái)招聘工資

薪酬區(qū)間: 1K - 10K,最多人拿:3K
  • 0.3%
    小于2K
  • 26.7%
    2K
  • 56.3%
    3K
  • 9.5%
    4K
  • 5.5%
    5K
  • 0.6%
    6K-8K
  • 0.9%
    8K-1W
  • 0.3%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    75.1%
  • 初中
    1.1%
  • 高中
    7.7%
  • 中專
    4%
  • 大專
    10.9%
  • 本科
    1.1%
桂林前臺(tái)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占75.1%,初中占1.1%,高中占7.7%,中專占4%,大專占10.9%,本科占1.1%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    83.4%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    1.1%
  • 1-3年
    15.1%
  • 3-5年
    0.3%
桂林前臺(tái)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占83.4%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.1%,1-3年占15.1%,3-5年占0.3%。

行業(yè)招聘

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