1. 通過電話/在線解答客戶咨詢,提供服務(wù),對(duì)客戶的需求進(jìn)行了解和收集;
2. 受理客戶投訴、建議及意見等,做好記錄及反饋,并跟蹤處理結(jié)果;
3. 收集客戶及相關(guān)信息資料,建立并逐步完善客戶信息數(shù)據(jù)庫;
4. 維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度及忠誠度;
5. 協(xié)助上司和團(tuán)隊(duì)共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo);
桂林客服銷售顧問招聘
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2026-01-05
唐女士人事1、維護(hù)五金店老客戶,促進(jìn)訂單,售后跟進(jìn),貨款跟進(jìn)等;
2、客戶下訂單過來,幫客戶在系統(tǒng)里下單;
3、負(fù)責(zé)對(duì)帳,催款對(duì)接開票;
4、做好客情關(guān)系的工作,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
相關(guān)要求
1、38歲以下,中專及以上學(xué)歷,建材行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、身心健康,品行端正,性格活波開朗,具有良好的客戶服務(wù)意識(shí);
4、反應(yīng)敏捷,表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力和表達(dá)能力;
5、熟練掌握office辦公軟件,電腦打字速度1分鐘40個(gè)字以上;
6、積極主動(dòng)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成日常工作。
福利:帶薪培訓(xùn)+營養(yǎng)工作餐+不定期公司聚餐+節(jié)假日福利+五險(xiǎn)
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