1.收集所有與客戶(hù)有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶(hù)售后服務(wù)的同時(shí),與財(cái)務(wù)及銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷(xiāo)售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶(hù),了解客戶(hù)的使用情況和客戶(hù)的新的要求,并做好客戶(hù)拜訪記錄表;
4.與客戶(hù)交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況,提出解決問(wèn)題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶(hù)服務(wù)回單;
7.在維修過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施,同時(shí)做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶(hù)機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時(shí)告知客戶(hù)設(shè)備已超出保修期,客戶(hù)需要購(gòu)買(mǎi)機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶(hù)設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊(cè)存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門(mén)及時(shí)改進(jìn);
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林聯(lián)發(fā)旭景客服經(jīng)理招聘(有接受畢業(yè)生)
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桂林 聯(lián)發(fā)旭景 客服經(jīng)理 招聘
(有接受畢業(yè)生)職位。好工作,上桂聘
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客服崗實(shí)習(xí)生
2300-2500元- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
2024-10-30李女士人力資源(一)基本職責(zé)
1、負(fù)責(zé)服務(wù)中心日??蛻?hù)來(lái)訪、接待、投訴等工作,辦理業(yè)戶(hù)辦理房屋入伙、裝修等手續(xù);
2、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)的各類(lèi)費(fèi)用的收??;
3、負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)日常報(bào)事報(bào)修、投訴、回訪的跟進(jìn)和處理;
5、負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)空置房、公共區(qū)域的巡查;
6、負(fù)責(zé)收集分析業(yè)主投訴的意見(jiàn),反饋相關(guān)部門(mén),并跟進(jìn)處理情況;
(二)任職要求
1、大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理、工商管理優(yōu)先;
2、具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力以及抗壓能力。
(三)薪資福利
7小時(shí)/天,白班,2300-2500元/月+意外險(xiǎn),可提供住宿
約 1 個(gè)崗位
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桂林金蝶軒食品科技有限公司許可項(xiàng)目:食品生產(chǎn);食品經(jīng)營(yíng)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售(除銷(xiāo)售需要許可的商品);農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售;農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、加工、運(yùn)輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù);食用農(nóng)產(chǎn)品零售;供應(yīng)鏈管理服務(wù);包裝服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
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桂林速誠(chéng)機(jī)電工程有限公司電氣成套設(shè)備、電器元件、電線電纜、新能源產(chǎn)品、充電樁及配件、勞保用品的銷(xiāo)售;低壓電力設(shè)備及配件、儀器儀表的銷(xiāo)售、安裝、加工制造、設(shè)計(jì)、技術(shù)咨詢(xún)及技術(shù)服務(wù)(審批許可項(xiàng)目除外);勞務(wù)分包;勞務(wù)承包;電力設(shè)施承裝、承修、承試(憑有效許可證經(jīng)營(yíng));人力資源服務(wù)(憑有效許可證經(jīng)營(yíng));輸配電設(shè)備及配件的加工、裝配、包裝裝卸搬運(yùn)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
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桂林市聚茂生態(tài)農(nóng)林發(fā)展有限公司桂林市聚茂生態(tài)農(nóng)林發(fā)展有限公司主要從事生態(tài)康養(yǎng)旅游開(kāi)發(fā)、生態(tài)景區(qū)的修復(fù)建設(shè)與維護(hù)、園林景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)與施工,林下經(jīng)濟(jì)種植及水生植物養(yǎng)殖、珍稀中醫(yī)藥材及花木種植與維護(hù)、農(nóng)業(yè)果蔬類(lèi)種植與禽類(lèi)生態(tài)養(yǎng)殖。
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3390
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學(xué)歷要求分析
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大專(zhuān)25%
桂林疊彩區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占60%,初中占5%,高中占5%,中專(zhuān)占5%,大專(zhuān)占25%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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桂林疊彩區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占85%,1-3年占15%。