1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí),與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況,提出解決問題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
7.在維修過程中,應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施,同時(shí)做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購買機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊(cè)存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn);
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林蘆笛小區(qū)客服經(jīng)理招聘
最近沒有發(fā)布招聘
建議你留下自己的簡歷,我們將盡力轉(zhuǎn)交給相關(guān)HR
桂林相關(guān)熱門崗位
移動(dòng)客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理物業(yè)客服經(jīng)理淘寶客服經(jīng)理行政客服經(jīng)理餐飲客服經(jīng)理銀行客服經(jīng)理快遞客服經(jīng)理電話客服經(jīng)理銷售客服經(jīng)理天貓客服經(jīng)理在線客服經(jīng)理營銷客服經(jīng)理客服經(jīng)理客服部經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理客戶服務(wù)經(jīng)理客戶關(guān)系管理經(jīng)理客戶服務(wù)專家高級(jí)客戶服務(wù)經(jīng)理售前售后經(jīng)理客戶服務(wù)部經(jīng)理
疊彩區(qū)附近熱門公司
-
桂林市全家達(dá)商貿(mào)有限公司一般項(xiàng)目:家用電器銷售;日用家電零售;日用百貨銷售;家用電器零配件銷售;五金產(chǎn)品批發(fā)。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng))
-
廣西藍(lán)天科技股份有限公司許可項(xiàng)目:地質(zhì)災(zāi)害治理工程設(shè)計(jì);建設(shè)工程勘察;地質(zhì)災(zāi)害治理工程監(jiān)理;地質(zhì)災(zāi)害治理工程勘查;地質(zhì)災(zāi)害治理工程施工;地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)性評(píng)估;測繪服務(wù);建設(shè)工程設(shè)計(jì);人防工程設(shè)計(jì);建筑智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì);國土空間規(guī)劃編制;工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù);各類工程建設(shè)活動(dòng);檢驗(yàn)檢測服務(wù);施工專業(yè)作業(yè);建筑智能化工程施工;房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目工程總承包;水利工程建設(shè)監(jiān)理;建設(shè)工程質(zhì)量檢測;消防設(shè)施工程施工;建設(shè)工程監(jiān)理;建筑勞務(wù)分包(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng),具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:地質(zhì)災(zāi)害治理服務(wù);工程技術(shù)服務(wù)(規(guī)劃管理、勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理除外);地質(zhì)勘查技術(shù)服務(wù);工業(yè)工程設(shè)計(jì)服務(wù);規(guī)劃設(shè)計(jì)管理;圖文設(shè)計(jì)制作;工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù);承接總公司工程建設(shè)業(yè)務(wù);軟件開發(fā);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;工程管理服務(wù);地理遙感信息服務(wù);新材料技術(shù)推廣服務(wù);新材料技術(shù)研發(fā);環(huán)保咨詢服務(wù);環(huán)境保護(hù)專用設(shè)備銷售;水土流失防治服務(wù);水利相關(guān)咨詢服務(wù);污水處理及其再生利用;水污染治理;環(huán)境保護(hù)監(jiān)測;旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢;招投標(biāo)代理服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù);環(huán)境保護(hù)專用設(shè)備制造;計(jì)量服務(wù);氣候可行性論證咨詢服務(wù);信息系統(tǒng)集成服務(wù);電力行業(yè)高效節(jié)能技術(shù)研發(fā);發(fā)電技術(shù)服務(wù);節(jié)能管理服務(wù)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng))
-
疊彩區(qū)通球食品商行快速消費(fèi)品,零食小吃
-
桂林市力源連鎖超市有限公司一般項(xiàng)目:日用百貨銷售;玩具銷售;家用電器銷售;針紡織品銷售;化妝品零售;體育用品及器材零售;新鮮蔬菜零售;新鮮水果零售;普通貨物倉儲(chǔ)服務(wù)(不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目);鮮肉零售;鮮蛋零售;谷物銷售;豆及薯類銷售;廣告設(shè)計(jì)、代理;廣告制作;廣告發(fā)布;柜臺(tái)、攤位出租;通訊設(shè)備銷售;電子產(chǎn)品銷售;五金產(chǎn)品零售;皮革制品銷售;服裝服飾零售;鞋帽零售;第二類醫(yī)療器械銷售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;食用農(nóng)產(chǎn)品零售;娛樂性展覽;會(huì)議及展覽服務(wù)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng))許可項(xiàng)目:出版物零售;食品銷售;道路貨物運(yùn)輸(不含危險(xiǎn)貨物);餐飲服務(wù);煙草制品零售;旅游業(yè)務(wù)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng),具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
-
廣西豪中豪實(shí)業(yè)股份有限公司許可項(xiàng)目:食品銷售;餐飲服務(wù);煙草制品零售(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng),具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā);農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運(yùn)輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù);鮮肉零售;鮮肉批發(fā);新鮮水果批發(fā);新鮮蔬菜批發(fā);日用品批發(fā);國內(nèi)集裝箱貨物運(yùn)輸代理;互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品);糧油倉儲(chǔ)服務(wù);普通貨物倉儲(chǔ)服務(wù)(不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目);勞動(dòng)保護(hù)用品銷售;政府采購代理服務(wù);采購代理服務(wù);進(jìn)出口代理;貿(mào)易經(jīng)紀(jì);國內(nèi)貿(mào)易代理;貨物進(jìn)出口;技術(shù)進(jìn)出口;日用百貨銷售;辦公用品銷售;體育用品及器材零售;化妝品零售;保健食品(預(yù)包裝)銷售(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng))
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快
桂林疊彩區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資
¥
3338
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:3K
-
23.8%2K
-
38.1%3K
-
28.6%4K
-
9.5%5K
學(xué)歷要求分析
-
不限學(xué)歷57.1%
-
初中4.8%
-
高中4.8%
-
中專4.8%
-
大專28.6%
桂林疊彩區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占57.1%,初中占4.8%,高中占4.8%,中專占4.8%,大專占28.6%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
-
不限經(jīng)驗(yàn)85.7%
-
1-3年14.3%
桂林疊彩區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占85.7%,1-3年占14.3%。