桂林花樣年花樣城制造業(yè)公司客服經(jīng)理招聘

按職能類別按關(guān)鍵詞

共找到 1條桂林花樣年花樣城客服經(jīng)理招聘職位。好工作，上桂聘

按城市：

南寧(81) 桂林(43) 貴港(25) 北海(16) 柳州(14) 梧州(12) 欽州(10) 百色(5) 崇左(5) 玉林(4) 賀州(4) 防城港(2) 河池(2) 來賓(1)

按地區(qū)：

不限(43) 七星區(qū)(17) 臨桂區(qū)(10) 靈川縣(7) 疊彩區(qū)(4) 象山區(qū)(3) 秀峰區(qū)(1) 恭城縣(1)

按商圈：

不限(6) 金貿(mào)中心(2) 匯榮·桂林桂林(1) 花樣年花樣城(1) 真龍二手車市場(1) 興匯城(1)

按行業(yè)：

不限(3) 廣告(1) 裝飾(1) 制造業(yè)(1)

按福利：

不限(6) 五險(1) 加班補(bǔ)貼(1) 崗位晉升(1) 工作餐(1) 年終獎(1) 項(xiàng)目提成(1)

營銷客服經(jīng)理

3400-10000元·13薪

桂林廣傳文化傳媒有限公司

桂林-臨桂區(qū)-花樣年花樣城 1人 3年以上 26-35歲大專以上廣告裝飾制造業(yè)

五險
加班補(bǔ)貼
崗位晉升
工作餐
年終獎
項(xiàng)目提成

2024-10-24

蘇先生

總經(jīng)理

1、建立并完善客戶服務(wù)整體工作機(jī)制，優(yōu)化客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程；
2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類分析機(jī)制，分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，制定相應(yīng)的解決方案；
3、對用戶滿意度負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌客戶投訴處理，降低投訴率，提升用戶體驗(yàn)；
4、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的人員招募、管理和培訓(xùn)，按時完成工作指標(biāo)通過微信社群、在線或電話溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度；
5、為大客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù)

約 1 個崗位

臨桂區(qū)附近熱門公司

桂林市鑫源物流有限公司

圓通速遞有限公司桂林市分公司，負(fù)責(zé)圓通速遞業(yè)務(wù)，淘寶電商業(yè)務(wù)

碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司桂林臨桂分公司

受公司委托,承接公司業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）

廣西桂林匯通藥業(yè)有限公司

桂林山水職業(yè)學(xué)院

高等學(xué)歷教育。

廣西景祥物業(yè)服務(wù)有限公司

桂林花樣年花樣城制造業(yè)公司客服經(jīng)理招聘最新投遞

卜小姐

投遞了桂林廣傳文化傳媒有限公司的營銷客服經(jīng)理職位

2024-10-03
龐小姐

投遞了桂林廣傳文化傳媒有限公司的營銷客服經(jīng)理職位

2024-09-23

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桂林臨桂區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資

￥ 3872

元/月平均工資

數(shù)據(jù)統(tǒng)計來自近一年 44份樣本

薪酬區(qū)間: 2K - 10K，最多人拿：3K

11.4%

2K
54.5%

3K
9.1%

4K
13.6%

5K
6.8%

6K-8K
2.3%

8K-1W
2.3%

1W以上

學(xué)歷要求分析

不限學(xué)歷

54.5%
初中

2.3%
高中

9.1%
中專

2.3%
大專

27.3%
本科

4.5%

桂林臨桂區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占54.5%，初中占2.3%，高中占9.1%，中專占2.3%，大專占27.3%，本科占4.5%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

不限經(jīng)驗(yàn)

59.1%
1-3年

38.6%
5-10年

2.3%

桂林臨桂區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占59.1%，1-3年占38.6%，5-10年占2.3%。

桂林客服經(jīng)理百科

...崗位職責(zé)

1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時，與財務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過程中，應(yīng)及時與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時做好維修記錄；
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購買機(jī)器配件以及配件價格和維修費(fèi)用，并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進(jìn)；
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。

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