桂林健康公司客服經(jīng)理招聘(有五險(xiǎn)) logo

桂林健康公司客服經(jīng)理招聘(有五險(xiǎn))

共找到 1條 桂林 客服經(jīng)理 招聘 (有五險(xiǎn))職位。好工作,上桂聘

客服主管

3500-4500元
桂林-象山區(qū)-環(huán)保大樓 1人 健康 民營(yíng) 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險(xiǎn)
  • 期權(quán)
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 工作餐
2024-10-29
申女士
人事專員
1、協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,負(fù)責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績(jī)效考核
2、合理安排客服人員排班,人力緊張時(shí)及時(shí)補(bǔ)位,確??头ぷ饔行蜻M(jìn)行
3、組織收集整理客戶資料,針對(duì)用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)方向
4、支持優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng),提高客戶滿意度
5、妥善處理用戶投訴,將投訴情況形成報(bào)告,轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門(mén),共同促進(jìn)用戶問(wèn)題解決
6、根據(jù)運(yùn)營(yíng)部門(mén)的業(yè)務(wù)要求,配合營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施
約 1 個(gè)崗位

桂林健康公司客服經(jīng)理招聘(有五險(xiǎn))最新投遞

用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快

桂林 客服經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 1K - 12K,最多人拿:3K
  • 0.4%
    小于2K
  • 17.2%
    2K
  • 48.8%
    3K
  • 14.1%
    4K
  • 12.9%
    5K
  • 3.9%
    6K-8K
  • 2%
    8K-1W
  • 0.8%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    66%
  • 初中
    1.2%
  • 高中
    6.3%
  • 中專
    5.5%
  • 大專
    19.5%
  • 本科
    1.6%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占66%,初中占1.2%,高中占6.3%,中專占5.5%,大專占19.5%,本科占1.6%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    77.3%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    1.6%
  • 1-3年
    19.9%
  • 3-5年
    0.8%
  • 5-10年
    0.4%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占77.3%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.6%,1-3年占19.9%,3-5年占0.8%,5-10年占0.4%。

桂林 客服經(jīng)理百科

...崗位職責(zé)
1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí),與財(cái)務(wù)及銷售部門(mén)協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況,提出解決問(wèn)題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
7.在維修過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施,同時(shí)做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購(gòu)買機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊(cè)存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門(mén)及時(shí)改進(jìn);
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。

行業(yè)招聘

企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP