桂林-秀峰區(qū) 1人 賓館
2024-10-25
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)酒店前廳的日常管理工作,確保前廳服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度;
2. 協(xié)調(diào)前廳部門與其他部門的溝通和協(xié)作,確保酒店整體運(yùn)營(yíng)的順暢;
3. 管理前臺(tái)、預(yù)訂部等前廳部門的員工,制定并執(zhí)行員工培訓(xùn)計(jì)劃;
4. 負(fù)責(zé)酒店前廳的預(yù)算編制和執(zhí)行,控制成本,提高效益;
5. 負(fù)責(zé)酒店前廳的客戶關(guān)系管理,處理客戶投訴和意見,并及時(shí)反饋客戶需求。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 具備1年以上酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)部門培訓(xùn),
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效地協(xié)調(diào)前廳部門與其他部門的合作;
4. 具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和解決問題的能力,能夠處理客戶投訴和意見;
5. 具備較強(qiáng)的計(jì)劃和執(zhí)行能力,能夠制定并執(zhí)行前廳部門的預(yù)算和計(jì)劃;
約 1 個(gè)崗位

桂林賓館酒店前廳招聘最新投遞

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桂林 酒店前臺(tái)招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
  • 42.1%
    2K
  • 51.3%
    3K
  • 5.2%
    4K
  • 1.1%
    5K
  • 0.2%
    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    83.6%
  • 初中
    2.1%
  • 高中
    5.2%
  • 中專
    4%
  • 大專
    4.8%
  • 本科
    0.4%
桂林酒店前臺(tái)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占83.6%,初中占2.1%,高中占5.2%,中專占4%,大專占4.8%,本科占0.4%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    92%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.8%
  • 1-3年
    7.3%
桂林酒店前臺(tái)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占92%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.8%,1-3年占7.3%。

桂林 酒店前臺(tái)百科

...崗位職責(zé)
1.工作時(shí)保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務(wù)用語(yǔ)要求,嚴(yán)格按程序工作;
2.對(duì)客人應(yīng)禮貌問候,并為客人引路至總臺(tái)登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房?jī)?nèi)設(shè)施,最后有禮貌地道別;
3.對(duì)團(tuán)隊(duì)行李應(yīng)嚴(yán)格按程序進(jìn)行裝卸、收取與運(yùn)送,認(rèn)真填寫各種行李單;
4.保管客人臨時(shí)寄存的行李;
5.為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(xiàng)(如郵件遞送、購(gòu)物等等);
6.注意大廳內(nèi)的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋至有關(guān)部門;
7.完成領(lǐng)班交給的任務(wù),聽從其安排,接受其監(jiān)督

行業(yè)招聘

企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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