桂林-秀峰區(qū) 1人 賓館
2024-10-25
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)酒店前廳的日常管理工作，確保前廳服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度；
2. 協(xié)調(diào)前廳部門與其他部門的溝通和協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營(yíng)的順暢；
3. 管理前臺(tái)、預(yù)訂部等前廳部門的員工，制定并執(zhí)行員工培訓(xùn)計(jì)劃；
4. 負(fù)責(zé)酒店前廳的預(yù)算編制和執(zhí)行，控制成本，提高效益；
5. 負(fù)責(zé)酒店前廳的客戶關(guān)系管理，處理客戶投訴和意見，并及時(shí)反饋客戶需求。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 具備1年以上酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)，
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效地協(xié)調(diào)前廳部門與其他部門的合作；
4. 具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和解決問題的能力，能夠處理客戶投訴和意見；
5. 具備較強(qiáng)的計(jì)劃和執(zhí)行能力，能夠制定并執(zhí)行前廳部門的預(yù)算和計(jì)劃；
約 1 個(gè)崗位

桂林賓館酒店前廳招聘最新投遞

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桂林 酒店前臺(tái)招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 6K，最多人拿：3K
  • 42.1%
    2K
  • 51.3%
    3K
  • 5.2%
    4K
  • 1.1%
    5K
  • 0.2%
    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    83.6%
  • 初中
    2.1%
  • 高中
    5.2%
  • 中專
    4%
  • 大專
    4.8%
  • 本科
    0.4%
桂林酒店前臺(tái)招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占83.6%，初中占2.1%，高中占5.2%，中專占4%，大專占4.8%，本科占0.4%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    92%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.8%
  • 1-3年
    7.3%
桂林酒店前臺(tái)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占92%，應(yīng)屆畢業(yè)生占0.8%，1-3年占7.3%。

桂林 酒店前臺(tái)百科

...崗位職責(zé)
1.工作時(shí)保持正確的儀表儀容，舉止行為要規(guī)范，要符合服務(wù)用語(yǔ)要求，嚴(yán)格按程序工作；
2.對(duì)客人應(yīng)禮貌問候，并為客人引路至總臺(tái)登記，然后將客人送至客房，將其行李放在行李架上，介紹房?jī)?nèi)設(shè)施，最后有禮貌地道別；
3.對(duì)團(tuán)隊(duì)行李應(yīng)嚴(yán)格按程序進(jìn)行裝卸、收取與運(yùn)送，認(rèn)真填寫各種行李單；
4.保管客人臨時(shí)寄存的行李；
5.為來訪者尋找要找的人，完成客人委托代辦事項(xiàng)（如郵件遞送、購(gòu)物等等）；
6.注意大廳內(nèi)的整潔與安全，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋至有關(guān)部門；
7.完成領(lǐng)班交給的任務(wù)，聽從其安排，接受其監(jiān)督
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