1.工作時(shí)保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務(wù)用語(yǔ)要求,嚴(yán)格按程序工作;
2.對(duì)客人應(yīng)禮貌問(wèn)候,并為客人引路至總臺(tái)登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房?jī)?nèi)設(shè)施,最后有禮貌地道別;
3.對(duì)團(tuán)隊(duì)行李應(yīng)嚴(yán)格按程序進(jìn)行裝卸、收取與運(yùn)送,認(rèn)真填寫(xiě)各種行李單;
4.保管客人臨時(shí)寄存的行李;
5.為來(lái)訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(xiàng)(如郵件遞送、購(gòu)物等等);
6.注意大廳內(nèi)的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋至有關(guān)部門;
7.完成領(lǐng)班交給的任務(wù),聽(tīng)從其安排,接受其監(jiān)督
桂林疊彩區(qū)酒店前臺(tái)招聘
桂聘提供2026年1月桂林疊彩區(qū)酒店前臺(tái)最新招聘,有五險(xiǎn)等,更多酒店前臺(tái)酒店前臺(tái)接待酒店前臺(tái)文員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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專職夜班前臺(tái)
2800-3000元2026-01-07
黃小姐1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài)
2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間
3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助
4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù)
5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí),按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理 -
管家(前臺(tái))
3000-4000元2026-01-07
黃小姐1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理;
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪電話咨詢解答及辦理預(yù)訂;
3、負(fù)責(zé)處理客人簡(jiǎn)單投訴。
1、大專或以上學(xué)歷,旅游、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、形象良好,電腦操作熟練,普通話標(biāo)準(zhǔn),笑容甜美;
3、具有良好服務(wù)意識(shí);
4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 -
商務(wù)銷售經(jīng)理
4000-8000元2025-12-31
李女士經(jīng)理【崗位職責(zé)】
1、根據(jù)部門經(jīng)理制定的銷售計(jì)劃,具體執(zhí)行爭(zhēng)取商務(wù)、散客的銷售工作。
2、掌握本地區(qū)及國(guó)內(nèi)外商務(wù)、散客市場(chǎng)動(dòng)態(tài),定期向部門經(jīng)理提出銷售調(diào)研報(bào)告。
3、研究市場(chǎng),預(yù)測(cè)商情,及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向,協(xié)助銷售經(jīng)理做好促銷計(jì)劃。
4、制定、修改和審核有關(guān)報(bào)價(jià)信、合同及推銷信件。認(rèn)真做好商務(wù)、散客檔案資料管理工作。
5、負(fù)責(zé)以銷售主管的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
6、定期進(jìn)出銷售計(jì)劃中所負(fù)責(zé)部分的執(zhí)行情況報(bào)告,并對(duì)計(jì)劃執(zhí)行中存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)。
7、按計(jì)劃走訪客戶,了解客戶對(duì)酒店的意見(jiàn),增強(qiáng)與賓客的的溝通,建立良好的客戶關(guān)系。
【崗位要求】
1、 大專以上學(xué)歷。有從事酒店前臺(tái)、銷售、公關(guān)等部門的工作經(jīng)歷。
2、 具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)的儲(chǔ)備。
3、 了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。
4、 具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力,能及是掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),并能綜合分析,及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。
5、 有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,能撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。
約 3 個(gè)崗位
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