1.工作時保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務(wù)用語要求,嚴格按程序工作;
2.對客人應(yīng)禮貌問候,并為客人引路至總臺登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房內(nèi)設(shè)施,最后有禮貌地道別;
3.對團隊行李應(yīng)嚴格按程序進行裝卸、收取與運送,認真填寫各種行李單;
4.保管客人臨時寄存的行李;
5.為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(如郵件遞送、購物等等);
6.注意大廳內(nèi)的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至有關(guān)部門;
7.完成領(lǐng)班交給的任務(wù),聽從其安排,接受其監(jiān)督
桂林酒店接待員招聘
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桂林 酒店接待員 招聘
職位。好工作,上桂聘
按地區(qū):
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前臺接待員(酒店)
3000-4000元2024-10-29黃女士崗位職責(zé)
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求;
2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理;
3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解所有營銷活動;
4.熟悉有關(guān)的各項政策,向來店賓客推銷產(chǎn)品,努力爭取最好的經(jīng)濟效益;
5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù);
6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù);
7.負責(zé)為賓客辦理登記手續(xù);
8.負責(zé)鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度;
9.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求
1.28歲以內(nèi),形象氣質(zhì)良好,大專以上文化程度,會簡單英語交流尤佳;
2.性格開朗,頭腦靈活,工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感;
3.熟悉各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范;
4.有過前廳接待經(jīng)歷、會Opera系統(tǒng)尤佳;
5.能接受輪班工作制;
6.符合并認同企業(yè)核心價值觀。
該崗位另有獎金和提成,法定節(jié)假日加班3倍工資。 -
高薪誠聘酒店管家
3000-4000元2024-10-24蘇*理1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時上崗;
2、認真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;
3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù);
4、客人到店時,要主動向客人問好;
5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;
6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài);
7、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通;
8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能,負責(zé)有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作;
9、做好各類報表打印及統(tǒng)計工作;
10、能獨立安排散客或團隊的房間;
11、檢查當(dāng)天團隊房號,并與房態(tài)核實;
12、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題;
13、了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作;
14、認真完成主管交給的各項工作,出現(xiàn)問題及時向上級匯報;
15、準(zhǔn)確無誤地為客人提供叫醒服務(wù);
16、當(dāng)行李員不在崗時辦理外借物品手續(xù);
17、當(dāng)行李員不在崗時為客人辦理存、取行李手續(xù)。
二、酒店前臺接待員崗位要求如下:
1、年齡22~35歲,身體健康,身材勻稱,儀表端莊,氣質(zhì)高雅;
2、高中或?qū)?飘厴I(yè);
3、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先;
4、待客主動熱情,樂于關(guān)心客人;
5、善于觀察,精神飽滿,工作細心;
6、具有較強的工作責(zé)任心。 -
酒店前廳接待員
2400-4000元- 五險
- 提供住房
- 工作餐
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 月休6天
2024-10-22莫小姐人事主管1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理;
2.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益;
4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對客服務(wù);
5.熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù);
6.負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);
7.負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度;
8.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
9.8小時一班(早班7:30-16:00,中班15:00-23:30)
任職要求:
1.中專以上文化程度,會電腦操作。
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識和責(zé)任感。
3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
4.相貌端正,身體健康,無紋身。 -
五星級酒店前廳接待員
3000-6000元2024-10-17周經(jīng)理人事1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難 …… ,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務(wù)設(shè)施 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時,按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理
約 4 個崗位
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范小姐投遞了 桂林華一紅樹林酒店管理有限公司(臨桂希爾頓歡朋酒店) 的 酒店前廳接待員 職位2024-10-25
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桂林 酒店前臺招聘工資
¥
2771
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
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42.1%2K
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51.3%3K
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5.2%4K
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1.1%5K
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0.2%6K-8K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷83.6%
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初中2.1%
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高中5.2%
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中專4%
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大專4.8%
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本科0.4%
桂林酒店前臺招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占83.6%,初中占2.1%,高中占5.2%,中專占4%,大專占4.8%,本科占0.4%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗92%
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應(yīng)屆畢業(yè)生0.8%
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1-3年7.3%
桂林酒店前臺招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占92%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.8%,1-3年占7.3%。