家裝電話客服

4000-8000元
桂林-象山區(qū)-民航大廈 15人 家居 裝飾 高潛公司 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險(xiǎn)
  • 周末雙休
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 年終獎(jiǎng)
  • 節(jié)日禮物
  • 項(xiàng)目提成
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
2024-10-19
唐女士
人事
1、通過培訓(xùn),熟悉所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品或服務(wù),熟練掌握用戶常見問題及標(biāo)準(zhǔn)處理流程
2、通過電話,為用戶解答疑問,辦理業(yè)務(wù),并確認(rèn)用戶滿意度
3、接待和處理用戶投訴,對于無法處理的問題,按照流程向上級(jí)匯報(bào)
4、承擔(dān)一定的用戶滿意度電話回訪工作
5、整理用戶反饋,向業(yè)務(wù)部門提出產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)建議

客服專員

4000-8000元
桂林-象山區(qū)-民航大廈 10人 35歲以下 高中以上 家居 裝飾 高潛公司 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險(xiǎn)
  • 提供住房
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 年終獎(jiǎng)
  • 節(jié)日禮物
  • 項(xiàng)目提成
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
2024-10-19
唐女士
人事
1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式,及時(shí)解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度
2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù)
3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計(jì)及分析
4、進(jìn)行客戶回訪,處理客戶投訴
5、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴
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