1.通過(guò)線上解答用戶咨詢;
2.將已處理問(wèn)題歸類(lèi)整理;
3.發(fā)生緊急意外情況,負(fù)責(zé)對(duì)客戶的解釋說(shuō)明工作;
4.通過(guò)良好的溝通和專業(yè)知識(shí),為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)并提升用戶保有率。
5.通過(guò)與客戶的溝通,有效分析客戶的需求,提高客戶的滿意度。
6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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