職位描述
一、崗位職責:
1、系統(tǒng)部署與調試:
? 負責充電樁、學校信息化平臺、企業(yè)信息化平臺等系統(tǒng)的現場安裝、配置、調試及上線,確保符合技術規(guī)范與標準。
2、系統(tǒng)運維與保障:
? 執(zhí)行所負責系統(tǒng)的定期巡檢與預防性維護。
? 快速診斷并高效解決系統(tǒng)軟硬件故障,確保系統(tǒng)高可用性與穩(wěn)定運行。
? 及時響應并處理系統(tǒng)告警。
3、客戶技術支持與服務:
? 作為客戶的主要技術聯(lián)絡點,提供專業(yè)、及時的現場及遠程技術支持。
? 解答用戶咨詢,指導系統(tǒng)操作,處理客戶反饋與投訴,提升客戶滿意度與信任度。
4、維保服務執(zhí)行與支持:
? 高質量執(zhí)行各類有償維保服務合同,確保服務標準與客戶要求。
? 識別并反饋潛在的維保業(yè)務機會,協(xié)助業(yè)務拓展。
5、知識管理與文檔:
? 準確、詳實記錄工作過程、故障現象、診斷步驟及解決方案。
? 及時更新技術文檔、維護日志與知識庫,促進團隊知識沉淀與經驗共享。
二、任職資格:
1、教育背景: 本科學歷,計算機科學、電子信息工程、自動化、機電一體化或相關專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經驗: 3年以上相關領域(如IT運維、電氣安裝、系統(tǒng)集成、設備維護等)工作經驗,有充電樁或教育/企業(yè)信息化平臺維護經驗者優(yōu)先。
3、技能要求:
? 熟悉計算機硬件、網絡基礎,具備基本的故障排查能力。
? 掌握至少一種操作系統(tǒng)(Windows/Linux)的安裝、配置和維護。
? 了解數據庫基本操作者優(yōu)先。
? 具備充電樁工作原理、安裝規(guī)范及安全知識者優(yōu)先。
? 具備良好的溝通表達能力、客戶服務意識和團隊協(xié)作精神。
? 能夠獨立處理現場問題,具備較強的動手能力和解決問題的能力。
4、其它:能適應出差及現場工作環(huán)境, 具備良好的責任心、抗壓能力和學習意愿。
公司簡介
尼特智能創(chuàng)立于1996年,致力于消防安全技術與服務模式的不斷創(chuàng)新,是國內領先的物聯(lián)網消防整體解決方案提供商。公司已建立了一套系統(tǒng)齊全、智能互聯(lián)的產品體系,以專業(yè)、先進的尼特云智慧消防管理平臺為核心,全面整合并深度融合通用消防、智慧消防、工業(yè)消防等各類系統(tǒng)產品,推出了從方案設計、技術研發(fā)、產品制造、工程施工、維保檢測、服務運營的新一站式服務模式。產品和服務廣泛應用于公建住宅、工業(yè)交通、能源化工、醫(yī)療教育、城市管理、鄉(xiāng)村建設等眾多領域,為客戶提供更簡單、更安全的消防保障。
上班地點
工作地址:
貴港 港北區(qū) 鳳凰街 查看上班路線
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- 尼特智能科技股份有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 29年(1996年3月27日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
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