職位描述

職責(zé):
1、掌握公司平臺相應(yīng)的軟件的設(shè)置,后臺數(shù)據(jù)的跟蹤及異常監(jiān)控,掌握各產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn);
2、能根據(jù)用戶或公司客服提供的描述,快速定位問題,掌握后端的基本查詢分析方法,對問題加以分析并及時溝通解決;
3、總結(jié)分析各類問題,及時與研發(fā)、客服、市場運營等部門反饋
4、能按上級要求,配合或參與到客服部門,進(jìn)行系統(tǒng)平臺的業(yè)務(wù)支撐;
技能要求:
1、熟悉常用的操作系統(tǒng)的安裝、操作、配置、故障處理,具備優(yōu)秀的計算機(jī)軟、硬件、外部設(shè)備知識,能夠快速判斷軟、硬件故障并且能夠指導(dǎo)用戶使用;
2、了解相關(guān)數(shù)據(jù)庫(mysql或SQLServer),使用過SQL語言;
3、熟悉產(chǎn)品的安裝配置、功能使用及培訓(xùn);
4、有IT相關(guān)行業(yè)的一年以上從業(yè)經(jīng)驗,有運維客服等相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、了解停車場,支付等相關(guān)業(yè)務(wù)流程優(yōu)先;
6、具備良好的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng),溝通能力和良好的語言表達(dá)能力,具備團(tuán)隊協(xié)作精神;
7、中專及以上學(xué)歷,可接收應(yīng)屆畢業(yè)生

公司簡介

貴港治鄴新能源運營管理有限公司

上班地點

工作地址: 貴港市港北區(qū) 查看上班路線

可能感興趣的職位

貴港-港北區(qū)
定藝裝飾集團(tuán) 招聘前臺客服崗位 工資待遇:無責(zé)底薪2800+100全勤+邀約客戶到店100/人+簽單獎勵300+簽單提成(4.5%~7%),月薪5000~10000元 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)邀約客戶上門,公司提供資源。不用去銷售,接受新手。坐班無需外出。 ?上班時間:朝九晚六(午休兩小時),月休四天
5小時前
劉佳勇
貴港-港北區(qū)
定藝裝飾集團(tuán) 招聘前臺電話客服 無責(zé)底薪2800+100全勤+邀約獎金100/人+簽單獎勵400+簽單提成(4.5%~7%,每單提成保底4000以上),月工資5000~10000元 工作內(nèi)容:公司提供客戶資源,負(fù)責(zé)邀約客戶上門參觀,了解裝修。無需本人銷售。接受新手 ?上班時間:朝九晚六(午休兩小時),做六休一,星期一休息,月休四天
5小時前
劉佳勇
貴港-港北區(qū)
定藝裝飾集團(tuán) 招聘前臺電話客服 無責(zé)底薪2800+100全勤+邀約獎金100/人+簽單獎勵400+簽單提成(4.5%~7%,每單提成保底4000以上),月工資5000~10000元 工作內(nèi)容:公司提供客戶資源,負(fù)責(zé)邀約客戶上門參觀,了解裝修。無需本人銷售。接受新手 ?上班時間:朝九晚六(午休兩小時),做六休一,星期一休息,月休四天
5小時前
劉佳勇
貴港-港北區(qū)
定藝裝飾集團(tuán) 招聘前臺電話客服 無責(zé)底薪2800+100全勤+邀約獎金100/人+簽單獎勵400+簽單提成(4.5%~7%,每單提成保底4000以上),月工資5000~10000元 工作內(nèi)容:公司提供客戶資源,負(fù)責(zé)邀約客戶上門參觀,了解裝修。無需本人銷售。接受新手 ?上班時間:朝九晚六(午休兩小時),做六休一,星期一休息,月休四天
5小時前
劉佳勇
貴港-港北區(qū)
每單提成
5小時前
劉佳勇
貴港-港北區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的日常運營管理,確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度; 2、制定和優(yōu)化客服工作流程,提升團(tuán)隊工作效率; 3、監(jiān)控客戶反饋,分析數(shù)據(jù),提出改進(jìn)措施,解決客戶問題; 4、組織客服培訓(xùn),提升團(tuán)隊專業(yè)技能和服務(wù)意識; 5、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,處理重大客戶投訴及突發(fā)事件。 任職要求: 1、具備出色的團(tuán)隊管理和溝通能力,能夠激勵團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo); 2、熟悉客服行業(yè)發(fā)展趨勢,有成功的服務(wù)流程優(yōu)化案例; 3、具有較強(qiáng)的分析和解決問題的能力,能夠快速響應(yīng)客戶需求; 4、擁有良好的客戶服務(wù)意識,能夠站在客戶角度思考問題; 5、有相關(guān)行業(yè)背景,優(yōu)先考慮具有影視傳媒行業(yè)客服管理經(jīng)驗者。
2025-11-20
韋勝
貴港-港北區(qū)
崗位職責(zé): 1.提供卓越的客戶服務(wù),解答客戶的各類問題; 2.高效處理訂單流程,確保訂單的準(zhǔn)確性和及時性; 3.密切監(jiān)控訂單狀態(tài),確保訂單變更或問題能夠及時解決; 4.保持客戶溝通,提升客戶滿意度; 5.收集并總結(jié)客戶反饋,為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考。 任職要求: 熟悉國內(nèi)主流電商平臺后臺操作和規(guī)則 1.熟練掌握電腦及常用辦公軟件;熟悉PS軟件 2.具備良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能快速掌握新工具; 3.善于溝通,能有效處理客戶咨詢和訂單問題; 4.具有團(tuán)隊協(xié)作精神,能夠獨立完成工作任務(wù); 5.能在忙碌環(huán)境中保持耐心和專注。
2025-11-20
廖長穎
退款客服
3000-4000元
貴港-港北區(qū)
貴港市夢卡萊家居有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材
退款崗位職責(zé): 1、及時處理客戶的退款請求,提升客戶服務(wù)體驗。 2、根據(jù)公司政策及流程審核客戶的退款申請,確保申請符合退款條件。 3、跟進(jìn)每筆退款貨未退回訂單,避免退款不退貨問題。 4、分析退款數(shù)據(jù),提出優(yōu)化退款流程的建議。 5、解答客戶關(guān)于退款的相關(guān)疑問,提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。 崗位要求: 1、優(yōu)先高中以上學(xué)歷或者有1年電商客服行業(yè)工作經(jīng)驗。 2、熟練使用辦公Excel軟件。 3、有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識、責(zé)任心強(qiáng),能夠承受一定工作壓力。 4、具備良好的團(tuán)隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)。 福利: 1、包工作餐,生日會,下午茶,節(jié)假日禮品 2、提供良好的職業(yè)發(fā)展通道,優(yōu)秀員工有機(jī)會晉升為團(tuán)隊負(fù)責(zé)人。
2025-11-20
蒙海姨
貴港-港北區(qū)
崗位職責(zé): 1. 提供在線客戶支持,解答客戶咨詢,確保服務(wù)質(zhì)量 2. 處理客戶反饋,優(yōu)化客戶體驗,提升客戶滿意度 3. 與團(tuán)隊協(xié)作,共同完成部門設(shè)定的服務(wù)目標(biāo) 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效解決客戶問題 2. 能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作,保持積極的工作態(tài)度 3. 具有良好的團(tuán)隊合作精神,能夠與團(tuán)隊成員和諧相處 網(wǎng)絡(luò)平臺客服、運營 1、負(fù)責(zé)公司新媒體運營,根據(jù)要求撰寫各種符合優(yōu)質(zhì)、有傳播性的內(nèi)容,有淘寶、1688等平臺的客服運營經(jīng)驗,積極主動溝通學(xué)習(xí)新的平臺規(guī)則和知識。 2、負(fù)責(zé)公司新媒體的推廣,包括進(jìn)行抖音、快手、公眾號等平臺推廣。 薪資待遇:試用2月底薪2000,正式后2500,還有績效以及提成。特別優(yōu)秀者,可面談薪資。雙休和法定節(jié)假日帶薪休假,包吃中午餐。 上班時間8:30-12:00,下午14:30-18點,還有社保等諸多優(yōu)厚待遇!我們是一個積極向上的團(tuán)隊,歡迎加入我們!
2025-11-20
黃鶴
貴港-港北區(qū)
職位詳情 1.通過電話,微信的方式,邀約客戶到公司。不打騷擾電話!!不打陌生電話。 2.根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客源,靈活利用開發(fā)客戶,答復(fù)客戶疑問。 3.辦公室辦公,不需要外跑,崗位要求:1有團(tuán)隊協(xié)作精神,專業(yè)經(jīng)驗不險 2.態(tài)度認(rèn)真端正,肯學(xué)習(xí). 3.接受小白,實習(xí)生,無經(jīng)驗,一對一培訓(xùn),帶薪休假,實習(xí)生可蓋章,節(jié)假日正常休息。薪資待遇: 1:無責(zé)底薪3300+提成15-40% 2.公司每月定期團(tuán)建活動,團(tuán)隊旅游,系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)會. 3.每周下午茶,奶茶,炸雞,蛋糕,員工生日會福利,禮品贈送。[福利待遇] 1、薪酬待遇:底薪3300+獎金+提成 2、上班時間:8:40-18:00,中午休息兩個小時,拒絕996!拒絕無效加班!節(jié)假日正常放假!年齡18-30歲[工作內(nèi)容] 1、根據(jù)公司提供的資源聯(lián)系意向客戶,添加客戶微信,邀約客戶上門 2、表達(dá)能力強(qiáng),具有親和力; 3.保持與客戶溝通聯(lián)系,為客戶解決問題![職位要求] 1、對工作有熱情,有事業(yè)心; 2、口齒清晰,普通話流利; 3、接受無經(jīng)驗,公司提供完善的崗前系統(tǒng)培訓(xùn)。
2025-11-20
楊美琳
貴港治鄴新能源運營管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
貴港治鄴新能源運營管理有限公司
所在行業(yè) 廣告/能源
成立時間 5年(2020年9月4日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP