職位描述
一、薪資待遇:
年薪檔位制:第一檔12萬,第二檔14萬,第三檔16萬;
1、入職即簽勞動合同,購買五險;
2、系統(tǒng)的培訓體系及完善的晉升體系;
3、豐富的團建活動優(yōu)秀的企業(yè)文化;
4、節(jié)假日福利;
5、帶薪假期;
6、享有餐費補貼、通訊補貼等。
二、職位職責:
1. 負責售后服務工作的整體運營,完成公司下達的各項工作指標
2. 負責本部門員工的績效評估、能力提升、培訓發(fā)展計劃及激勵措施
3. 負責售后服務管理體系,完善各項工作管理流程和程序
4. 對每月完成目標達成情況進行總結分析并制定與落實改善計劃
5. 負責處理本部門產(chǎn)生的客戶投訴和其他部門轉(zhuǎn)交過來的涉售后的客戶投訴,并提出整改建議
6. 負責售后全體員工的教育和培訓,提出對員工進行獎勵、處罰、聘用、辭退的建議
三、任職資格:
1、汽車、機械或相關專業(yè)大專以上學歷;
2、6年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少3年同等崗位經(jīng)驗;
3、熟悉國家汽車相關法律法規(guī);具有豐富的服務營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經(jīng)驗;
4、具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓能力、應變能力和市場洞察力;
5、熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件;
6、有駕駛證并熟練駕駛;
公司簡介
廣汽豐田貴港東匯金港店成立于2013年9月.是廣汽豐田廠家授權貴港區(qū)域至今唯一一家廣汽豐田認證店.占地面積6000多平方米.是集整車銷售.售后服務一體化管理的高標準.現(xiàn)代化4S店.構筑了汽車美容.理賠.續(xù)保.上牌.年審.二手車置換等多元化一條龍服務.業(yè)務范圍已覆蓋貴港三區(qū)兩縣市.
經(jīng)過10年的經(jīng)營與發(fā)展.東匯豐田得到了11000多位尊貴車主的信賴.同時也獲得了多項市級和廠家的榮譽.
2019年獲得貴港市港北區(qū)人民政府頒發(fā)2018年度新入庫企業(yè)獎2020年-2022年連續(xù)三年貴港市商務局頒發(fā)內(nèi)貿(mào)流通先進企業(yè)2022年公司積極參與市“萬企興萬村”行動和“千企聯(lián)千村共建新農(nóng)村”活動.為貴港市鄉(xiāng)村振興作出貢獻.
2014年廣汽TOYOTA改善馬拉松銅獎
2019年獲廣汽豐田優(yōu)秀個案對應銅獎
2019年獲廣汽豐田服務投訴遞減活動銅獎
2019-2020年獲廣汽豐田TSM基礎認證店
2021-2022年<顧客關聯(lián)業(yè)務標準認證店稱號>
2024年<愛心企業(yè)>
榮譽就是對我們最好的認可.也是一直鼓舞著我們努力前行的動力!我們的使命從“一切為了您的微笑”出發(fā).量產(chǎn)幸福.我們始終秉承“顧客第一”的理念.為客戶持續(xù)帶來超越期待的服務體驗.以敬畏之心.技術之本.改善之道贏得客戶信賴.在創(chuàng)造移動出行美好生活的愿景道路上前行.致力成為貴港消費者最喜愛的汽車經(jīng)銷店!
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)/貴港市/港北區(qū) 查看上班路線
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售后部經(jīng)理7000-8000元貴港-港北區(qū)貴港市方盛汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、制訂售后年度生產(chǎn)產(chǎn)值,分解月度產(chǎn)值任務,制定相關活動方案及活動執(zhí)行; 2、學習廠家相關政策、文件,執(zhí)行文件要求; 3、維修、保險、索賠業(yè)務的總結及活動計劃; 4、配件相關業(yè)務的完成率及庫存的合理性; 5、保證車輛維修的及時交車率及一次修復率; 6、對重大質(zhì)量問題及服務糾紛的解決;2025-11-20
文光基 -
汽車售后經(jīng)理7000-12000元貴港貴港市廣物汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1.按照標準服務流程和維修工藝流程,監(jiān)督維修顧問團隊完成用戶提出需求至結束令用戶滿意的售后服務完整流程。 ⒉.視情況需求,安排維修顧問向用戶提供上門維修、電話答疑、預約到店、呼叫道路救援等服務措施。 3.監(jiān)控維修中心日常服務過程,進行動態(tài)技術支持、現(xiàn)場管理和服務細節(jié)現(xiàn)場優(yōu)化,結合團隊業(yè)績達成結果進行服務提升整改,包括但不限于制定計劃、場景演練、考核測驗、過程跟蹤等 4.完成上級領導指派的其它相關工作。 職位要求: 1.中專及以上學歷、C1及以上駕照,駕駛熟練。 2.5年以上售后經(jīng)理管理經(jīng)驗 3.擔可獨立完成對維修顧問團隊的技術支持、現(xiàn)場管理、業(yè)務監(jiān)督推動。 4具備用戶服務意識、責任心強,并貫徹到日常工作中。2025-11-20
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2025-11-15
甘小練
- 貴港市東匯汽車銷售服務有限公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 13年(2012年9月11日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 50-100人