職位描述
一、崗位職責(zé)
1、負責(zé)日常的接車、事故理賠工作的管理，與車間、配件、客服與客戶之間的溝通
2、負責(zé)前臺接待的管理工作，確保向客戶提供快捷、方便的服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
3、貫徹執(zhí)行公司的各項管理制度，負責(zé)售后服務(wù)各項工作之間的協(xié)調(diào)和配合
4、對下屬員工進行技能培訓(xùn)和考核，培養(yǎng)前臺接待的服務(wù)意識和對本部門工作進行改善。
5、負責(zé)客戶開發(fā)、保持、新客戶開發(fā)等業(yè)務(wù)開拓；處理客戶投訴等
二、崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、汽車機械類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、熟悉汽車相關(guān)知識，對售后前臺及保險理賠崗位具有豐富的實踐經(jīng)驗，具備一定的管理能力及創(chuàng)新能力；
3、具備兩年年以上服務(wù)顧問或一年前臺主管工作經(jīng)驗；具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和語言溝通能力、反應(yīng)能力；
4、熟練操作辦公軟件，持有駕照并有兩年以上的駕齡。
公司簡介
廣汽豐田貴港東匯金港店成立于2013年9月.是廣汽豐田廠家授權(quán)貴港區(qū)域至今唯一一家廣汽豐田認證店.占地面積6000多平方米.是集整車銷售.售后服務(wù)一體化管理的高標(biāo)準(zhǔn).現(xiàn)代化4S店.構(gòu)筑了汽車美容.理賠.續(xù)保.上牌.年審.二手車置換等多元化一條龍服務(wù).業(yè)務(wù)范圍已覆蓋貴港三區(qū)兩縣市.
經(jīng)過10年的經(jīng)營與發(fā)展.東匯豐田得到了11000多位尊貴車主的信賴.同時也獲得了多項市級和廠家的榮譽.
2019年獲得貴港市港北區(qū)人民政府頒發(fā)2018年度新入庫企業(yè)獎2020年-2022年連續(xù)三年貴港市商務(wù)局頒發(fā)內(nèi)貿(mào)流通先進企業(yè)2022年公司積極參與市“萬企興萬村”行動和“千企聯(lián)千村共建新農(nóng)村”活動.為貴港市鄉(xiāng)村振興作出貢獻.
2014年廣汽TOYOTA改善馬拉松銅獎
2019年獲廣汽豐田優(yōu)秀個案對應(yīng)銅獎
2019年獲廣汽豐田服務(wù)投訴遞減活動銅獎
2019-2020年獲廣汽豐田TSM基礎(chǔ)認證店
2021-2022年<顧客關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)認證店稱號>
2024年<愛心企業(yè)>
榮譽就是對我們最好的認可.也是一直鼓舞著我們努力前行的動力!我們的使命從“一切為了您的微笑”出發(fā).量產(chǎn)幸福.我們始終秉承“顧客第一”的理念.為客戶持續(xù)帶來超越期待的服務(wù)體驗.以敬畏之心.技術(shù)之本.改善之道贏得客戶信賴.在創(chuàng)造移動出行美好生活的愿景道路上前行.致力成為貴港消費者最喜愛的汽車經(jīng)銷店!
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)/貴港市/港北區(qū) 查看上班路線
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售后前臺主管4000-8000元貴港-港北區(qū)廣西銳迪汽車銷售有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1. 為客戶提供全面的售后支持，確?？蛻魡栴}及時解決； 2. 根據(jù)客戶需求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成維修和保養(yǎng)方案服務(wù)； 3. 管理客戶預(yù)約，確保服務(wù)流程順暢，提升客戶滿意度； 4. 定期收集服務(wù)數(shù)據(jù)，分析并優(yōu)化服務(wù)流程。 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和服務(wù)意識，能與客戶建立良好的溝通關(guān)系； 2. 對車輛保養(yǎng)和維修流程有深入了解； 3. 有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。2025-11-20
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一般項目：汽車新車銷售；機動車修理和維護；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；潤滑油銷售；電池銷售；五金產(chǎn)品零售；五金產(chǎn)品批發(fā)；儀器儀表銷售；齒輪及齒輪減、變速箱銷售；電子產(chǎn)品銷售；服裝服飾批發(fā)；機械設(shè)備租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；電子元器件與機電組件設(shè)備銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；機動車充電銷售；以自有資金從事投資活動；太陽能發(fā)電技術(shù)服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；商務(wù)代理代辦服務(wù)；機動車修理和維護；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：機動車修理和維護；汽車裝飾用品銷售；汽車租賃；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；汽車零配件零售；制冷、空調(diào)設(shè)備銷售；音響設(shè)備銷售；潤滑油銷售；電子產(chǎn)品銷售；通訊設(shè)備銷售；電子專用設(shè)備銷售；通訊設(shè)備修理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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長城品牌汽車銷售，汽車配件、裝飾件銷售；汽車美容裝飾；代理機動車登記業(yè)務(wù)，汽車救援服務(wù)，代辦車輛貸款業(yè)務(wù)；汽車（不含二手車）信息咨詢服務(wù)；汽車維修。
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- 貴港市東匯汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 13年（2012年9月11日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人
