職位描述
注:本崗位有快遞客服工作者優(yōu)先
崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題需思考并跟蹤進展直至解決;
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。
薪資3-4k
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)貴港市港南區(qū)八塘街道祥隆開發(fā)小區(qū)1幢1單元203號 查看上班路線
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