職位描述
根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù),制定年、月、周計(jì)劃,并組織實(shí)施、總結(jié)和反饋計(jì)劃執(zhí)行的進(jìn)度、目標(biāo)的達(dá)成分析及改善計(jì)劃
1. 電話營(yíng)銷(xiāo)續(xù)保業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)的管理
2.接待管理
執(zhí)行客戶休息室基本的客戶服務(wù)流程及規(guī)范
客戶休息室“6S”之執(zhí)行及管控
3.客戶的維系管理
顧客回訪的監(jiān)督; ??????????????????????????
售后客戶回廠預(yù)訪及邀約;
逢新購(gòu)車(chē)及生日、過(guò)年向客戶寄發(fā)的購(gòu)車(chē)感謝卡、 賀卡; ??????????????????????
客戶的訴怨處理;
4.?檔案管理
所有客戶資料(含保有、戰(zhàn)敗、意向客戶)之管理
內(nèi)部資料文件的保管與歸檔
月度各數(shù)據(jù)信息分析(含來(lái)店來(lái)電數(shù)量的信息統(tǒng)計(jì)和反饋等)
5. 每周廠家數(shù)據(jù)錄入、反饋事項(xiàng)監(jiān)管。
6. 完成領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)。
公司簡(jiǎn)介
貴港廣利紅旗旗艦4S店(紅旗豪華品牌體驗(yàn)中心)隸屬于廣東廣利集團(tuán),廣東廣利成立于1999年,總部位于廣州市白云區(qū),是以汽車(chē)為文化載體,多品牌經(jīng)營(yíng)。目前品牌有奧迪、紅旗、豐田、本田、日產(chǎn)、傳棋、啟辰。經(jīng)營(yíng)地域覆蓋了兩廣,分別在廣州,東莞,四會(huì),肇慶,清遠(yuǎn),河源,云浮,珠海,南寧,梧州,賀州,玉林,來(lái)賓,崇左,貴港等地區(qū)成立分公司進(jìn)行汽車(chē)品牌4S店經(jīng)營(yíng)。面對(duì)汽車(chē)行業(yè)的挑戰(zhàn),集團(tuán)公司聚集了一大批經(jīng)驗(yàn)豐富,敢于挑戰(zhàn),勇于擔(dān)當(dāng)?shù)墓芾韴F(tuán)隊(duì),集團(tuán)公司在周樹(shù)培董事長(zhǎng)帶領(lǐng)下,上下同心,不斷改革創(chuàng)新,銳意進(jìn)取。貴港廣利汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司,是紅旗旗艦4S店,經(jīng)中國(guó)一汽集團(tuán)紅旗品牌經(jīng)營(yíng)授權(quán)的,中華民族豪華品牌進(jìn)駐貴港市。公司地址位于港北區(qū)金港大道與西環(huán)路交匯處金泰汽車(chē)城內(nèi)。公司致力于打造優(yōu)秀的豪華品牌4S標(biāo)桿店,員工從中找到開(kāi)心與快樂(lè)的同時(shí)獲得豐厚的物質(zhì)回報(bào),成長(zhǎng)和歷練的機(jī)會(huì),創(chuàng)造自我價(jià)值,回報(bào)社會(huì)。公司奉承“精誠(chéng)服務(wù),為您用心"的經(jīng)營(yíng)理念,把紅旗迎風(fēng)高高飄揚(yáng),筑就中華民族豪華品牌服務(wù)高端。
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貴港港北區(qū)貴港廣利汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司紅旗4S店 查看上班路線
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黃漢賢
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