職位描述
1、客戶關(guān)系維護(hù)：負(fù)責(zé)與其他部門的銜接和溝通，收集客戶反饋服務(wù)信息，對(duì)售樓處物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查；
2、突發(fā)事件的處理：根據(jù)售樓處工作性質(zhì)，提前做好各種突發(fā)事件的預(yù)案工作；負(fù)責(zé)熟悉各種突發(fā)事件的處理流程和上報(bào)工作；
3、現(xiàn)場(chǎng)客戶投訴處理： 負(fù)責(zé)客戶投訴的接待、組織處理、處理結(jié)果的跟蹤和回訪工作；負(fù)責(zé)記錄、統(tǒng)計(jì)并分析客戶投訴信息，建立并管理客戶投訴檔案； 負(fù)責(zé)客戶投訴的分類、分析， 并反饋至工程、技術(shù)、營(yíng)銷等部門；
組織協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)部門處理客戶投訴，并進(jìn)行跟蹤 ；
4、培訓(xùn)管理：根據(jù)公司培訓(xùn)體系，組織培訓(xùn)需求調(diào)查，建立完善的部門培訓(xùn)課程體系； 及時(shí)進(jìn)行案場(chǎng)遺留問(wèn)題梳理，進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)；評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果，監(jiān)督本部門的內(nèi)部培訓(xùn)工作開(kāi)展情況，規(guī)范客服培訓(xùn)流程
公司簡(jiǎn)介
新城控股1993年創(chuàng)立于常州.總部設(shè)于上海.憑借堅(jiān)定的信念和領(lǐng)先的開(kāi)發(fā)模式迅速發(fā)展壯大.已成為跨足住宅地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)的綜合性地產(chǎn)集團(tuán).長(zhǎng)期位列中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)前20強(qiáng).2015年12月4日新城控股在上海證券交易所上市.股票代碼為601155.成為國(guó)內(nèi)成功由B股轉(zhuǎn)A股的民營(yíng)房企.目前.集團(tuán)總資產(chǎn)超1000億元人民幣.已開(kāi)發(fā)及開(kāi)發(fā)中項(xiàng)目達(dá)140余個(gè).2016年.新城控股集團(tuán)年度銷售總額達(dá)650.60億元人民幣.
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西貴港市桂平市 查看上班路線
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客服主管8000-13000元貴港-港北區(qū)崗位描述： 公司提供豐富的專業(yè)技能培訓(xùn)，同時(shí)公司提供精準(zhǔn)客戶，進(jìn)行邀約意向客戶到店服務(wù)，總經(jīng)理親自帶隊(duì)做成績(jī)，工作環(huán)境氛圍積極陽(yáng)光，人人有目標(biāo)有方向，有完善的晉升機(jī)制，是一幫志同道和的人組成一個(gè)大家庭。你只要稍微努力月收入6000以上，用力干月收入10000以上，拼命干月收入2萬(wàn)以上。崗位要求能吃苦耐勞、有責(zé)任心的、服從管理的人。2025-11-20
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客服主管8000-13000元貴港-桂平市1、負(fù)責(zé)與大型客戶建立并維護(hù)良好的業(yè)務(wù)關(guān)系 2、完成客戶的訂單處理，確保業(yè)務(wù)流程的順暢 3、定期與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求，提供專業(yè)支持2025-11-15
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黃漢賢
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一般項(xiàng)目：房地產(chǎn)咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)管理咨詢；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；居民日常生活服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；日用百貨銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：住宅室內(nèi)裝飾裝修。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：商業(yè)綜合體管理服務(wù)；非居住房地產(chǎn)租賃；土地使用權(quán)租賃；住房租賃；柜臺(tái)、攤位出租；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；會(huì)議及展覽服務(wù)；酒店管理；餐飲管理；物業(yè)管理；五金產(chǎn)品零售；電子產(chǎn)品銷售；家用電器銷售；通訊設(shè)備銷售；照相器材及望遠(yuǎn)鏡零售；體育用品及器材零售；戶外用品銷售；辦公用品銷售；文具用品零售；玩具、動(dòng)漫及游藝用品銷售；玩具銷售；母嬰用品銷售；珠寶首飾零售；日用雜品銷售；日用品銷售；服裝服飾零售；鞋帽零售；鐘表銷售；眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）；皮革制品銷售；化妝品零售；家具銷售；針紡織品銷售；燈具銷售；金屬材料銷售；停車場(chǎng)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；商務(wù)代理代辦服務(wù)；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；會(huì)議及展覽服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)（取得資質(zhì)證書后方可在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）；房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資、旅游開(kāi)發(fā)投資；農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建設(shè)的投資。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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房地產(chǎn)信息咨詢、房屋出租、商務(wù)信息咨詢、家政服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)制作；房地產(chǎn)商品交易居間、行紀(jì)、房地產(chǎn)投資咨詢；房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目:房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目:物業(yè)管理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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房地產(chǎn)信息咨詢；房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃；房屋租賃；場(chǎng)地租賃；房地產(chǎn)居間代理服務(wù)；對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)的投資。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)，房地產(chǎn)中介，建筑裝潢及施工（憑許可證經(jīng)營(yíng)），房屋租賃，房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃，家政服務(wù)，水利工程，園林綠化工程，五金交電，建材，日用百貨，家用電器，環(huán)保電器，環(huán)保產(chǎn)品，水泥制品銷售，市政設(shè)施管理。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：房地產(chǎn)咨詢；住房租賃；物業(yè)服務(wù)評(píng)估；停車場(chǎng)服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；酒店管理；工程管理服務(wù)；機(jī)械設(shè)備租賃；日用百貨銷售；建筑材料銷售；建筑裝飾材料銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
- 貴港億博房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
- 成立時(shí)間 7年（2018年10月22日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
