職位描述

崗位職責(zé):
1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、日常工單處理。
3、具備處理問題件、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、具備一定的溝通能力及數(shù)據(jù)匯總輸出能力。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格:
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或快遞行業(yè)經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。崗位職責(zé):
1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、日常工單處理。
3、具備處理問題件、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、具備一定的溝通能力及數(shù)據(jù)匯總輸出能力。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

公司簡介

J&T極兔速遞是一家科技創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)快遞企業(yè)。極兔致力于持續(xù)為客戶創(chuàng)造極致的快遞和物流體驗(yàn),成為一家值得客戶信賴的綜合性物流服務(wù)商。
極兔成立于2015年8月,是東南亞首家以互聯(lián)網(wǎng)配送為核心業(yè)務(wù)的科技型快遞公司,業(yè)務(wù)涉及快遞、快運(yùn)、倉儲(chǔ)及供應(yīng)鏈等多元化領(lǐng)域,業(yè)務(wù)類型涵蓋同城、跨省及國際件。極兔在全球目前擁有超過170個(gè)大型轉(zhuǎn)運(yùn)中心、600組智能分揀設(shè)備、4000輛自有車輛,同時(shí)還運(yùn)營超過10000個(gè)網(wǎng)點(diǎn),員工數(shù)量超過14萬人。

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)貴港市港北區(qū) 查看上班路線

可能感興趣的職位

貴港-港北區(qū)
公司直招,拒絕畫餅。 工作內(nèi)容:公司提供精準(zhǔn)資源,客戶有需求,成交率高,回報(bào)率高,不需要外出,辦公室坐班,沒有任務(wù)量要求,多勞多得,接受無經(jīng)驗(yàn),帶薪培訓(xùn),歡迎各路人才的加入! 上班時(shí)間:8:40-18:30,中午休息兩個(gè)小時(shí)。 薪資待遇:底薪3300+提成,綜合薪資6000至10000,上不封頂。 工作地點(diǎn):港北區(qū)萬港城(萬港大廈)6棟605) 接受應(yīng)屆生,實(shí)習(xí)生可蓋章。
17小時(shí)前
楊美琳
貴港-港北區(qū)
1.手機(jī)操作完成每日獲客工作 2.早8:30-12:00,午休2小時(shí),下午2:00-18:00,月休四天,帶薪年假 3.主營新車低首付分期購車,滿足時(shí)下多數(shù)家庭用車需求 4.不要問新人能不能做,沒有人一開始就會(huì)做,有老員工帶教 5.不影響接娃上下學(xué),寶媽可做 我們這邊是主營新車的低首付分期購車業(yè)務(wù),低至3000元就可開走一部新車,符合目前大環(huán)境下大部分消費(fèi)人群,主要通過線上拓客模式,抖音,快手,微信推廣,客戶基本都是無需見面即可線上直接成交,全國目前900家連鎖直營門店均可安排就近完成車輛交付,簡單說就是一個(gè)坐辦公室玩手機(jī)的工作,新人可快速上手
17小時(shí)前
張濤
淘寶客服
2000-3000元
貴港-港南區(qū)
貴港市港南區(qū)高新花木場
家具/家電/工藝品/玩具
主營產(chǎn)品:簡易鞋架,簡易衣柜、等一些家居周邊產(chǎn)品!上班時(shí)間—白班:早班8:00-16:00,中班16點(diǎn)到23:30點(diǎn) 一個(gè)禮拜輪換一次!要求: 會(huì)打字,對(duì)電腦網(wǎng)頁操作熟練,細(xì)心!心態(tài)好! 負(fù)責(zé)接待顧客咨詢,指導(dǎo)促成下單工作,及處理指導(dǎo)客戶安裝問題。 能吃苦耐勞,有職業(yè)操守,善于溝通,能上中班,適宜喜歡和電腦為伴,耐得起單調(diào)工作的環(huán)境。 因所銷售的產(chǎn)品較為專業(yè),各種型號(hào)繁多復(fù)雜,需花較多時(shí)間培訓(xùn),所以適宜工作穩(wěn)定人士:有意向請(qǐng)直接致電聯(lián)系!謝謝!新手帶薪培訓(xùn)!
17小時(shí)前
曾宇
淘寶客服
3000-5000元
貴港-港南區(qū)
貴港市聚來寶電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
職位描述: 1、電商客服(淘寶、拼多多等)。 2、公司經(jīng)營產(chǎn)品類型:住宅家具、居家收納、母嬰用品、兒童玩具、運(yùn)動(dòng)瑜伽等。 崗位職責(zé):坐著跟別人聊聊天! (就像你平時(shí)網(wǎng)購時(shí)問商家“包不包郵”、“發(fā)什么快遞”?客服告訴你:“親,包郵哦!”“給您安排發(fā)郵政!”,差不多就是這個(gè)性質(zhì))。 職位要求: 1、會(huì)用電腦,打字無障礙(硬性要求!開始慢點(diǎn)能接受,后面你會(huì)變快的) 2、做過銷售,或者自己有過賣東西的經(jīng)驗(yàn)最好(有經(jīng)驗(yàn)加雞腿哦!) 3、應(yīng)屆畢業(yè)生想找份工作積累一些工作經(jīng)驗(yàn)也行(我們有人帶) 4、性格合群一些,我們是一個(gè)集體配合的團(tuán)隊(duì) 5、平時(shí)作息時(shí)間正常一些,不要習(xí)慣性熬夜到凌晨,上班打瞌睡就不好了 其他的,咱們先碰個(gè)面再說,如果彼此感覺良好,咱們?cè)僖黄鹪诂F(xiàn)實(shí)中打怪升級(jí)吧!
17小時(shí)前
李小浪
客服
3000-5000元
貴港-港南區(qū)
貴港市聚來寶電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
職位描述: 1、網(wǎng)購接待客服(淘寶、拼多多等購物網(wǎng)站) 2、公司主營商品類目:住宅家具、收納用品、母嬰用品、兒童玩具、運(yùn)動(dòng)瑜伽等。 3、貨源:自有工廠,自產(chǎn)自銷。 崗位職責(zé): 1、跟咱們平時(shí)網(wǎng)購時(shí)詢問店家一樣,顧客問什么,我們答什么 2、售前,促進(jìn)成交 3、售后,只需處理簡單的售后,例如查件、教使用、教安裝、破損件補(bǔ)發(fā)等;投訴另有其他部門同事跟進(jìn)。 工作地點(diǎn): 貴港市港南區(qū)江南工業(yè)園(包食宿,有空調(diào),有WIFI) 上班時(shí)間: 早班:8:00-16:30 晚班:16:00-00:20 根據(jù)不同崗位需求,大約10-15天輪換一次 職位要求: 1、會(huì)用電腦,會(huì)用電腦打字(硬性要求!開始慢點(diǎn)我們能接受,后面你會(huì)變快的) 2、應(yīng)屆畢業(yè)生想找份工作積累一些工作經(jīng)驗(yàn)也行(我們有人帶) 3、性格合群一些,我們是一個(gè)集體配合的團(tuán)隊(duì) 4、平時(shí)作息時(shí)間正常一些,不要習(xí)慣性熬夜到凌晨,上班打瞌睡就不好了 其他的咱先碰個(gè)面再說唄,如果彼此感覺良好,再一起在現(xiàn)實(shí)中打怪升級(jí)吧!
17小時(shí)前
李小浪
客服
2000-4000元
貴港-港北區(qū)
打理店面,接待進(jìn)店客戶,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有責(zé)任心
2025-11-16
李杰標(biāo)
貴港-港北區(qū)
能吃苦耐勞,溝通能力強(qiáng),有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2025-11-15
鄭世初
客服
3000-8000元
貴港-桂平市
崗位職責(zé): 1通過電話約訪,尋找客源,引導(dǎo)客戶到公司咨詢。 崗位要求: 1.溝通能力良好,有親和力,性格活潑開朗; 2.能吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng)及客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。 工作時(shí)間:8:40-12:00,14:00-18:00 月休4天
2025-11-15
謝燕雄
客服經(jīng)理
7000-12000元
貴港-桂平市
與客戶溝通裝修業(yè)務(wù) 整理客戶所需資料。
2025-11-15
謝燕雄
淘寶客服
4000-8000元
貴港-港北區(qū)
貴港市鼎勝商貿(mào)有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
性格開朗懂銷售,熱愛電商行業(yè),熟練使用word、excl辦公軟件,打字速度1分鐘50字以上,可同時(shí)跟三個(gè)人聊天,接待量比較大工作強(qiáng)度較高。要有足夠的耐心促成交易、吃苦耐勞,重復(fù)工作較多,節(jié)奏快,要求做事細(xì)心細(xì)致,井井有條。 工作時(shí)間兩班倒 9:00-18:00 16:00-24:00 (公司上班 包工作餐) 綜合工資3500-8000左右(高提成,根據(jù)能力分平臺(tái),天貓、抖音、拼多多、快手、小紅書崗位) 只想在家工作的人勿擾,兼職勿擾,貴港十年電商公司,招穩(wěn)定長期員工, 月休調(diào)休4天
2025-11-11
朱勝恩
廣西極兔供應(yīng)鏈有限公司貴港分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西極兔供應(yīng)鏈有限公司貴港分公司
所在行業(yè) 化學(xué)/進(jìn)出口/塑料
成立時(shí)間 5年(2020年2月14日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP