職位描述

1.客房銷售控制工作,保障客房最高的出租率和經濟收入。
2.監(jiān)督,指導,協(xié)調客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程
序化、制度化的優(yōu)質服務。
3、負責制度客房部年度的財務預算,包括清潔用具,日常消耗
品,用品等。
4、定期核算各種物品的消耗量,嚴格控制日常用品的損耗,減少
浪費。
5、巡視各樓層及公共區(qū)域,檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn),并
進行公正的評估,獎優(yōu)劣罰,確保優(yōu)質的服務和設備的完好。
6、組織、主持每周例會,聽取匯報,布置工作,解決工作中遇到的困難。
7、檢查各服務員的工作效率,糾正偏差。

上班地點

工作地址: 貴港港北區(qū)萬豪桂皇酒店(貴港高鐵站店)118 查看上班路線

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崗位職責: 1. 協(xié)助并指導區(qū)域內客房領班、客房服務員、PA按標準完成各項工作任務; 2. 檢查房態(tài)及預測開房率,制定工作計劃,分派任務,協(xié)助查房,做房; 3.協(xié)助公司的財務部門等做好資產的盤點工作; 4. 合理領取、發(fā)放客用品、清潔用品,指導和控制服務員合理控制客用品和清潔用品的用; 5.負責對各類物品清點、入庫登記以及保管使用等管理,檢查并保證客用品的質量; 6. 做好庫房和安全消防工作,保持清潔、整齊; 7.處理緊急事故、事件,客人投訴及當天各崗位、各區(qū)域發(fā)生的特殊情況; 8. 定期對客房領班、服務員及新員工進行業(yè)務培訓及相關安全培訓。 任職要求: 1、40周歲及以下 2、有三年以上客房管理崗位工作經驗; 3、熟悉客房部專業(yè)知識和設備操作; 4、熟練掌握客房管理、服務流程和質量標準; 5、有較強的協(xié)調能力、應變能力、管理能力; 6、四星級及以上工作經驗優(yōu)先。
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客房主管的崗位職責和工作內容包括但不限于以下幾點:1. 監(jiān)督、指導、協(xié)調客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質服務1。2. 負責制定客房部年度的財務預算,包括清潔用具、日常消耗品、用品等1。3. 根據(jù)酒店確定的經營方針和目標,負責編制客房部預算,制訂各項業(yè)務計劃,并有效組織實施與監(jiān)控,實現(xiàn)預期目標2。4. 協(xié)助并指導區(qū)域內客房領班、客房服務員、PA按標準完成各項工作任務;檢查房態(tài)及預測開房率,制定工作計劃,分派任務,協(xié)助查房,做房3。5. 處理緊急事故、事件,客人投訴及當天各崗位、各區(qū)域發(fā)生的特殊情況3。6. 每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務質量保持正常穩(wěn)定水平等4。 綜上所述,客房主管需要負責管理客房部的日常工作,制定預算和業(yè)務計劃,協(xié)助并指導員工完成各項任務,處理緊急事故和客人投訴,并保證客房的清潔衛(wèi)生和服務質量。
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1. 監(jiān)督、指導、協(xié)調客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質服務。 2. 負責制定客房部年度的財務預算,包括清潔用具、日常消耗品、用品等。 3. 根據(jù)酒店確定的經營方針和目標,負責編制客房部預算,制訂各項業(yè)務計劃,并有效組織實施與監(jiān)控,實現(xiàn)預期目標。 4. 協(xié)助并指導區(qū)域內客房領班、客房服務員、PA按標準完成各項工作任務;檢查房態(tài)及預測開房率,制定工作計劃,分派任務,協(xié)助查房,做房。 5. 處理緊急事故、事件,客人投訴及當天各崗位、各區(qū)域發(fā)生的特殊情況 6. 每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務質量保持正常穩(wěn)定水平等。
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李運來
貴港-平南縣
目錄職責一:酒店客房經理崗位職責 1、負責酒店客房部管理。 2、負責督促、指導客房部的員工嚴格遵守酒店和部門的各項規(guī)章制度、嚴格按照崗位工作流程和服務標準實施服務,以確保能夠取得最佳的工作效果,保持客房部管理、服務及衛(wèi)生等工作的最佳狀態(tài)。 3、督促、指導、檢查、培訓客房部的樓層主管、洗衣房、倉管、公共區(qū)域、(PA)領班等管理人員執(zhí)行崗位責任制和落實各項方針、政策與計劃的情況,并定期向總經理提出干部任免和員工獎懲方面的意見與建議。 4、負責檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長住賓客,并負責接受賓客的投訴,努力消除可能產生的不良影響,在賓客中樹立酒店的良好形象。 5、每天一次巡視抽查客房等本部門負責管理的區(qū)域并作好有關記錄,注意收集賓客的各項意見與要求,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,不斷改進工作。
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廣西呈季酒店管理有限公司
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成立時間 2年(2021年12月29日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --

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收銀

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