職位描述

工作內(nèi)容:
1.接待顧客辦理入住與退房手續(xù)
2.會(huì)員卡售賣
職業(yè)要求:
1.年齡18-35歲,男女不限
2.有無經(jīng)驗(yàn)均可,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.有良好的服務(wù)意識,有責(zé)任心
薪資待遇:
底薪+全勤+夜班補(bǔ)貼+開房提成

上班地點(diǎn)

工作地址: 貴港市港北區(qū)城五路貴港國際生活港1幢0102、0103、0104號 查看上班路線

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崗位職責(zé): 1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位;   2、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作;   3、為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的`合理需求;   4、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性;   5、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
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1、接待賓客入?。贺?fù)責(zé)接待賓客,接受客人的電話問詢,為其提供房間退訂、酒店入住等服務(wù); 2、審核信息并注意保護(hù)隱私:負(fù)責(zé)核查客人的相關(guān)信息,按照酒店入住要求對客人的個(gè)人資料進(jìn)行登記,并注意為客人保護(hù)隱私; 3、提供幫助并解決問題:負(fù)責(zé)為已入住的客人提供必要的幫助,合理解決客人入住期間所遇到的問題; 4、保持衛(wèi)生清潔:負(fù)責(zé)維護(hù)和保持酒店前臺的衛(wèi)生清潔,保持良好的形象; 5、維護(hù)各類設(shè)施并進(jìn)行解決:負(fù)責(zé)接受酒店各類設(shè)備設(shè)施的維修報(bào)備并及時(shí)提供給相關(guān)人員進(jìn)行解決; 6、統(tǒng)計(jì)退房信息并做好交接工作:負(fù)責(zé)及時(shí)統(tǒng)計(jì)客人退訂房間的信息,掌握酒店當(dāng)前可提供的客房數(shù)量,并認(rèn)真細(xì)致地做好交接班工作。 7、工作要求:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能服從工作安排,待人接物有禮貌,形象端莊大方 8、 18-25歲,男女不限,畢業(yè)學(xué)年或者畢業(yè)2年內(nèi)都可,工作8小時(shí)
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所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時(shí)間 7年(2016年12月20日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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