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服務(wù)滿意度主任6000-8000元貴港-港北區(qū)貴港愛爾眼科醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)督導(dǎo)與檢查各科室與職能部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行 2、提供VIP與便民服務(wù) 3、統(tǒng)籌醫(yī)院滿意度調(diào)查與改進(jìn) 4、負(fù)責(zé)醫(yī)院現(xiàn)場服務(wù)投訴處理 5、梳理醫(yī)院患者服務(wù)問題,參與院內(nèi)流程優(yōu)化,制定并推動(dòng)落實(shí)各部門/科室患者服務(wù)整改方案 6、負(fù)責(zé)公共區(qū)域和窗口(導(dǎo)診、收銀、藥房、廚安潔)服務(wù)管理、管理總值班的日常事務(wù) 7、負(fù)責(zé)全院6S等專項(xiàng)業(yè)務(wù)的推廣和管理 8、專業(yè)上指導(dǎo)、培訓(xùn)與考核院內(nèi)導(dǎo)診工作2024-11-01陳主任
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